Di Lella Shop
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Ultima recensione: 24 gennaio 2025
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31 marzo 2023
Persone serie e affidabilissime. Tutto é andato alla perfezione. Contatto telefonico, velocità e rapidità nella spedizion( in tre giorni ho ricevuto TV LG OLED).Pagamento sicuro con PayPal. Lo consiglio vivamente.
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5
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31 marzo 2023
Perfetto
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4
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30 marzo 2023
Ottima esperienza, spedizione lenta
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1
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30 marzo 2023
E’ incredibile che nel 2023 vi affidate ancora a corrieri che non sanno nemmeno leggere l’indirizzo di destinazione, sono dovuto andare io a ritirare il pacco dal corriere. Inoltre non mi e’ stata rilasciata nessuna, fattura/scontrino. Non ho potuto accettare con riservanil pacco, quindi se da domani mattina il joypad smette di funzionare ho bruciato 76€. Poi dice che uno compra su AMAZON. Non acquistero’ mai piu’ da voi!
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Risposta del venditore
Salve Gentile Cliente, siamo davvero rammaricati per il disagio che le ha causato il corriere. Se ci avesse avvisato in qualche modo ci saremmo sicuramente messi in contatto con il corriere per sbloccarle la situazione, ma purtroppo non ci ritroviamo alcuna sua comunicazione a riguardo in nessun nostro sistema di contatto (e-mail, chat e telefono). Inoltre, con la legge sulla fatturazione elettronica, la fattura del suo acquisto viene inviata automaticamente al suo cassetto fiscale, se preferisce avere una copia, nella sua area personale può trovare l'apposito tasto per richiederlo. Restiamo a disposizione.
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5
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30 marzo 2023
Positiva esperienza
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1
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30 marzo 2023
Disorganizzatissimi!!! Acquistato uno smartphone e pagato ovviamente,mentre resto in attesa mi arriva una mail che mi comunica che il prodotto per errore non è più disponibile e che si provvederà al rimborso. Dopo alcuni giorni durante i quali attendo il rimborso ricevo un'altra mail che.mi segnala che il prodotto mi verrà spedito!!!! Io intanto ovviamente avevo acquistato un altro telefono. Cerco di contattarli per le vie brevi ma nessuno risponde. Esigo il rimborso inviando diverse mail!!! Solo dopo giorni mi viene comunicato il rimborso per il quale poi ho atteso altri tre giorni....super disorganizzati!!!!
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Risposta del venditore
Salve Gentile Cliente, siamo molto dispiaciuti per la sua recensione, ma, come le abbiamo spiegato al telefono, il prodotto che lei aveva scelto è andato a ruba in pochissime ore grazie al prezzo eccezionalmente vantaggioso e non siamo riusciti ad accontentare tutti. Fortunatamente però per pochissimi, tra cui Lei, è stato possibile evadere alla fine alcuni ordini grazie anche ai finanziamenti annullati di altri. In fine ha scelto di non usufruire dell'offerta. Riguardo il rimborso le è stato fatto dopo 3 giorni in quanto il suo acquisto è avvenuto di venerdì e il nostro rimborso di lunedì. Restiamo a disposizione per qualsiasi informazione
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4
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29 marzo 2023
Veloce puntuale e conveniente
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5
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29 marzo 2023
Servizio preciso e puntuale. Assistenza molto buona. Rapporto qualità prezzo ottimo
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1
/5
29 marzo 2023
Ordinato un Iphone mini 12, 256gb. Dopo un paio di giorni dalla conferma dell'acquisto (e relativo pagamento), mi viene comunicato che l'articolo non è disponibile. Naturalmente, il pagamento è stato riaccreditato, ci mancherebbe, ma in ogni caso si tratta di un comportamento ingiustificabile. Esperienza negativa
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Risposta del venditore
Salve Gentile Cliente, siamo davvero spiacenti, purtroppo abbiamo ricevuto un numero molto elevato di ordini contemporaneamente grazie all'offerta estremamente vantaggiosa e per tale motivo il sistema non è riuscito a bloccare in tempo le disponibilità e purtroppo non siamo riusciti ad accontentare tutti; per questa ragione le abbiamo emesso subito il rimborso. Ci scusiamo nuovamente. Grazie per la collaborazione.
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5
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29 marzo 2023
Merce ricevuta velocemente e ben imballata
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5
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29 marzo 2023
Ottimo fornitore
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1
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29 marzo 2023
esperienza negativa prodotto ordinato e dopo 7 giorni lavorativi ho dovuto telefonare per sapere se lo spedivano o no poi mi e arrivata un e-mail che comunicava che l'articolo non era disponibile cosa che ho visto che per loro deve essere una cosa abituale perche l'articolo che avevo ordinato e ancora in vendita in internet
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5
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29 marzo 2023
Ottimo servizio
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28 marzo 2023
Dopo aver fatto l'ordine ad un prezzo molto interessante mi è arrivato un messaggio in cui mi riferivano l'indisponibilità del prodotto per troppi ordini ricevuti. Per verificare ho cercato di rifare l'ordine e il prodotto risultava ancora disponibile ma ad un prezzo maggiore del 30%. Voglio inoltre fare presente che ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso dei soldi pagati.
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5
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28 marzo 2023
Servizio perfetto, prezzi ottimi, spedizione veloce. Assolutamente consigliati!
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oltre 3 mesi fa
Stato certificato: VALIDO
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Informazioni sull'azienda

Di Lella è fra le più grandi catene campane di elettronica di consumo e di elettrodomestici, eredita know how dalla storica insegnArcobaleno Hi Fi srl , dando vita ad una realtà di 6 punti vendita su tutto il territorio regionale con l’ambizione di diventare il punto di riferimento per tutti gli acquisti di elettronica e di articoli per la casa. Grazie al suo approccio multicanale, Di Lella offre ai propri clienti tutti i canali di contatto resi oggi disponibili dalle nuove tecnologie: sito web, sito mobile, e social network, tutti integrati per un’esperienza in totale libertà, dove, come e quando vuole il cliente.
Di Lella Shop (Utente Attivo)
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