CasaTua Italia
Recensioni: 2.437

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4,6
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Calcolato su 348 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 81 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 32 recensioni)

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Prodotti/Servizi
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Ultima recensione: 9 maggio 2025
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22 aprile 2025
Assistenza commerciale e tecnica attenta e efficace. Ottimo il servizio clienti per predisporre la consegna, attenti alle esigenze del cliente.
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4
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22 aprile 2025
Tutto ok! Sia per la parte burocratica che dalla parte pratica! Molto bene!
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5
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21 aprile 2025
L'esperienza con CasaTua è stata molto positiva. Consegnato nei tempi stabiliti, quando ho parlato per telefono sono stati gentili ed esaustivi. Inoltre per il montaggio arrivati il giorno e ora programmato ed è stato eseguito con professionalità e veloce.
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5
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20 aprile 2025
Esperienza positiva ,già in un primo approccio con l'addetta alle vendite molto cordiale e disponibile.Il prodotto acquistato ci ha soddisfatto pienamente
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1
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19 aprile 2025
Pessima. Imballaggio prodotto tutto rotto avrebbe potuto facilmente danneggiare il prodotto. Ho reclamato, hanno solo chiesto precisazioni senza la minima scusa. Probabilmente non sanno che esistono grazie ai clienti.Visto il servizio e il rispetto per il cliente lo sconsiglio. L"ho già sconsigliato a oarenti e amici. Inaffidabili e maleducati. Disponibile a dimostrare quanto affermato. Luigi
Risposta del venditore
Buongiorno, ci dispiace molto apprendere la sua insoddisfazione. Ci teniamo a precisare che il prodotto le è stato consegnato direttamente a domicilio dai nostri tecnici, che hanno avuto cura del prodotto sia nella fase di trasporto che nella fase di montaggio. Il suo acquisto è stato consegnato integro e montato dai nostri incaricati senza alcun problema e senza alcuna necessità di assistenza. Ci sorprende e dispiace, quindi, ricevere una recensione tanto negativa, considerato che tutto è stato eseguito correttamente e che le sue segnalazioni, anche le precedenti, riguardavano il solo imballo, che, come indicato, non ha comportato alcuna problematica sul prodotto. Ci dispiace, inoltre, leggere la sua insoddisfazione in merito al nostro servizio clienti, il quale si è premurato di approfondire con lei la tipologia di problema riscontrato. Avendo evinto che la difformità era inerente il solo imballo e che il prodotto non presentava alcuna problematica, non ha ritenuto in quel momento necessario offrirle ulteriore supporto, se non il nostro ascolto e la nostra attenzione. Le porgiamo le nostre scuse qualora non si sia sentito dovutamente seguito. Cordialmente, lo staff di CasaTua Italia.
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5
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19 aprile 2025
I due montatori hanno fatto un lavoro perfetto e preciso, sono stati bravissimi! Super consigliato!
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5
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18 aprile 2025
Rispetto delle condizioni di vendita e squadra di montatori molto bravi
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5
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18 aprile 2025
Direttore veramente in gamba
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5
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17 aprile 2025
Comprata camera da letto presso il negozio di Busnago. Sia glia addetti alla vendita che i montatori molto disponibili e professionali. Pienamente soddisfatto!
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5
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15 aprile 2025
Quando sono entrata per la prima volta nel negozio a Busnago, Sonia all'ingresso mi ha accolto con stima e Leonardo è stato molto convincente sull'acquisto che ho fatto di un materasso. Consiglio vivamente il negozio mi sono trovata molto soddisfatta mille grazie!
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5
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14 aprile 2025
Personale molto gentile, ambiente accogliente, ampi spazi espositivi
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5
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13 aprile 2025
Ottimo servizio e competenza sin dal primo contatto con l’arredatore. Complimenti anche per il montaggio dove non è mai scontato avere massima attenzione
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5
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13 aprile 2025
Nel vostro negozio ho trovato tutto quello che cercavo a prezzi compatibili con la mia disponibilità. Sono stato assistito da personale competente e disponibile. La consegna ed il montaggio degli acquisti sono stati puntuali e corretti.
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5
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12 aprile 2025
Arrivati puntuali montato l'armadio in un attimo molto gentili regolato le ante benissimo in un battibaleno salutati e via per un altra consegna con montaggio bravi bravi bravi qualità del armadio molto alta
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4
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12 aprile 2025
Ho acquistato una cameretta per il bambino, la qualità e il prezzo sono ottimi.. i montatori lavorano abbastanza bene ma in velocità, il problema sussiste nell'assistenza post vendita. Ho prospettato una problematica strutturale da 3 settimane e ancora non mi è pervenuta nessuna risposta. Ho chiesto due solleciti ma nulla e ancora mi trovo un'anta montata storta e una mensola fuori misura.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 2

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Informazioni sull'azienda

CasaTua propone un arredo che risponde alle nuove esigenze della clientela: mobili realizzati con stile, qualità e bellezza, tutto made in Italy. Nei punti vendita CasaTua la clientela può assaporare e toccare con mano la vasta gamma di prodotti offerti, grazie agli ampi showroom in cui poter visionare i mobili e i complementi arredo esposti. CasaTua offre ai propri clienti... Leggi tutto

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