CasaTua Italia
Recensioni: 2.428

4,6

Calcolato su 350 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultimo mese: 4,8/5

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Ultima recensione: 28 aprile 2025

11 marzo 2021

Cortesi, competenti, precisi e puntuali nella consegna. Ci siamo trovati molto bene

11 marzo 2021

Acquisto camera da letto a ponte. Siamo rimasti contentissimi. Siamo stati seguiti da Elena, persona disponibile e competente.

11 marzo 2021

Abbiamo acquistato nel punto vendita di Ferrara,una cucina a inizio ottobre , consegna stimata intorno al 12 novembre. Dovendo fare dei lavori previo inserimento del nuovo acquisto ( compreso rimozione della vecchia cucina ) e dovendomi confrontare con muratori ,elettricista e idraulico, chiedo di poter avere quanto prima una conferma anche indicativa per potermi organizzare. Niente da fare ,"non si può", mi diranno che in prossimità della data verrò contattato per scegliere il giorno di consegna. Chiamo due giorni prima della data stimata , mi dicono che può capitare un ritardo di qualche giorno ,di star sereno che si informano e mi metteranno a conoscenza . Passano 4 giorni e non avendo sentito gli intimo di darmi notizie . Dopo un'ora la notizia è che la cucina è in ritardo di un mese . Infuriato chiedo il perché non mi è stato detto nulla e che voglio rivalermi per i disagi che mi stanno arrecando; la risposta è che la colpa non è loro ,bensì dell' azienda produttrice, e che non mi spetta nulla e dovrei portare pazienza . Faccio presente che io ho pagato loro e che non concepisco così poca attenzione su una consegna stimata in una data specifica senza che ci si informasse sullo stato della stessa . Ho inviato diffida sia al punto vendita che alla sede centrale , nessuna risposta formale . Poi , per fortuna ho trovato una persona , un'impiegata fantastica, Anna . Sì è presa carico ,insieme a Cristina , della mia problematica , gestendo la situazione con estrema professionalità e sopperendo alle mancanze di chi non ha saputo operare prima di lei o del defilarsi dei vari direttori o dirigenti ,come spesso anche in altre aziende ,latitanti . Nulla da dire sui materiali e il montaggio , ottimi !

Risposta del venditore

Buonasera Sig. Davide, ci dispiace molto leggere la sua recensione. Le confermo che la data precisa di consegna viene concordata con i clienti direttamente dall'ufficio consegne non appena la merce arriva in magazzino. Non era quindi possibile prevedere in anticipo una data esatta di consegna a lei. Purtroppo in questa situazione d'emergenza, i nostri fornitori hanno subito dei ritardi nella produzione, facciamo sempre del nostro meglio per sollecitare e avere un riscontro. Siamo comunque felici di sapere che i nostri collaboratoti le abbiano dato il supporto di cui aveva bisogno e che la qualità dei mobili, così come il montaggio, siano stati di suo gradimento. Rimaniamo a completa disposizione, lo staff di CasaTua Italia

11 marzo 2021

Tutto ok

11 marzo 2021

Ci siamo trovati benissimo personale competente e cordiale

9 marzo 2021

Sono stata contenta di tutto sia dei mobili che del servizio montaggio.

9 marzo 2021

acquistati camera matrimoniale e divano con consegna al secondo piano senza ascensore e montaggio. gli arredi ottimi e gli operai puntuali e veloci. a fine lavoro tutto pulito. molto soddisfatto

9 marzo 2021

Accoglienza e servizio nel punto vendita ottima, abbiamo avuto un tempo di attesa un po piu lungo del previsto. Ma con collaboratori molto professionali.

9 marzo 2021

Ho apprezzato la disponibilità e la competenza degli operatori nel punto vendita, e ho riscontrato molta serietà negli operatori che si sono occupati del montaggio e consegna

9 marzo 2021

personale gentilissimo

9 marzo 2021

Mi sono trovato molto bene, mi hanno soddisfatto le tempistiche

9 marzo 2021

Ottima l'assistenza commerciale: l'arredatore sig. De Fazio è stato esaustivo nel rispondere alle varie domande e ad anticipare, risolvendole, problematiche di arredo della cucina.

9 marzo 2021

Ho acquistato diversi prodotti da casatua, mi sono sempre trovato molto bene. CORDIALITÁ E PROFESSIONALITÁ! BRAVI CONSIGLIO A TUTTI

9 marzo 2021

CASATUA ? Una grande esperienza d acquisto da 5 stelle!! Acquistato tutto l arredamento per la nuova casa, sono stato seguito da una fantastica arredatrice di nome Patrizia che mi ha progettato tutto l arredo al minimo dettaglio. Prodotto arrivato addirittura in anticipo rispetto alla data prevista ed installatori davvero precisi ordinati e PROFESSIONALI. Invito tutti quanti a vivere un 'esperienza come la mia da CASATUA😁

8 marzo 2021

Acquistati 3 armadi ad un prezzo eccezionale. Qualità davvero buona!!!

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 3

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Informazioni sull'azienda

CasaTua propone un arredo che risponde alle nuove esigenze della clientela: mobili realizzati con stile, qualità e bellezza, tutto made in Italy. Nei punti vendita CasaTua la clientela può assaporare e toccare con mano la vasta gamma di prodotti offerti, grazie agli ampi showroom in cui poter visionare i mobili e i complementi arredo esposti. CasaTua offre ai propri clienti anche molti servizi: dalla progettazione grafica realizzata da personale esperto, alla verifica e rilievo misure a domicilio; dal trasporto e montaggio direttamente a casa del cliente, allo smaltimento e ritiro dei mobili usati. Per rendere ancora più semplice e immediato l’acquisto, viene infine offerto il servizio di “prenota un arredatore”: una consulenza con arredatori esperti, prenotabile direttamente dal sito di CasaTua

CasaTua Italia (Utente Attivo)
Italia
Partita IVA 02217370226

Categoria: Casa e giardino

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