Casaarredostudio
Recensioni: 2.625

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Calcolato su 277 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultima recensione: 27 novembre 2024

20 ottobre 2021

Ottima consulenza e guida nell’acquisto Tempestivi nella consegna

12 ottobre 2021

Ho conosciuto il sito per caso, cercavo degli elementi a giorno per un piccolo soggiorno. ho visto i prodotti e mi ha convinto la possibilità di scegliere la combinazione di colori e la modularità. Facili da montare, rifiniti bene, ottimo rapporto qualità prezzo. Sicuramente tornerò a fare acquisti

21 settembre 2021

Prodotto conforme all'ordine.Buona qualita. Ottima assistenza post. consegna. Solo i tempi di spedizione andrebbero resi più brevi.

21 settembre 2021

La peggior esperienza di acquisto online in assoluto. Prodotto arrivato di un colore totalmente differente (in foto cemento grigio scuro, arrivato di un grigio molto chiaro, quasi uguale al muro!!), con istruzioni di montaggio piene di errori ed estremamente generiche (erano riferite ad un altro modello). Ho fatto il grave errore di chiudere un occhio sul colore diverso, incontrate le difficoltà a metà montaggio ho provato a contattare l'assistenza, che ha più volte negato la differenza netta di colore, negato i problemi sul montaggio, preso in giro il sottoscritto suggerendomi di chiedere aiuto a qualcosa che sa montare i mobili e infine concesso solamente un diritto di recesso ma con reso a mio carico e la "raccomandazione" di assicurare la spedizione. Compreso che non sarei mai stato rimborsato e che il reso era comunque piuttosto oneroso mi sono arreso all'idea di essere stato fregato. P.S.: prodotto alquanto scadente, tutte le parti sono forate ovunque anche quando non serve, ti forniscono dei ridicoli bollini in tinta unita (nemmeno uguale al laminato) per coprirli. Statene alla larga...la metterò in cantina per non buttarla.

Risposta del venditore

Il cliente ha ricevuto la libreria dello stesso colore proposto in foto , ancora oggi siamo a richiedere le immagini del colore grigio scuro che lui dice di avere visto ma non abbiamo avuto alcun riscontro a riguardo ; le foto che ci inviato della libreria ricevuta sono perfettamente corrispondenti all'offerta. La libreria acquistata dal cliente è stata venduta in centinaia di pezzi senza avere mai avuto contestazioni. Le istruzioni sono semplici e ben spiegate al punto che tutti i clienti sono riusciti a finalizzare il montaggio. Il cliente è stato piu' volte assistito nella fase di montaggio tramite mail e telefono ma non c'è stata possibilità di fargli comprendere la corretta procedura. La vendita online è diventata il principale canale di commercio ma consigliamo a certi di clienti di avvalersi della vendita tradizionale in modo da non infangare ed offendere il lavoro svolto quotidianamente con massima serietà e disponibilità dal nostro e-commerce.

28 giugno 2021

Ho acquistato una consolle allungabile, sono pienamente soddisfatta sia del prodotto sia dell'esperienza di acquisto. La consolle è bellissima e di ottima finitura, facilissima da aprire e chiudere. Sono stati precisi con i tempi di consegna. Consiglio vivamente Casa arredo studio.

23 aprile 2021

Soddisfatta dell’acquisto. Personale professionale e gentilissimo.

6 aprile 2021

o avuto problema con il pagamento mi hanno contattato e risolto subbito devo dire sicuramentebene si

6 aprile 2021

esperienza positiva consiglio il sito senza problemi

22 marzo 2021

Abbiamo ordinato due madie moderne 3 ante rustiche delle quali siamo rimasti veramente molto soddisfatti. Gli ordini sono stati fatti per un indirizzo al sud Italia e uno al nord Italia. In entrambi i casi la merce è arrivata rispettando i tempi previsti sul sito e impacchettata in modo impeccabile, infatti era integra, senza difetti e con tutti i componenti. Il montaggio è abbastanza facile e può essere effettuato da una persona sola. Infine la madia è ancora più bella di quanto appare nel sito, é solida, robusta e di grande effetto. Siamo veramente soddisfatti della serietà dell'azienda (anche telefonicamente abbiamo riscontrato grande cordialità e disponibilità), della gestione dell'ordine e della qualità del prodotto. Azienda e prodotti vivamente consigliati

