CasaTua Italia
Recensioni: 2.356

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Calcolato su 364 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,5/5  
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Ultimo mese: 4,3/5  
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2.267 recensioni

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Prodotti/Servizi
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Ultima recensione: 5 febbraio 2025
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21 marzo 2024
Pronta consegna! Divano arrivato imballato non difetti. Personale gentile e collaborativo. Tutto ok grazie!
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20 marzo 2024
Tutto perfetto , in anticipo nei tempi previsti
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20 marzo 2024
Ottima consulenza, puntuale la consegna. Consigliati!
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5
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19 marzo 2024
Ho acquistato una cucina bloccata in pronta consegna con finanziamento. Ottimo prodotto completo di elettrodomestici ad un prezzo competitivo. Personale preparato e gentile e sopratutto consegna e montaggio in una settimana. Tutto bene un'esperienza che raccomando ed un negozio da visitare. Bravi tutti.
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/5
18 marzo 2024
Tutto perfetto. Gentili e disponibili in tutte le fasi d'acquisto
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5
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18 marzo 2024
Ottimi in tutto, professionalità, correttezza, puntualità nella consegna e montatori super scrupolosi, precisi rispettosi e qualificati!!! Lo consiglio a tutti
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5
/5
18 marzo 2024
Competenza del venditore
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5
/5
18 marzo 2024
tutto molto bene,
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4
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17 marzo 2024
Una corretta e professionale attenzione prima e dopo l’acquisto
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5
/5
14 marzo 2024
Ho trovato tanta professionalità e il rispetto dei tempi di contratto. Anche i montatori veloci e precisi.
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14 marzo 2024
Tutto bene,puntuale e precisi
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1
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14 marzo 2024
La mia esperienza è stata altamente negativa: -Non sono stata avvista dell’ arrivo della mia merce. Mi aspetto che se arriva la merce che ho pagato in anticipo … dopo qualche giorno gradirei essere avvisata. - quando sono arrivata a casa con la merce ritirato non c’ erano le istruzioni di montaggio. Quando ho chiamato per info mi è stato risposto “i nostri montatori non hanno bisogno delle schede …”. Se scelgo l’ opzione ritiro in magazzino mi aspetto che posso essere messa in condizioni di montare in autonomia con istruzioni la merce -mi aspettavo un prodotto più di qualità
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Risposta del venditore
Buongiorno Sig.a Basi, ci dispiace molto leggere quanto riporta, soprattutto perchè lei lamenta non un ritardo della consegna ma una chiamata che sarebbe comunque arrivata a breve. Calcoli che da contratto la merce doveva arrivare tra il 03 e il 13 marzo, lei ha chiamato in negozio il 29 febbraio quando la merce era arrivata presso il nostro magazzino il 27 febbraio. Quindi due settimane di anticipo rispetto alla data ultima INDICATIVA di consegna. Il negozio l'avrebbe chiamata di lì a poco, ma visto l'ampio preavviso e visto che spesso i colleghi non riescono a fare tutto in giornata, causa affluenza di clientela, ha chiamato prima lei. Ma stiamo parlando del 29 febbraio rispetto al 13 marzo indicato sul contratto. Per quanto riguarda il ritiro a magazzino, se dovessimo avere un magazzino per ogni negozio l'azienda dovrebbe sostenere dei costi spropositati. Abbiamo centri logistici divisi per zone, quella di Milano è coperta dal magazzino di Rozzano. Offriamo anche il servizio di trasferimento merce in negozio, ma questo ha ovviamente dei costi. In alternativa c'è il ritiro completamente gratuito presso il magazzino centrale, come ha scelto lei. Per quanto riguarda le istruzioni, le possiamo assicurare che queste ci sono sempre, nonostante i nostri mobili siano progettati e pensati per essere montati da personale esperto (come i nostri montatori). Alcuni prodotti, come dei semplici sgabelli, spesso però non le riportano, ma proprio perchè si tratta di prodotti semplici che non necessitano di istruzioni. I nostri negozi si rendono però sempre disponibili ad assistere in caso di necessità. Ci dispiace quindi ricevere una recensione così negativa, nonostante da parte nostra ci sia stato il massimo impegno nel rendere la sua esperienza d'acquisto il più positiva possibile. Rimaniamo a completa disposizione, lo staff di CasaTua Italia
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4
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11 marzo 2024
Tutto ok
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5
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11 marzo 2024
Montatori bravi. Venditore con pazienza nel trovare la soluzione adeguata in base al prezzo
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5
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11 marzo 2024
Ottima Esperienza CASA TUA di Lainate(Mi) sia con gli arredatori,con il servcizio clienti e sia con i ragazzi che mi hanno montato la cucina,OLEG davvero ottimo lavoro.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2
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Informazioni sull'azienda

CasaTua propone un arredo che risponde alle nuove esigenze della clientela: mobili realizzati con stile, qualità e bellezza, tutto made in Italy. Nei punti vendita CasaTua la clientela può assaporare e toccare con mano la vasta gamma di prodotti offerti, grazie agli ampi showroom in cui poter visionare i mobili e i complementi arredo esposti. CasaTua offre ai propri clienti anche molti servizi: dalla progettazione grafica realizzata da personale esperto, alla verifica e rilievo misure a domicilio; dal trasporto e montaggio direttamente a casa del cliente, allo smaltimento e ritiro dei mobili usati. Per rendere ancora più semplice e immediato l’acquisto, viene infine offerto il servizio di “prenota un arredatore”: una consulenza con arredatori esperti, prenotabile direttamente dal sito di CasaTua
CasaTua Italia (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02217370226


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