Di Lella Shop
Recensioni: 3.412

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4,6
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Calcolato su 383 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
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Ultimo mese: 5,0/5  
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Altri indicatori
Ultima recensione: 18 novembre 2024
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2 settembre 2024
Acquisto on line da Benevento con consegna a Bolzano in tempi brevissimi e nel periodo di ferragosto…quindi più che soddisfacente il servizio Di lella expert
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29 agosto 2024
Ottima esperienza di acquisto. L'oggetto corrisponde pienamente alla descrizione del sito. Televisore ricevuto con spedizione economica e puntuale il 27 agosto nonostante l'ordine sia stato eseguito il 17 agosto (giorni estremamente particolari e incogniti).
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26 agosto 2024
venditori professionali veloci e puntuali nonostante il 15 agosto. anche call center chiaro e preciso
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1
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26 agosto 2024
È stato affidato il pacco al corriere il 14 e non ho ancora ricevuto nulla. Il servizio spedizione è il peggiore. Consiglio di cambiarlo.
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25 agosto 2024
Azienda poco seria.. Veramente senza parole
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4
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16 agosto 2024
Un esperienza positiva e serietà
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1
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14 luglio 2024
Pessima personale menefreghista e poco disponibili
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5 luglio 2024
ho ordinato un televisore arrivato rotto, sostituito con un altro arrivato rotto anche il secondo ho comprato il televisore da un'altra parte
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per averci fornito il suo feedback, anche se siamo dispiaciuti di apprendere della sua esperienza negativa con il nostro servizio. Comprendiamo la sua frustrazione per aver ricevuto due televisori danneggiati. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per il disagio causato. Come da lei correttamente descritto, ci siamo immediatamente attivati per ritirare il primo televisore difettoso e sostituirlo con un altro, non appena abbiamo ricevuto la sua segnalazione. Teniamo a precisare che tutti i nostri prodotti vengono sottoposti a rigorosi controlli di qualità prima della spedizione per garantirne l'integrità. Purtroppo, non abbiamo visibilità su ciò che accade durante il trasporto, che è gestito da un corriere esterno. Nonostante ciò, come dimostrato nel suo caso, abbiamo agito con tempestività per risolvere il problema. Ci dispiace che abbia deciso di esprimere la sua recensione negativa a distanza di 6 mesi dall'accaduto. Riteniamo di aver fornito un'assistenza adeguata e di averla guidata correttamente nelle procedure di sostituzione del prodotto. La sua opinione è comunque preziosa per noi e ci aiuterà a migliorare il nostro servizio. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento o informazione. Cordiali saluti.
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5
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20 giugno 2024
Ottimo
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5
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13 giugno 2024
Ottima esperienza con immediata risposta
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5
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13 giugno 2024
Tutto bene grazie
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5
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12 giugno 2024
PIACEVOLE SORPRESA .. PREZZI COMPETITIVI, SPEDIZIONE VELOCE , RICOMPRERO' ANCORA DA VOI, PER ADESSO , GRAZIE
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5
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11 giugno 2024
Soddisfatto per acquisto online mediante Di Lella Shop. Sicuramente farò in futuro altri acquisti.
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10 giugno 2024
Venditore serio e professionale
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5
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10 giugno 2024
Ottimo prodotto , doveva essere un po' più silenzioso ma tutto sommato va bene
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 5 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Di Lella è fra le più grandi catene campane di elettronica di consumo e di elettrodomestici, eredita know how dalla storica insegnArcobaleno Hi Fi srl , dando vita ad una realtà di 6 punti vendita su tutto il territorio regionale con l’ambizione di diventare il punto di riferimento per tutti gli acquisti di elettronica e di articoli per la casa. Grazie al suo approccio multicanale, Di Lella offre ai propri clienti tutti i canali di contatto resi oggi disponibili dalle nuove tecnologie: sito web, sito mobile, e social network, tutti integrati per un’esperienza in totale libertà, dove, come e quando vuole il cliente.
Di Lella Shop (Utente Attivo)
via San Tommaso D'Aquino
80133 Napoli (NA)
Italia
Partita IVA 02067480612
Tel. 3663822027

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