CasaTua Italia
Recensioni: 1.998

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Calcolato su 272 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
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Prodotti/Servizi
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Ultima recensione: 22 novembre 2024
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18 ottobre 2024
Cucina di ottima qualità, peccato per le crepe sui pensili, per avere affidato consegna e montaggio a persone non qualificate
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Risposta del venditore
Buongiorno, siamo molto lieti di apprendere la sua soddisfazione in merito alla qualità dei nostri prodotti. Avere un riscontro diretto e positivo è per noi davvero importante. Ci dispiace, invece, venire a conoscenza del suo scontento in merito al servizio di montaggio. Abbiamo interagito con gli uffici di competenza al fine di fare chiarezza su quanto intercorso e, come comunicatole, quanto riscontrato è da imputare ad un difetto di fabbrica e non ad un errato montaggio. I tecnici di competenza hanno tentato una riparazione per ovviare quanto possibile alle problematiche riscontrate. La nostra assistenza, inoltre, si è già attivata al fine di fornirle supporto. Rimaniamo a completa disposizione per qualsiasi necessità. Cordialmente, lo Staff di CasaTua Italia.
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1
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17 ottobre 2024
Purtroppo le misure reali della cucina montata non corrispondevano esattamente a quelle rilevate con l'addetto che aveva effettuato il sopralluogo comportando cosi l'impossibilità di inserire la stufa a legna e un radiatore nella stanza e quindi affrontare ulteriori spese. Inoltre su un lato della lavastoviglie avevo riscontrato un'ammaccatura. Il montaggio è stato effettuato, dal personale, in maniera negligente per diversi particolari non curati. Esperienza negativa.
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Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace molto apprendere la sua insoddisfazione in merito alla sua esperienza d'acquisto. Quanto da lei riportato è e sarà oggetto di verifica. In base alle informazioni in nostro possesso sappiamo che le è stato offerto un buono d'acquisto per le difformità riscontrate. Sarebbe per noi un piacere accoglierla nuovamente in punto vendita per dimostrarle la nostra professionalità e farle vivere un'esperienza d'acquisto diversa e soddisfacente. Cordialmente, lo staff di CasaTua Italia.
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5
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15 ottobre 2024
Ottima esperienza. Il mobilio acquistato rende pienamente in casa. Nei tempi con la consegna e nulla da aggiungere per trasporto e montaggio.
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5
/5
15 ottobre 2024
Ottima.
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5
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15 ottobre 2024
Non conoscevamo questa catena di vendita mobili. Siamo rimasti incantati dall’offerta proposta nello show room. Abbiamo trovato quello che cercavamo: tavolo con struttura in metallo allungabile e top in vetro ed abbiamo acquistato anche delle belle e comode sedie
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4
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14 ottobre 2024
Ho acquistato una parete attrezzata nella sede di Conegliano. Prodotto ottimo e molto bello. L'unica cosa non positiva è stata la consegna molto lunga e lo scarso rendimento del centralino per fissare il giorno della consegna. Per il resto consiglio di acquistare da loro per i buoni prodotti.
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5
/5
14 ottobre 2024
Addetto di vendita al punto vendita di Vicenza ti mette a proprio agio,sa consigliarti molto bene e il prodotto ha soddisfatto ogni aspettativa! Consegna molto puntuale!
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5
/5
9 ottobre 2024
Tutto bene e pienamente rispettate le aspettative
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5
/5
8 ottobre 2024
Siamo stati contenti di avere acquistato da voi . Siete stati gentilissimi ,e anche i ragazzi che hanno montato i mobili bravi e molto veloci Grazie
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4
/5
8 ottobre 2024
Personale competente
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5
/5
8 ottobre 2024
Attenzione, flessibilità e rispetto dei tempi.
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4
/5
7 ottobre 2024
Abbiamo fatto acquisti x la seconda volta a CasaTua di Rovereto,siamo stati seguiti da Valentina,una persona molto cortese, competente e gentile
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5
/5
7 ottobre 2024
Esperienza positiva di acquisto, ottima per la consegna e superlativa per il montaggio. Due ragazzi efficienti e molto bravi a trovare soluzioni ai problemi. Ottimi.
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5
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7 ottobre 2024
Bravi bene
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3
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4 ottobre 2024
I ragazzi che sono venuti a ritirare/montare l’armadio veramente bravissimi e veloci. La nota negativa riguarda di tempi di chiamata per ricevere informazioni sulla consegna e i tempi di conferma.
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Risposta del venditore
Buongiorno, siamo lieti che la sua esperienza d'acquisto sia stata nel complesso positiva e la ringraziamo per averci dedicato del tempo condividendo la sua opinione. Ci teniamo, comunque, a chiarire quanto segnalato in merito alle difficoltà di comunicazione riscontrate per la consegna. L'ufficio di competenza si è attivato con celerità al fine di programmare la consegna, anticipando anche il periodo indicativo riportato da contratto. Il lavoro di pianificazione che porta alla definizione e relativa conferma di giorno e orario di consegna è attento e complesso, pertanto ci scusiamo se ha percepito o riscontrato mancanze da questo punto di vista. Il lasso di tempo intercorso dal primo contatto alla conferma del giorno non è da ricondurre ad un temporeggiamento del personale di competenza, ma piuttosto ad un'attenta programmazione del lavoro delle nostre squadre di tecnici, nel tentativo di soddisfare le esigenze di tutti i nostri clienti. La sua opinione è per noi davvero importante, grazie per averla condivisa. Quanto riportato è fonte di ispirazione per il miglioramento dei nostri servizi. Lo staff di CasaTua Italia.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Informazioni sull'azienda

CasaTua propone un arredo che risponde alle nuove esigenze della clientela: mobili realizzati con stile, qualità e bellezza, tutto made in Italy. Nei punti vendita CasaTua la clientela può assaporare e toccare con mano la vasta gamma di prodotti offerti, grazie agli ampi showroom in cui poter visionare i mobili e i complementi arredo esposti. CasaTua offre ai propri clienti anche molti servizi: dalla progettazione grafica realizzata da personale esperto, alla verifica e rilievo misure a domicilio; dal trasporto e montaggio direttamente a casa del cliente, allo smaltimento e ritiro dei mobili usati. Per rendere ancora più semplice e immediato l’acquisto, viene infine offerto il servizio di “prenota un arredatore”: una consulenza con arredatori esperti, prenotabile direttamente dal sito di CasaTua
CasaTua Italia (Utente Attivo)
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