CasaTua Italia
Recensioni: 1.996

4,7

Calcolato su 270 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,8/5

(su 72 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

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Ultima recensione: 22 novembre 2024

19 febbraio 2021

Ho acquistato un divano stupendo, ottimo rapporto qualità prezzo ed è arrivato di gran lunga in anticipo.

19 febbraio 2021

Personale competente e cordiale, il costo della mia cucina è stato un po più alto rispetto ad altri preventivi ma la qualità dei materiali sembra ottimo, vedremo con il passare del tempo. Bravi contimuate così.

18 febbraio 2021

Il vostro assortimento è anche carino ma la qualità lascia molto a desiderare. Avevo comprato un divano a luglio.. Mi viene consegnato, mentre ci sono i ragazzi del trasporto mi siedo e si sfonda il divano. Avendo già pagato nn mi è stato possibile ricevere il rimborso per direttive aziendali. Costretto a scegliere un altro prodotto ordino un altro divano e devo aspettare 3 mesi x la consegna. Questo per fortuna dopo 90 giorni mi viene consegnato e nn si rompe. Decido di prendere anche il puff ad ottobre 2020 e mi viene consegnato a febbraio 21. Secondo me il negozio di Rozzano non avrà vita lunga. Saluti.

Risposta del venditore

Buongiorno Sig. Salvatore abbiamo provato a inviarle un'email, ma non abbiamo ricevuto riscontro. Ci dispiace per il disagio che ha riscontrato. Le assicuriamo che da parte nostra abbiamo impiegato il massimo impegno nel risolvere la problematica nel minor tempo possibile. Per quanto riguarda i tempi di consegna purtroppo si sono allungati causa problemi covid, l'azienda fornitrice ha avuto dei ritardi dovuti alla riduzione di personale nel reparto produzione. Abbiamo fatto il possibile per sollecitare, ma purtroppo dipendiamo anche noi dalle tempistiche del fornitore. Rimaniamo comunque a completa disposizione, lo staff di CasaTua Italia

17 febbraio 2021

Cordiali, puntuali, precisi, consiglio acquisti a Casa Tua 👍

16 febbraio 2021

Mi sono trovata molto bene. Personale preparato e disponibile.

16 febbraio 2021

tutto ok prodotto conforme trasposto puntuale

16 febbraio 2021

VELOCI E PRECISI

15 febbraio 2021

bravissimo Antonio di Lainate

15 febbraio 2021

Insomma...dopo 6 mesi arrivato pezzo di cappa rovinato dall'addetto in fase di montaggio ad agosto...poi ora emergono problemi dovuti alla non curanza: acqua filtrata nel legno non avendo sigillato bene col silicone

Risposta del venditore

Buongiorno Sig.a Ilaria, abbiamo provato a contattarla tramite email, ma non abbiamo ricevuto risposta. Ci dispiace per le problematiche riscontrate, il nostro ufficio qualità ha fatto il possibile per assisterla nel migliore dei modi. Ricordiamo che il nostro servizio assistenza clienti rimane sempre disponibile nel darle il supporto necessario, anche per eventuali difetti constatati successivamente. Rimaniamo a completa disposizione, lo staff di CasaTua Italia

15 febbraio 2021

Prima consegna e stata ritardata perché mancava un pezzo poi installata come da data fissata buono il lavoro dei sondaggisti e soddisfatto della qualità. La seconda consegna e stata tempestiva e pure con professionalità degli operatori

14 febbraio 2021

Montaggo

Risposta del venditore

Buongiorno Sig. Vullnet, la ringraziamo per aver dato riscontro all'email che le abbiamo inviato dopo aver letto la sua recensione. Non avendo mai segnalato il problema al nostro ufficio qualità non potevamo sapere che aveva riscontrato dei problemi in seguito al montaggio. Questo ci ha permesso di intervenire prontamente e risolvere il tutto. Rimaniamo a completa disposizione, lo staff di CasaTua Italia

14 febbraio 2021

Il divano che avevo ordinato è arrivato con oltre un mese di ritardo rispetto ai tempi indicati sul contratto.

Risposta del venditore

Buongiorno Sig. Magnanini, abbiamo provato a contattarla tramite email, ma non abbiamo ricevuto risposta. Siamo molto dispiaciuti per il suo malcontento e capiamo il suo disappunto. Purtroppo causa covid i tempi di consegna si sono allungati, le assicuriamo che noi abbiamo fatto il possibile per anticipare la consegna sollecitando il fornitore, ma dipendiamo anche noi dalle tempistiche delle aziende fornitrici. Ci scusiamo ancora per l'attesa e rimaniamo a completa disposizione. Lo staff di CasaTua Italia

14 febbraio 2021

pessima esperienza, ho ordinato una cucina in ottobre e mi è stata consegnata in gennaio, promettendomi che al max fine novembre sarebbe arrivata. cominciano le telefonate e cominciano le scuse, non funzionano i pc e c'è il covid. all'ordine della cucina l'arredatrice mi dice che come regalo mi inserisce nell'ordine un miscelatore x il lavabo... mai consegnato. nota positiva bravi i montatori lavoro pulito e eseguito bene. avendo l'intenzione di cambiare le due camere da letto, sicuramente mi rivolgerò altrove.

Risposta del venditore

Gentile Sig. Formai, abbiamo provato a contattarla tramite email, ma non abbiamo ricevuto risposta. Ci dispiace leggere quanto scrive, anche perchè in una sua precedente recensione si lamentava di non aver ricevuto il miscelatore ordinato (e le abbiamo specificato che non lo aveva ordinato, quindi non lo aveva pagato) e di aver trovato sporco dopo il montaggio dei nostri collaboratori (e abbiamo specificato che i montatori puliscono ovviamente il grosso dello sporco, non possono soffermarsi a pulire minuziosamente). Quindi non capiamo la sua recensione, in netto contrasto con quanto precedente scritto. La nostra assistenza clienti rimane comunque sempre a disposizione. Lo staff di CasaTua Italia

14 febbraio 2021

Personale cordiale e pronto a dare tutte le spiegazioni possibili.

13 febbraio 2021

Bravi! Mobili molto belli e arrivati prima del previsto. Montatori gentili e disponibili oltre che capaci. Io ho acquistato da loro un armadio, un letto e un comò e sono rimasta contentissima sia per la qualità che il prezzo concorrenziale.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

CasaTua propone un arredo che risponde alle nuove esigenze della clientela: mobili realizzati con stile, qualità e bellezza, tutto made in Italy. Nei punti vendita CasaTua la clientela può assaporare e toccare con mano la vasta gamma di prodotti offerti, grazie agli ampi showroom in cui poter visionare i mobili e i complementi arredo esposti. CasaTua offre ai propri clienti anche molti servizi: dalla progettazione grafica realizzata da personale esperto, alla verifica e rilievo misure a domicilio; dal trasporto e montaggio direttamente a casa del cliente, allo smaltimento e ritiro dei mobili usati. Per rendere ancora più semplice e immediato l’acquisto, viene infine offerto il servizio di “prenota un arredatore”: una consulenza con arredatori esperti, prenotabile direttamente dal sito di CasaTua

CasaTua Italia (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02217370226

Categoria: Casa e giardino

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