diotti.com
Recensioni: 1.561

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4,9
/5
Calcolato su 55 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 5,0/5  
(su 7 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 3 recensioni)

96,3%

1.504 recensioni

2,0%

31 recensioni

1,7%

26 recensioni

Filtra per voto:

1.169
335
31
18
8
Altri indicatori
Qualità/prezzo
4,4 /5
Semplicità/chiarezza
4,5 /5
Spedizione
4,5 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Ultima recensione: 17 novembre 2024
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3
/5
29 aprile 2022
Nous avons commandé une table : excellente qualité de fabrication, table magnifique et originale. Point négatif : la livraison. Elle était effectuée par un sous traitant et la communication avec Diotti a été catastrophique. On plaçait prévu que le faucon de livraison ne pouvait pas passer dans ma rue étroite, j’avais donc loué une petite camionnette que j’avais garée sur un parking de grande surface pour y réceptionner le colis. Le jour J, le contact Diotti m’informe que finalement la livraison aura bien lieu chez moi ( ce qui m’arrange, même si j’avais de ce fait loué la camionnette pour rien). On finit par m’appeler 15 minutes après le délai de livraison donné (donc en retard) pour le dire que le chauffeur est « perdu » a deux rues de chez moi. Je prends la voiture et m’apprête à le rejoindre quand je le croise, en bas de ma rue, bloqué ! Le livreur ne parle pas français et a peine Anglais, difficile donc de communiquer. Je lui indique qu’il faut aller vers le centre commercial car cela ne passera pas. Après 15 minutes de manœuvre, nous arrivons au parking qui n’était pourtant qu’à 2 minutes en voiture, mais là, catastrophe. En ouvrant son coffre, le livreur se rend compte que tous les colis de ses nombreuses livraisons ont été mis en désordre et au hasard dans son camion (qu’il n’a pas chargé lui-même). Au lieu de commencer à décharger (ce qui aurait été plus judicieux vu le nombre fou de colis qui bloquaient l’accès), il appelle le contact Diotti puis son patron, et s’énerve encore et encore en attendant qu’on lui dise comment trouver le colis dans le camion !! L’attente a duré pas moins de 2 heures ! A bout de ce temps, je lui ai dit qu’attendre ne servirait à rien et qu’il fallait décharger petit à petit ! Tout cela pour se rendre compte que mon colis était quasiment un des premiers accessibles, et que le manque de professionnalisme du livreur et d’organisation de l’entreprise de livraison m’ont fait perdre en tout presque 3h ! Cela ne concerne donc pas directement Diotti, mai quand on paye une livraison 150€, on s’attend à ce qu’elle soit fluide et professionnelle, une entreprise est responsable de son choix de sous-traitants ! Je ne pense pas que je rachèterai quoi que ce soit chez Diotti.
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4
/5
28 aprile 2022
Qualità dei prodotti molto alta. Rifiniti in maniera accurata. Materiali ottimi. Unica pecca i tempi di consegna un pochino lunghi, ma essendo fatti su richiesta penso sia normale.
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4
/5
28 aprile 2022
L'esperienza di acquisto è stata sicuramente positiva. Il prodotto acquistato non è esattamente come me lo aspettavo, ma questo dipende esclusivamente dal fatto che una descrizione, per quanto accurata, non può sostituire la presa visione diretta del prodotto. Nel mio caso, mi aspettavo che il divano letto fosse più comodo per quanto riguarda la seduta; invece lo trovo eccessivamente rigido e un po' troppo alto rispetto ad un divano normale. Il letto, invece, è comodissimo e il materasso eccezionale. Ma nel complesso il prodotto è buono. Se dovessi acquistare altri arredi on line, mi rivolgerei senz'altro a diotti.com ma mi prenderei una mezza giornata di tempo per fare una visita di persona allo show room. La spedizione e la consegna sono avvenute nelle modalità concordate.
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4
/5
28 aprile 2022
Soddisfatto
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5
/5
28 aprile 2022
Une gamme élargie de produits de qualité. Mobilier haut de gamme (meubles conformes à la description). Un suivi commercial et une logistique irréprochables.
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4
/5
28 aprile 2022
materiale e servizio assistenza di qualità
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5
/5
25 aprile 2022
Ottimo acquisto, da ripetere
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3
/5
20 aprile 2022
Abbiamo acquistato un letto matrimoniale. Sebbene siamo soddisfatti del prodotto, non lo siamo dell'assistenza in showroom. Chiedendo dettagli tecnici sul prodotto, non sempre gli addetti sono stati in grado di dare risposta alle nostre domande. Oltre a ciò, ci sono stati mostrati i campioni delle finiture solo in fase di ordine e non prima: anche dopo diverse richieste, ci è stato semplicemente suggerito di fare riferimento al sito, quando è innegabile che una fotografia, per quanto scattata con accorgimenti vari, non possa mai eguagliare la realtà. Dopo l'acquisto del letto, eravamo interessati ad un tavolo esposto in showroom; anche in questo caso, abbiamo dovuto insistere per vedere il tavolo aperto, mentre le finiture non ci sono state mostrate. Alla fine, abbiamo rinunciato all'acquisto. Un altro aspetto negativo riguarda gli orari di apertura del magazzino per il ritiro merci: il magazzino è aperto in settimana fino alle 18, ma rimane chiuso sabato e domenica. Questo rende il ritiro difficoltoso per chi fa normali orari di ufficio. Per queste motivazioni, nonostante la qualità dei vostri prodotti, sconsiglierei ad un conoscente di fare acquisti da voi.
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5
/5
20 aprile 2022
Fantastic experience, great design, quality workmanship, proper packing. Excellent communication. We can recomand this company in all way. We chose bookshelf system Airport and after instaling in living room are more the happy with result! A
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2
/5
16 aprile 2022
Bene la qualità dell'arredamento e del sito ma customer care davvero da migliorare. Per i già clienti non ci sono accortezze. Ritardi inaccettabili senza comunicazioni telefoniche. Consegna avvenuta senza un pezzo... sono due mesi che attendo il pezzo mancante. E nessuno dal customer care chiama. Inaccettabile.
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5
/5
14 aprile 2022
Superbe produit, de très bonne qualité Je recommande sans hésiter
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5
/5
13 aprile 2022
Produit conforme a mes attentes.Suivi de la commande.Produit conforme a mes attentes ainsi que la livraison .Merci beaucoup.
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5
/5
13 aprile 2022
La table est magnifique; le service clientèle est particulièrement efficace et prévenant, et les livreurs efficaces ! Bravo ! Grande grazie !
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4
/5
9 aprile 2022
Sito ben sviluppato, intuitivo e veloce (da 5 stelle). Chi ha dimestichezza può pianificare tutto online, ma prima di ordinare è sempre meglio farsi seguire da un arredatore Diotti. La qualità dei prodotti, anche visionabili in showroom, è molto buona. Superiore a molti altri negozi di arredamento. I tempi di consegna sono stati un po' più lunghi ma di poco e, visto il periodo, direi problema trascurabile.
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5
/5
7 aprile 2022
Buona, soprattutto per la professionalità.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 7 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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