Di Lella Shop
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Ultima recensione: 18 novembre 2024
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5 ottobre 2021
Veloce e preciso, perfetto
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4 ottobre 2021
Spedizione celere personale molto cordiale e professionale nei contatti,tutto ok,alla prossima,saluti...
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3 ottobre 2021
Ottimi orodotti
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29 settembre 2021
Tutto perfetto e preciso
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27 settembre 2021
Tutto ok, anche con l'assistenza, per usufruire di entrambi i bonus TV e pacco ricevuto in 2 giorni dalla spedizione
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24 settembre 2021
Acquisto semplice e veloce, nonostante il bonus rottamazione la tv è arrivata in 4gg
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24 settembre 2021
Avevo già acquistato sul sito avendo avuto sempre una buona esperienza, ma l'ultima è stata devastante. Ho ricevuto un televisore danneggiato. Attivata con molto sforzo l'assistenza clienti, mi viene comunicato che il seriale del televisore che mi avevano inviato era diverso da quello che avevo ricevuto. Provata a contattare più volte l'assistenza non hanno più riscontrato le mie comunicazioni. Fin quando i prodotti sono integri non ci sono problemi, ma quando c'è un danno non c'è assistenza. Purtroppo il valore del televisore non valeva il costo e i tempi di una causa civile.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti per il suo TV, ma come le abbiamo spiegato il seriale del TV di cui parla non rientra nei nostri assortimenti e non fa parte neanche degli assortimenti dei fornitori da cui acquistiamo. Siamo sicuri di quanto scritto perché, prima di affidare al corriere ogni singolo ordine, fotografiamo e registriamo lo stato d'integrità dei prodotti ed i rispettivi codici seriali. Effettuiamo tutto ciò proprio per evitare di spedire un prodotto lesionato e malfunzionante in modo da avere l'opportunità di sostituirlo ancor prima che parta. Restiamo a disposizione per qualsiasi dubbio o chiarimento. Buona Giornata
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24 settembre 2021
Ho acquistato un prodotto online con ritiro in sede e sono rimasta davvero molto soddisfatta! Ben organizzati sotto ogni aspetto, veloci e sempre molto gentili.
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23 settembre 2021
Professionali e cortesi, consigliato!!!
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5
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23 settembre 2021
Tutto OK. Soprattutto è stato possibile avere un contatto telefonico con un'addetta (cosa sempre più rara) che si è dimostrata gentile, ha ascoltato la mia problematica in relazione all'ottenimento del bonus "rottamazione" per la TV, mi ha spiegato cosa c'era da fare per modificare l'ordine e le mail per fare il tutto ed ottenere il bonus sono state celeri.
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5
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22 settembre 2021
Tutto perfetto e tempi perfetti
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5
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22 settembre 2021
Ottimo venditore
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22 settembre 2021
non ho ho rilevato insoddisfazione voto 5
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5
/5
21 settembre 2021
L'acquisto è andato bene. Effettuato l'ordine la merce è stata inviata il giorno stesso. Facile contattare l'assistenza clienti. 5 stelle meritate
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5
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21 settembre 2021
Ottima esperienza di acquisto. Nonostante ci fosse stato un problema riguardante l'ordine fatto attraverso il sito ho avuto un'ottima assistenza da parte del sig. Salvatore che ha trovato una soluzione vantaggiosa e mi ha assistito in ogni fase dell'ordine. Tempo di spedizione rispettati.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 9 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
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Informazioni sull'azienda

Di Lella è fra le più grandi catene campane di elettronica di consumo e di elettrodomestici, eredita know how dalla storica insegnArcobaleno Hi Fi srl , dando vita ad una realtà di 6 punti vendita su tutto il territorio regionale con l’ambizione di diventare il punto di riferimento per tutti gli acquisti di elettronica e di articoli per la casa. Grazie al suo approccio multicanale, Di Lella offre ai propri clienti tutti i canali di contatto resi oggi disponibili dalle nuove tecnologie: sito web, sito mobile, e social network, tutti integrati per un’esperienza in totale libertà, dove, come e quando vuole il cliente.
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80133 Napoli (NA)
Italia
Partita IVA 02067480612
Tel. 3663822027

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