12 marzo 2021

I mobili sono davvero molto belli, e questo è l'unico motivo per cui metto 2 stelle invece che 1. Ho acquistato i mobili il 25 dicembre, quindi giustamente la settimana successiva mi è arrivata la mail di conferma e mi è stato detto che i mobili sarebbero arrivati a inizio febbraio. La prima settimana di febbraio contatto via mail per sapere lo stato dell'ordine e il mobilificio inizia a procrastinare la spedizione poiché "Uno dei mobili da lei acquistato è di nuovissima creazione quindi richiede più tempo per la produzione, contiamo di spedire i lotti nella seconda metà di febbraio". Aspetto la terza settimana di febbraio e ricontatto "saremo pronti per la spedizione a fine settimana prossima". Aspetto fine febbraio e mando una nuova mail per avere notizie "un paio di giorni e diamo i lotti al corriere". A questo punto mi sento presa in giro e aspetto un'altra settimana. I mobili (che dovevano arrivare a inizio febbraio) sono arrivati il 9 MARZO. Ci prendiamo la giornata di ferie per montare i mobili (consegna fronte strada, quindi abbiamo portato fino al secondo piano 10 lotti) e scopriamo che hanno inviato la ferramenta SBAGLIATA, contatto nuovamente il 9 marzo pomeriggio e ho notizie dal produttore il giorno dopo, sto ancora aspettando le cerniere giuste e ho i mobili senza ante "il corriere impiega 24/48 ore". Mai avuto a che fare con un mobilificio così poco serio.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo dispiaciuti per la tempistica di attesa più lunga del solito, dovuta a problematiche di produzione del produttore per un prodotto nuovissimo, appena lanciato sul mercato. La nostra intenzione è sempre stata quella di notificarle più precisamente possibile lo stato dell'ordine, non dipeso direttamente da noi ma di cui noi siamo stati responsabili. Le confermiamo che il corriere veloce di cui ci affidiamo per piccoli pacchi, impiega per la spedizione 24/48 h. La salutiamo cordialmente

12 marzo 2021

gentilissimi e professionali mi hanno assistito nell'acquisto dei mobili per tutta la mia casa che voglio affittare, esperienza sicuramente positiva

11 marzo 2021

tutto a posto gente seria prodotto all'altezza di quanto pagato

2 marzo 2021

Ho trovato un grande supporto nel momento in cui ci sono stati problemi con lo spedizioniere. Presa in carico della problematica, ascolto empatico e risoluzione! Complimenti

16 febbraio 2021

Il call center è stato di una gentilezza e professionalita introvabileil letto a scomparsa ottimo. Un danno del corriere ad una parte del letto è stato prontamente rimborsato. Prossjmo acquisto sempre da loro! Grazie

16 febbraio 2021

Inizio col dire che la mia consolle allungabile Allin è un buon prodotto: bello, solido e funzionale. Tuttavia la mia esperienza con Casaarredostudio non può essere considerata a punteggio pieno per le seguenti motivazioni. 1. Ho pagato per intero il prodotto il 27/11/2020, il sito lo dava non disponibile, in arrivo nella seconda metà di novembre. Mi è stato consegnato il 14 /01/2021 e in tutto questo tempo il venditore non dava informazioni al telefono sulla data di consegna ma si limitava a procrastinare rispondendo solo alle mail. 2. La consegna è stata fatta al piano strada nonostante io abiti al pian terreno il corriere si è rifiutato con mia moglie di fare 10 metri in più e portare dentro il bancale, così la mia consolle è rimasta sul marciapiede ad aspettarmi fino al mio arrivo. 3. Il montaggio è molto laborioso (ma questo me lo aspettavo da altre recensioni) però non mi aspettavo che mancasse la ferramenta, sono dovuto uscire e girare 3 posti prima di trovare le spine (=perni di legno) adatte, ne mancavano una ventina senza esagerare. Questi i fatti senza polemiche. A voi le conclusioni.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Siamo lieti che il prodotto le piaccia e corrisponda alle sue aspettative. Ci dispiace abbia dovuto attendere il prodotto a lungo, il prodotto, di solito disponibile in 10 giorni lavorativi, a fine novembre è esaurito, come abbiamo segnalato nella scheda prodotto, e abbiamo dovuto attendere che uscisse la nuova produzione per poterlo consegnare a lei. Ci dispiace che mancassero degli elementi di ferramenta, se ci avesse avvisato glieli avremmo spediti immediatamente con corriere veloce 24 h. Cordiali Saluti

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Casaarredostudio.it opera nel settore dell’arredamento fin dal 1980, distinguendosi per la passione per il design, per il comfort e per l’innovazione. Da dieci anni siamo online per rivolgerci a un mercato globale e proiettato al futuro. Casaarredostudio.it permette a tutti di acquistare complementi d’arredo prodotti con materiali di qualità, e sempre attenti alle ultime tendenze dell’interior design e alle esigenze dei clienti. Casarredostudio.it è uno stile di vita: lo sanno i nostri clienti che hanno scelto di arredare con bellezza e qualità la loro casa. La parola a loro: scopri chi siamo attraverso le parole di migliaia di nostri clienti, che con le loro recensioni raccontano la loro storia, che è anche la nostra storia! Oltre 3.000.000 di pagine visitate all'anno, oltre 7.000 prodotti in vendita e clienti soddisfatti da tutto il mondo.

Casaarredostudio (Utente Attivo)
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20121 Milano (MI)
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Tel. 0721.482700

Categoria: Casa e giardino

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