Di Lella Shop
Recensioni: 3.412

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Calcolato su 380 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
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Ultima recensione: 18 novembre 2024
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21 ottobre 2020
Molto puntuali e professionali. Assistenza telefonica ineccepibile.
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5
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20 ottobre 2020
Cortesia e celerità mi hanno sorpreso. L'elettrodomestico è arrivato un giorno prima. Grazie
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18 ottobre 2020
Prodotto arrivato in meno di una settimana, servizio cliente 🔝 e prodotto arrivato in condizioni impeccabili.
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15 ottobre 2020
Il servizio online e telefonico al momento dell'acquisto è ottimo. Scadente, sono i collaboratori che si occupano del processare la spedizione. In particolare nel sito è indicato che entro 72 ore ti contattano loro per accordarsi sulla data di consegna, cosa che non è avvenuta. Ho sollecitato via mail in 2 istanze separate, di cui l'ultima era il venerdì ore 12.00. Son stato contattato lo stesso venerdì sera fuori orario lavorativo dell'ufficio che si occupa di ciò, dicendo che la consegna era il lunedì successivo, senza possibilità di cambiare data/ora. quindi ho dovuto chiedere Ferie istantanee (facendo scaldare qualche testa) solo perché il livello organizzativo delle consegne è scadente.
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13 ottobre 2020
Acquisto facile ma post vendita pari 0!per una consegna quasi 20 gg con evidente perdita di tempo tra telefonate e ribasso del valore della merce!lo sconsiglio!
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13 ottobre 2020
Consegna nei tempi e imballaggio rinforzato
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5
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11 ottobre 2020
Ottimo venditore
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11 ottobre 2020
Professionalità e serietà ho acquistato un Samsung consegna prima del previsto ottimo qualità prezzo corriere perfetto e gentile imballo perfetto, sito consigliato. Giuseppe
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8 ottobre 2020
Serietà e puntuale
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4 ottobre 2020
Serietà e molto efficienti nella spedizione.
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29 settembre 2020
Ottimo shop. Prodotto perfetto, rispettati i tempi di spedizione
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27 settembre 2020
Esperienza positiva per chiarezza di presentazione prodotto e velocità di risposta all'acquisto
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25 settembre 2020
tutto ok
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21 settembre 2020
Niente da dire! Servizio eccellente! Ho ricevuto il televisore danneggiato nel trasporto! E senza problemi mi hanno spiegato passo passo come procedere alla restituzione e alla sostituzione dello stesso, e il tutto in maniera gentile e comprensiva!!!
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17 settembre 2020
Purtroppo non posso certo esprimermi in modo pienamente favorevole. Ma non per piena colpa di Di Lella. Ho ordinato una lavatrice dopo Ferragosto in tempi brevi è arrivata, rotta, ammaccata. Ho chiamato e subito mi hanno detto che rimandavano il corriere per il ritiro e che la nuova sarebbe stata spedita quando rientrava la rotta, rientra la rotta e passano i giorni ... telefonate, email, ... e passano i giorni. Viene spedita una nuova macchina ... arriva anche questa rotta. Ma allora ??? Il venditore scarica la colpa al Corriere, GLS, il corriere al venditore, imballo leggero, e in mezzo il poveraccio di turno senza lavatrice da 20 giorni. Ora la polemica è, chi ha colpa? Non di certo io che ho pagato subito, anche l'assicurazione, come richiedeva il venditore. Qualcosa di certo non và, vi consiglio di verificare. P.S. anche per il rimborso ... Tempi Biblici. Io non lo consiglio ...
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 7 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Di Lella è fra le più grandi catene campane di elettronica di consumo e di elettrodomestici, eredita know how dalla storica insegnArcobaleno Hi Fi srl , dando vita ad una realtà di 6 punti vendita su tutto il territorio regionale con l’ambizione di diventare il punto di riferimento per tutti gli acquisti di elettronica e di articoli per la casa. Grazie al suo approccio multicanale, Di Lella offre ai propri clienti tutti i canali di contatto resi oggi disponibili dalle nuove tecnologie: sito web, sito mobile, e social network, tutti integrati per un’esperienza in totale libertà, dove, come e quando vuole il cliente.
Di Lella Shop (Utente Attivo)
via San Tommaso D'Aquino
80133 Napoli (NA)
Italia
Partita IVA 02067480612
Tel. 3663822027

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