Di Lella Shop
Recensioni: 3.412

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Ultima recensione: 18 novembre 2024
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31 agosto 2021
Preparazione e competenza. Ditta precisa e affidabile
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5
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27 agosto 2021
Transazione perfetta. Consegna rapidissima, bravi. Venditore consigliatissimo
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24 agosto 2021
Esperienza di acquisto molto positiva, venditore cortese e disponibile. Molto affidabile.
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24 agosto 2021
Buon servizio clienti, ordine evaso nei tempi previsti e professionalità da parte degli impiegati.
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5
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24 agosto 2021
Tutto perfetto, spedizione rapida nonostante pagamento con bonifico bancario che solitamente richiede più tempo.
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21 agosto 2021
Personale molto disponibile, pacco imballato perfetto, spedizione eccellente.
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3
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20 agosto 2021
Nulla da dire sul prodotto, perché appena consegnato (19/08/2021) e non ancora provato, ma molto sulla consegna. Passi la tempistica (agosto, qualche ritardo ci può stare) ma ho richiesto consegna al piano, installazione e ritiro dell’usato, pagando quello dovevo. Al momento dell’installazione si scopre che il corriere non è in grado di sintonizzare il televisore perché manca una scheda (???) di cui, tra l’altro, non sa dare ulteriori informazioni, ma ci dice di andare in un negozio con il libretto di istruzioni e comprarla. Ora, se si richiede l’installazione si presuppone 1. Che l’acquisto sia completo di tutti gli accessori necessari al normale funzionamento/installazione. In caso contrario, se in fase di acquisto o nella scheda tecnica del prodotto, fosse stata segnalata la necessità di acquistare parti aggiuntive, avrei provveduto; 2. che venga mandato personale in grado di effettuare tale operazione. Se poi per installazione si intendeva semplice collegamento dei cavi, sarebbe stato meglio specificarlo nelle note, perché la spina nella presa sono capace a metterla anch’io.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci siamo sentiti telefonicamente e chiarito l'equivoco. Purtroppo come indicato telefonicamente il problema è relativo al suo impianto di antenna non compatibile con i nuovi TV, infatti come da lei indicato, l'ultimo tv che utilizzava era un modello col "tubo catodico" acquistato prima del 2000. Dal momento che il cliente sceglie l'installazione, il tecnico deve avere, ovviamente, la materia prima per poter completare il lavoro. Nel suo caso era necessario un'antennista che le risolvesse il problema, in quanto quella presente non era idonea per procedere all'installazione dei canali digitali. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento Cordiali saluti
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18 agosto 2021
Servizio clienti eccezionale
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16 agosto 2021
Ottima
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16 agosto 2021
La mia carta aveva un problema tecnico ed ho dovuto pagare con bonifico. Ciò nonostante il pacco è arrivato in pochi giorni. Per ora l'impressione è ottima.
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15 agosto 2021
Perfetti dall'ordine alla consegna puntualissima!!
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5
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15 agosto 2021
Ok.....
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13 agosto 2021
tutto ok tv 75 pollici grande quasi come un letto ....
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5
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13 agosto 2021
Perfetto
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9 agosto 2021
Acquistata Smart TV mediante bonifico nella giornata di lunedì. Il venerdì era già arrivata!!! Veloci e professionali, nessun problema, ottimo servizio.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 8 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
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Informazioni sull'azienda

Di Lella è fra le più grandi catene campane di elettronica di consumo e di elettrodomestici, eredita know how dalla storica insegnArcobaleno Hi Fi srl , dando vita ad una realtà di 6 punti vendita su tutto il territorio regionale con l’ambizione di diventare il punto di riferimento per tutti gli acquisti di elettronica e di articoli per la casa. Grazie al suo approccio multicanale, Di Lella offre ai propri clienti tutti i canali di contatto resi oggi disponibili dalle nuove tecnologie: sito web, sito mobile, e social network, tutti integrati per un’esperienza in totale libertà, dove, come e quando vuole il cliente.
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