Dr.Max
Recensioni: 111.372

4,5

Calcolato su 32.696 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 4.294 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 28 aprile 2025

11 giugno 2022

decisamente positiva

11 giugno 2022

Articolo pagato meno di quello che costa una confezione con la metà del prodotto in farmacia.

11 giugno 2022

Perfetto, consegna rapida , consigliato .

11 giugno 2022

Purtroppo il prodotto ordinato e consegnato era completamente schiacciato e inutilizzabile ma la risposta alla richiesta di sostituzione, con relative foto, dopo 3 giorni non è ancora arrivata. Quando si paga per intero e in anticipo ci si aspetta almeno una risposta celere. Io sono senza il prodotto che mi aspettavo di poter utilizzare e non so se mi verrà rimborsato o sostituito e con quale tempistica quindi nel frattempo ho dovuto comprarlo altrove.

Risposta del venditore

Gentile Cliente; Ti ringraziamo per aver scelto Dr.Max per i tuoi acquisti on-line e mi dispiace se si sono verificatati fraintendimenti. Dr.Max si impegna per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di supporto. Il Servizio Clienti ti contatterà il prima possibile per trovare una soluzione alla tua casistica. Il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it. Stiamo lavorando per migliorare le tempistiche e attinenza nella risposta e risoluzione di ogni quesito. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia

11 giugno 2022

Purtroppo deve dare una stella, poiché un'ordine fatto il 1 di giugno , ancora dopo 11 giorni deve essere consegnato. Purtroppo ho cercato invano dopo tante telefonate di annullare l'ordine ma non mi è stato consentito. Rimanderò il pacco indietro all'arrivo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, da verifiche effettuate il suo ordine risulta "Rifiutato". . Per ogni evenienza il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia

11 giugno 2022

Mi sono trovata molto bene. I prodotti acquistati ad un prezzo competitivo. Grazie

11 giugno 2022

Come sempre, spedizione molto veloce e prezzi buono.

11 giugno 2022

In questo acquisto mi sono stati consegnati meno prodotti di quanti ordinati, senza alcuna notifica preventiva. Ho chiamato il numero verde, ed il giorno successivo mi è arrivato il rimborso per quanto non consegnato. Però mi rimane il dubbio che se non avessi chiamato non avrei avuto il rimborso.....

Risposta del venditore

Gentile cliente, ti ringraziamo per la tua segnalazione, gli ordini vengono cancellati per assenza di disponibilità dei prodotti da parte del fornitore. Noi stessi siamo soggetti a cancellazione d'ordine da parte del fornitore. Quando questo accade ci impegniamo ad avvisare tempestivamente il cliente e a rimborsarlo. Ci scusiamo per il disguido generato. Per ogni evenienza il Servizio Clienti Dr.Max è a tua disposizione dal Lun-Sab dalle 08:00-20:00 al N° 800 171 161 oppure all’indirizzo supporto@drmax.it Ti auguriamo una buona giornata. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia

11 giugno 2022

Il prodotto ottimo. Massima rapidita

11 giugno 2022

Ottimo prodotto

11 giugno 2022

La prima volta , molto soddisfatto x celerità e precisione . Grazie Dr,Max

11 giugno 2022

In data 1 Giugno ho ordinato degli integratori,visto il prezzo competitivo e i tempi veloci di consegna. In data 6 giugno mando una mail dicendo di non aver avuto piu' informazioni sul prodotto, la risposta immediata e' stata "Il tuo ordine risulta cancellato per una probabile rottura di stock da parte del fornitore" rispondo dicendo di essere stato costretto ad acquistare il prodotto altrove (visti i ritardi) e chiedevo un rimborso , ad oggi 11 giugno , nessuna risposta , ho provveduto ad attivare procedura di rimborso tramite Paypall. Per esperienza ovviamente personale , non acquistero' assolutamente piu' da questo venditore.

Risposta del venditore

11 giugno 2022

Non ho avuto una piacevole esperienza con il primo ordine. Quasi una settimana di ritardo prima che venisse spedito il pacco e solo dopo un mio sollecito. Arrivato il pacco ho notato che non tutti i prodotti ordinati erano inclusi. Peccato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, Ti ringrazio per aver acquistato su Dr.Max, mi dispiace per il ritardo nella consegna da parte del corriere. Dr.Max si impegna a preparare gli ordini ricevuti nel più breve tempo possibile. Una volta affidato l’ordine al corriere non possiamo più garantire la stessa efficienza. Grazie comunque per la segnalazione, stiamo lavorando per offrire ai nostri clienti il miglior servizio anche di consegna. Ho verificato che il tuo ordine è stato affidato al corriere il giorno dopo l’acquisto come puoi verificare dal tracking code del corriere, mi farebbe piacere che tu ci valutassi su questo. Ti sarei grata se decidessi di modificare la tua votazione. Un Caro saluto, Responsabile Servizio Clienti Dr.Max Italia