Di Lella Shop
Recensioni: 3.412

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Calcolato su 380 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
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Ultimo mese: 5,0/5  
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Altri indicatori
Ultima recensione: 18 novembre 2024
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5 giugno 2024
Tutto perfetto: Ottima esperienza d'acquisto Ottimo rapporto qualità/prezzo Spedizione velocissima Esperienza da ripetere.
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5 giugno 2024
Ottimo consegna immediata
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5 giugno 2024
tutto ottimo grazie mille
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4 giugno 2024
Puntule nessuno problema Voto 5
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2 giugno 2024
Spedizione veloce e precisa. Prodotto e imballo integro. Prima esperienza molto positiva
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2 giugno 2024
tutto ok
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31 maggio 2024
Tutto com previsto secondo le aspettative
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31 maggio 2024
Puntuale e prodotti ottimi
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30 maggio 2024
Seri e professionali
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30 maggio 2024
Oltre le aspettative, spedizione in meno di 24 ore mai capitato nemmeno con Amazon.prodotto conforme ed Imballaggio perfetto.
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5
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30 maggio 2024
Ottimo Azienda, molto conveniente e rapidissimo nella consegna
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5
/5
29 maggio 2024
Prodotto imballato accuratamente con pluriball esterno ,molto curato e prezzi ottimi
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29 maggio 2024
Negoziante super affidabile mi sono trovata benissimo. Spedizione veloce. grazie alla prossima
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3
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29 maggio 2024
Io non ho più acquistato qui ma mi sono pentita più che altro mi ha interdetto il fatto che ci era un tipo di modello di TV ULTRAHD doveva essere 4K....etc plot nel ordine invece era diventata una FHD ETC ecco! Non mi piacciono affatto queste cose questa mancanza di professionalità però c'è un servizio clienti che per me è molto importante, bisognerebbe vedere come va la post vendita non ne ho avuto modo ma ci sarà....mi piace per ora speriamo se trovo un buon affare cui acquistero
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28 maggio 2024
Pessimo, super sconsigliato in quanto spediscono prodotti devastati pagati a caro prezzo e dopo scaricano la colpa al cliente che non ha controllato la merce secondo i tempi da loro indicati per mezzo di una email finina in spam!!!! Vergognosi.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione, anche se ci dispiace apprendere che la sua esperienza con il nostro servizio non sia stata positiva. Come già spiegato via email, il suo televisore è stato consegnato il 2 maggio e la sua segnalazione di sinistro ci è pervenuta solo il 25 maggio. Purtroppo, come da termini e condizioni di servizio, non è possibile gestire pratiche di reclamo per danni da trasporto oltre le 48 ore dalla consegna. Trascorso questo termine, né i corrieri né l'assicurazione accettano richieste di risarcimento. Tale comunicazione è presente anche in vari punti sul nostro sito, nei termini di servizio che ha accettato in fase di registrazione. Come da prassi consolidata, tutti i nostri clienti ricevono via email istruzioni dettagliate su come "accettare con riserva" la merce. La lettura attenta di queste email è fondamentale per tutelare il cliente in caso di eventuali danni durante il trasporto. Comprendiamo il suo disappunto per la situazione verificatasi, ma confidiamo che questa spiegazione possa chiarire le motivazioni per cui, non potendo rientrare nei termini previsti per la gestione dei danni da trasporto, non ci è possibile accogliere la sua richiesta di reso. Tuttavia, per venirle incontro, le abbiamo fornito il numero del produttore, unitamente alla nostra fattura d'acquisto, per richiedere un preventivo di riparazione. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 5 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Di Lella è fra le più grandi catene campane di elettronica di consumo e di elettrodomestici, eredita know how dalla storica insegnArcobaleno Hi Fi srl , dando vita ad una realtà di 6 punti vendita su tutto il territorio regionale con l’ambizione di diventare il punto di riferimento per tutti gli acquisti di elettronica e di articoli per la casa. Grazie al suo approccio multicanale, Di Lella offre ai propri clienti tutti i canali di contatto resi oggi disponibili dalle nuove tecnologie: sito web, sito mobile, e social network, tutti integrati per un’esperienza in totale libertà, dove, come e quando vuole il cliente.
Di Lella Shop (Utente Attivo)
via San Tommaso D'Aquino
80133 Napoli (NA)
Italia
Partita IVA 02067480612
Tel. 3663822027

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