CasaTua Relax
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Calcolato su 83 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Ultima recensione: 21 novembre 2024
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12 aprile 2023
Cortesia e professionalita
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5
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10 aprile 2023
Ottima esperienza presso Casatua relax. Mi hanno saputo consigliare il materasso giusto per le mie esigenze, due xbio per me e mia moglie. Impeccabile la consegna, in tempi anche veloci. Tornerei
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3
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5 aprile 2023
Il prodotto ha un buon rapporto qualità/prezzo, tuttavia non posso ritenermi pienamente soddisfatto del servizio di gestione post vendita: la consegna è avvenuta oltre la data massima che mi è stata comunicata all'atto dell'acquisto (dove è stato richiesto anticipo 50%), ma questo non rappresenta un problema in assoluto in quanto capisco bene che può capitare un ritardo, mi LAMENTO del fatto che non sono stato mai contattato da CasaTua Relax per avvisarmi del ritardo e ho dovuto contattare più volte io negozio e CasaTua Italia per avere aggiornamenti e sollecitare una risposta, non ottenendo subito informazioni puntuali e precise (questo indica una mancata gestione della logistica e post-vendita) una volta sbloccata la situazione la consegna e montaggio del prodotto è stato fatto a regola d'arte e le persone che hanno fatto la consegna hanno fatto tutto correttamente e velocemente
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Risposta del venditore
Buongiorno Sig. De Zorzi, siamo lieti di sapere che si sia trovato bene con il prodotto scelto e con il servizio di trasporto e montaggio. Ci dispiace invece leggere che non sia rimasto completamente soddisfatto dell'assistenza post vendita. Le assicuriamo che abbiamo fatto il possibile per consegnarle la merce quanto prima, non appena arrivata presso la nostra logistica. Ci scusiamo se non l'abbiamo avvisata tempestivamente dei 6 giorni di ritardo. Cordialmente, lo staff di CasaTua Relax
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4
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5 aprile 2023
Mi sono trovata molto bene. Unica cosa negativa, non ci era stato detto che il divano non è sfoderabile e che i cuscini sono cuciti sullo schienale del divano, il che diventa un po’ scomodo per pulirli, lavarli o cambiarli. L’abbiamo scoperto solamente quando ci è stato consegnato il divano. Peccato.
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30 marzo 2023
Personale gentilissimo, competente e professionale. Ho acquistato un divano da remoto e loro mi hanno aiutato in tutti i passaggi dell’ordine.
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5
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29 marzo 2023
Ottima esperienza, commessa pronta preparata e gentilissima. Ha capito immediatamente cosa volevo e mi ha proposto un divano perfetto per le mie esigenze. Anche il responsabile del negozio, che non era di Milano, si è dimostrato di una gentilezza che ultimamente si trova raramente.
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26 marzo 2023
Soddisfatto in tutto e per tutto. Congratulazioni
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24 marzo 2023
Precisi ed efficienti. Ottimo prodotto
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23 marzo 2023
Soddisfatto dal momento in cui sono entrato nel negozio fino a l'arrivo del divano perfetto in tutto.
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5
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19 marzo 2023
Tutto perfetto!!! Ringrazio
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17 marzo 2023
MI SONO TROVATA MOLTO BENE PERFETTI E PUNTUALI
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5
/5
17 marzo 2023
servizio puntuale prodotto che ha soddisfatto le aspettative
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16 marzo 2023
Tutto ok
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10 marzo 2023
Nello store di Ferrara ho trovato finalmente il divano dei miei desideri. Dopo aver visitato altri competitor ho scelto Casatua Relax. Sono soddisfatta ed il divano è strepitoso!!!
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5
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10 marzo 2023
Tutto ok
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Informazioni sull'azienda

CASATUA RELAX è un'azienda che si focalizza su una gamma specifica di prodotti appartenenti al mondo del "morbido", ovvero: divani, poltrone, letti, guanciali e materassi. Il concetto principale dell'insegna è il MORBIDO DESIGN ITALIANO: tutti i prodotti seguono infatti uno stile prettamente made in Italy, che si rispecchia anche nei negozi CasaTua Relax. Le forme, i materiali e i percorsi fluidi presenti all’interno dei punti vendita contribuiscono inoltre a comunicare il senso di morbidezza che sta alla base del progetto.
CasaTua Relax (Utente Attivo)
Via della Stazione, 100
38059 Castel Ivano (Trento)
Italia
Partita IVA 02217370226
Tel. 0461-1610179

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