CasaTua Italia
Recensioni: 2.428

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Calcolato su 350 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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Ultimo mese: 4,8/5  
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49 recensioni

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Prodotti/Servizi
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Ultima recensione: 28 aprile 2025
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17 gennaio 2025
Ci siamo trovati bene con il servizio e anche i mobili sono di qualità
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4
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17 gennaio 2025
Buona competenza dell'addetto vendite. Montatori puliti e rispettosi
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4
/5
15 gennaio 2025
Seri e competenti, molto disponibili anche telefonicamente
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4
/5
14 gennaio 2025
Ottimo il tavolo acquistato. Inoltre abbiamo trovato Lorena a Padova veramente gentile e professionale. Grazie!
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5
/5
11 gennaio 2025
Ottima e leale seppur pagata in anticipo
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4
/5
9 gennaio 2025
Mobile esattamente come desiderato. Peccato il montaggio: i pensili sono stati fissati al muro nella posizione sbagliata. Fatto notare sono stati spostati nella posizione corretta ma sulla parete (appena intonacata e pitturata) sono rimasti visibili sei fori. Peccato, perché il montaggio di per sé è molto buono.
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3
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8 gennaio 2025
Tutta la parte di accoglienza,progettazione,rilievo misure ,e assistenza sulle varie problematiche burocratiche sino molto soddisfatto ,sulla consegna e montaggio il personale è stato molto gentile preciso, ma il montaggio della piastra induzione e lavandino non eseguiti a regola (× ESEMPIO IL TAGLIO DEL TOP SEDE LAVANDINO NON CORRETTO E PIASTRA INDUZIONE TROPPO ALTA RISPETTO AL TOP ) ha richiesto ulteriori modifiche da parte di altro personale.
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Risposta del venditore
Buonasera Sig. Ferrari, siamo molto felici di leggere che i nostri servizi di progettazione, accoglienza, rilievo misure e assistenza clienti abbiano soddisfatto le sue aspettative. Ci dispiace invece se ha riscontrato qualche problema legato al montaggio, soprattutto perchè non ha richiesto l'assistenza al nostro post vendita che avrebbe provveduto a risolvere la sua problematica. Come comunicato dai colleghi, per qualsiasi esigenza non esiti a contattarci. Cordialmente, lo staff di CasaTua Italia
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1
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8 gennaio 2025
La cucina in sè è molto carina, ma il servizio lascia un po’ a desiderare. La consegnata è stata eseguita con un mese di ritardo, e nonostante ciò, hanno eseguito un montaggio molto frettoloso e impreciso causando non poche problematiche tuttora non sanate.
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace per quanto segnalato. In relazione ai tempi di consegna, questi sono indicativi, come riportato da contratto, ma siamo, comunque, rammaricati nel non aver soddisfatto le sue esigenze. Non appena il suo ordine è stato disponibile, il personale di competenza ha pianificato la sua consegna. Il periodo che precede le feste natalizie è sempre molto concitato e i tempi si sono allungati. Per quanto concerne il servizio di montaggio, effettueremo le dovute verifiche del caso. La nostra assistenza si è adoperata al fine di fornirle tutto il supporto necessario e rimaniamo a completa disposizione in caso di bisogno. Cordialmente, lo Staff di CasaTua Italia.
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4
/5
7 gennaio 2025
Molto soddisfatta dell' acquisto, gentile il personale e ben consigliata da Valentina. Grazie
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5
/5
7 gennaio 2025
Ho comprato una cucina e mi sono trovata benissimo sia sulla parte della progettazione che sulla consegna. Grande professionalità e competenza
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2
/5
6 gennaio 2025
Tempistiche non rispettate, errore nella consegna.
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace apprendere il suo disappunto. I tempi di consegna comunicati in fase d'acquisto sono indicativi, come riportato da contratto. Non appena gli articoli da lei acquistati sono stati disponibili, abbiamo provveduto all'organizzazione della consegna. Il periodo in concomitanza delle feste natalizie è sempre un momento concitato e abbiamo fatto tutto il possibile per effettuare la consegna nel minor tempo possibile. In relazione, invece, alla difformità riscontrata, il nostro personale si è adoperato nell'immediato al fine di offrirle supporto. Il personale preposto sta gestendo la sua assistenza e sarà nostra premura tenerla giornata in ogni fase di sviluppo dell'assistenza. In caso di necessità siamo a completa disposizione. Cordialmente, lo staff di CasaTua Italia.
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4
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6 gennaio 2025
Mi sono rivolto al punto vendita di San Fior ed il personale è stato splendido . La sede di padova non mi ha avvisato della chiusura del punto ma per fortuna è andato tutto liscio
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5
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31 dicembre 2024
Tutto perfetto.la merce è arrivata in ottimo stato .io avevo ordinato una cucina (completa di forno .frigo etc )e anche i due ragazzi che sono venuti a montarla molto professionali...rapporto qualità prezzo molto buono...
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3
/5
30 dicembre 2024
Nulla da dire sulla gentilezza e la professionalità in fase di progettazione e vendita. Ho acquistato nel punto vendita di Lainate. Altra storia invece per fissare la consegna.. ho dovuto rinviare la consegna di oltre un mese dalla data pattuita all’inizio per errori di comunicazione tra i dipartimenti interni di Casa tua. Nonostante il pagamento fosse già stato effettuato in anticipo. Consiglio per la qualità dei mobili ma armatevi di pazienza per organizzare la consegna.
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Risposta del venditore
Buonasera, siamo lieti che abbia trovato nel nostro staff un valido supporto per la progettazione della sua soluzione personalizzata. È per noi, inoltre, motivo d'orgoglio, anche la qualità dei nostri arredi, come da lei sottolineato. Ci dispiace, invece, che la fase di consegna non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Faremo tesoro di quanto indicato al fine di migliorare i nostri servizi e l'esperienza dei nostri clienti. Cordialmente, lo Staff di CasaTua Italia.
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5
/5
28 dicembre 2024
Tutto come concordato: progettazione, amministrazione, consegna e montaggio.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 3
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Informazioni sull'azienda

CasaTua propone un arredo che risponde alle nuove esigenze della clientela: mobili realizzati con stile, qualità e bellezza, tutto made in Italy. Nei punti vendita CasaTua la clientela può assaporare e toccare con mano la vasta gamma di prodotti offerti, grazie agli ampi showroom in cui poter visionare i mobili e i complementi arredo esposti. CasaTua offre ai propri clienti anche molti servizi: dalla progettazione grafica realizzata da personale esperto, alla verifica e rilievo misure a domicilio; dal trasporto e montaggio direttamente a casa del cliente, allo smaltimento e ritiro dei mobili usati. Per rendere ancora più semplice e immediato l’acquisto, viene infine offerto il servizio di “prenota un arredatore”: una consulenza con arredatori esperti, prenotabile direttamente dal sito di CasaTua
CasaTua Italia (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02217370226


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