CasaTua Italia
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Ultima recensione: 24 aprile 2025

12 aprile 2025

Ho acquistato una cameretta per il bambino, la qualità e il prezzo sono ottimi.. i montatori lavorano abbastanza bene ma in velocità, il problema sussiste nell'assistenza post vendita. Ho prospettato una problematica strutturale da 3 settimane e ancora non mi è pervenuta nessuna risposta. Ho chiesto due solleciti ma nulla e ancora mi trovo un'anta montata storta e una mensola fuori misura.

12 aprile 2025

Ho preso due divani per casa. Sono stata accolta e seguita con gentilezza e disponibilità. I divani Botticelli sono stupendi

9 aprile 2025

Tutto bene

6 aprile 2025

Acquisto decisamente positivo, sia per il rapporto qualità/prezzo degli armadi comprati, che per il supporto ricevuto dall'addetto alle vendite (Leonardo). Con molta cortesia, disponibilità e professionalità mi sono state prospettate le possibili opzioni/soluzioni di arredo, in risposta alle mie esigenze e ciò ha facilitato le mie scielte. Eccellente! Una menzione molto positiva anche sul Team dei Montatori che hanno provveduto al trasporto e montaggio in casa. Veloci, accorti e precisi, molto attenti ai dettagli, hanno fatto un lavoro eccellente, davvero bravi. Sono molto soddisfatto dell'acquisto fatto.

6 aprile 2025

Divano bellissimo, personale gentile, un consiglio: essere tempestivi riguardo alle info sulla posizione e orari magazzino, così che uno possa scegliere come muoversi al meglio

5 aprile 2025

Ottima esperienza, dall'assistenza vendita Sig.Ra Sonia, all'installazione. Cordiali saluti Domenico Buompastore

4 aprile 2025

Tutto bene, Bravissima la commessa Elisa e ben preparata!!!👍👍❤️❤️😘😘😘😘

4 aprile 2025

devo dire molto bene

4 aprile 2025

Esperienza positiva sia per quanto riguarda la progettazione della cameretta che la fase successiva di consegna e montaggio. I montatori sono stati veloci, disponibili e attenti a non causare disagio. Unico piccolo dettaglio che non mi permette di dare 5 stelle è che le ante sono state montate storte e abbiamo dovuto livellarle tutte (una non faceva scorrere il cassetto sottostante e il montatore ha detto che era normale...ma poi abbiamo sistemato).

30 marzo 2025

Ho comperato delle sedie. Nulla da dire circa la qualità del prodotto: pienamente soddisfatto. Di contro, ritengo del tutto inadeguato dover attendere oltre 2 mesi e non essere avvisato circa i continui ritardi costantemente scoperti in occasione delle mie richieste di notizie. Al riguardo nessun atteggiamento o approccio alternativo (esempio scuse formali piuttosto che scontistica). Solamente il piacere di avere a disposizione il ritiro al negozio di provincia solo perché ho rappresentato con forte rammarico le mie doglianze.

Risposta del venditore

Buongiorno Sig. Sguoto, la ringraziamo innanzitutto per aver condiviso la sua esperienza e per aver riconosciuto la qualità del prodotto, aspetto per noi fondamentale. Ci dispiace sinceramente per i disagi legati ai tempi di attesa e alla comunicazione durante il processo. Purtroppo, in alcuni periodi, possono verificarsi ritardi non prevedibili nella filiera produttiva e logistica, spesso legati a fattori esterni al nostro controllo. Questo, naturalmente, non giustifica la mancanza di aggiornamenti tempestivi, su cui ci impegniamo a lavorare con maggiore attenzione. Ci scusiamo se la gestione delle comunicazioni non ha rispecchiato le sue aspettative: il suo feedback è prezioso e ci aiuterà a migliorare sia nei tempi di risposta che nell’approccio al cliente in situazioni simili. Speriamo comunque di poterla servire nuovamente in futuro, con un’esperienza più fluida e soddisfacente sotto ogni aspetto. Cordiali saluti, lo staff di CasaTua Italia

27 marzo 2025

Montaggio molto buono. In una prima fase progettuale con un commesso ci sono stati dei fraintendimenti, poi in seguito a mia richiesta con la ragazza del front office abbiamo verificato e apportato le dovute correzzioni, molto brava.

25 marzo 2025

Esperienza positiva, prodotto di qualità, ordine nonché ritiro tutto ok. Lo stesso assemblaggio, da me effettuato, tutto ok

22 marzo 2025

Esperienza ottima sotto tutti i punti di vista..... Seguita dal signor Marco,casa tua Trento, persona molto gentile e preparata che mi ha dato dei consigli validi senza però essere invadente nelle mie scelte. Soddisfatta anche dei ragazzi che hanno effettuato il montaggio con grande serietà e precisione. Buono anche il rapporto qualità /prezzo. Il mio giudizio è estremamente positivo.

22 marzo 2025

Ho acquistato da CasaTua store di Padova, mi sono trovato bene con l’arredatore in quanto si è reso molto disponibile e mi ha seguito anche nelle variazioni del progetto. Nel complesso rimango soddisfatto dell’acquisto e del lavoro svolto dagli installatori.

21 marzo 2025

la mia esperienza, fino ad ora è stata più che positiva. Dico fino ad ora perché ho effettuato un acquisto di un ambiente, e poco tempo fa ne ho ordinato un altro, che non ho ancora installato. Ho trovato professionalità nella consulenza dell'arredatore, disponibilità all'ascolto delle esigenze, puntualità nella consegna dell'arredo, e anche professionalità ed accuratezza nel montaggio. Il prezzo è coerente con la qualità, se si vuole qualcosa di bello è inevitabile pagarlo per quello che vale, nulla è regalato, ma sarebbe strano non fosse così. Fino ad ora, quindi, sono stato pienamente soddisfatto, e spero a breve di confermare il giudizio positivo anche con il secondo ambiente.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

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Informazioni sull'azienda

CasaTua propone un arredo che risponde alle nuove esigenze della clientela: mobili realizzati con stile, qualità e bellezza, tutto made in Italy. Nei punti vendita CasaTua la clientela può assaporare e toccare con mano la vasta gamma di prodotti offerti, grazie agli ampi showroom in cui poter visionare i mobili e i complementi arredo esposti. CasaTua offre ai propri clienti anche molti servizi: dalla progettazione grafica realizzata da personale esperto, alla verifica e rilievo misure a domicilio; dal trasporto e montaggio direttamente a casa del cliente, allo smaltimento e ritiro dei mobili usati. Per rendere ancora più semplice e immediato l’acquisto, viene infine offerto il servizio di “prenota un arredatore”: una consulenza con arredatori esperti, prenotabile direttamente dal sito di CasaTua

CasaTua Italia (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02217370226

Categoria: Casa e giardino

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