Designperte
Recensioni: 1.281

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Calcolato su 77 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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4,8 /5
Ultima recensione: 9 luglio 2024
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5
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29 luglio 2020
Ricevuto ottima offerta. Azienda seria e disponibile
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5
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28 luglio 2020
Grande assordimento a prezzi davvero competitivi. Ottima esperienza
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5
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28 luglio 2020
Miglior prezzo sul web. Soddisfatta anche sul servizio ricevuto
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5
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28 luglio 2020
Veloci nelle risposte e altrettanto nella spedizione! 5 stelle stra-meritate
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1
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24 luglio 2020
Si annunciava come una ditta seria; in realtà tutt'altro. Nessuna professionalità e rispetto del cliente; ci sono voluti mesi per trovare non una soluzione (impossibile per la ditta!!!), ma un compromesso a causa della spedizione di un mobile danneggiato che non è stato sostituito - avrei senza dubbio versato la differenza anche per un altro modello-, né riparato, ma solo elargito un rimborso, inizialmente ridicolo, poi riconsiderato a causa della mia insistenza. A volte basterebbero delle scuse; invece ho dovuto ascoltare e leggere soltanto pretesti che hanno dimostrato la totale negligenza verso il cliente.
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo davvero molto dispiaciuti per quanto da lei sperimentato, ma al contrario di quanto dichiara, la nostra azienda DESIGNPERTE.IT si impegna quotidianamente a garantire correttezza e trasparenza nei confronti di tutti i clienti che puntualmente riconoscono il nostro impegno e dedizione, valori imprescindibili in cui crediamo fortemente ed è solo per tale motivo che avremmo voluto risparmiarle questa barbina figura, ma considerata la sua irrefrenabile ostinazione, palesata da un evidentemente principio diffamatorio (ancora non capiamo il motivo), in tutta onestà intellettuale, se per lei la parola negligenza significa essere stati SEMPRE presenti ad ogni sua richiesta, averla agevolata economicamente, averla assistita sia telefonicamente sia per mezzo mail, bè non possiamo che essere davvero fieri del nostro operato! Leggendo cosa ha dichiarato, è altresì evidente, che questi valori lei non sappia neanche cosa siano ed ora spieghiamo a chi ci legge il perché: - Punto 1 : Perché ha omesso di scrivere in questa recensione che dal momento in cui lei ci ha segnalato il problema al momento in cui abbiamo predisposto il reso del suo divano in rattan sono passati poco più di 7 giorni e non mesi come ha dichiarato? - Punto 2 : Perché ha omesso di scrivere nella recensione che in data 18 giugno abbiamo emesso ddt di reso predisponendo il ritiro del suo divano? Perchè ha omesso di scrivere nella recensione che con molta saccenza (il termine maleducazione era di certo più indicato) ha riferito ad una nostra operatrice che non era pronta a renderci il divano? Non è paradossale chiedere il reso di un prodotto e poi lamentarsi perché questo avviene troppo presto? - Punto 3 : E’ palese che il suo vero problema non è mai stata quella piccola intaccata laterale su uno dei quattro piedini, altrimenti il divano lei lo avrebbe tranquillamente RESO, bensì era quello di ottenere il massimo risultato economico da un minimo difetto ed è proprio quello che ha ottenuto visto che è stata proprio LEI a FIRMARE PER ACCETTAZIONE l’importante rimborso di € 109,20 a fronte del prezzo speciale riservatole in fase d’ordine di € 339,00 (il prezzo web era di Euro 575,00!). - Punto 4 : E’ davvero palese il suo marcato accanimento verso la nostra azienda poiché a distanza di più di un mese dall’avvenuto rimborso che LEI HA RICHIESTO E FIRMATO non avrebbe di certo insistito per vedere pubblicata la sua recensione, tra l’altro denigratoria, nei confronti della nostra azienda. Speriamo che questa spiacevole circostanza possa far comunque comprendere a chi legge il nostro impegno per gestire questa pratica. Cordiali saluti DESIGNPERTE.IT
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5
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15 luglio 2020
Azienda seria con la quale ci si può interfacciare in qualsiasi momento. Davvero soddisfatti
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5
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14 luglio 2020
Rapidi, professionali e molto gentili.
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5
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14 luglio 2020
Miglior prezzo ottenuto sul web. Azienda affidabile e sempre presente. Ci vediamo al prossimo acquisto!
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5
/5
13 luglio 2020
azienda seria e sempre presente per ogni richiesta
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5
/5
13 luglio 2020
Servizio di assistenza telefonica davvero unico! Sedia consegnate prima del previsto con imballi nastrati e rinforzati.
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5
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6 luglio 2020
Ottimo materiale
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5
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6 luglio 2020
Molto professionali e amichevoli. Disponibili telefonicamente . Precisi e puntuali nella consegna. Eccellenti.
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5
/5
6 luglio 2020
tutto ok
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4
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4 luglio 2020
tutto ok spedizione e servizio comunicazione per la consegna
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5
/5
3 luglio 2020
Tutto Bene, prodotto arrivato bene e rapidamente per corriere, anche se in ritardo a causa però del fornitore, chiuso per emergenza Covid. Correttamente il venditore aveva avvisato offrendo soluzioni alternative.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 75 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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