Casaarredostudio
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Ultima recensione: 22 novembre 2024

22 maggio 2023

Gentili e disponibili, ho avuto un'ottimo rapporto con Sara dell'assistenza clienti, tutto bene.

20 maggio 2023

Servizio clienti efficiente, rispondono istantaneamente alle mail

19 maggio 2023

Ho acquistato il soggiorno Limity colore blu, da posizionare sotto la TV , peccato il colore non corrisponda esattamente a quello proposto sul sito. E' un pò più scuro. Per il resto, la consegna è stata ok.

Risposta del venditore

Ciao, grazie per il tuo acquisto e per aver condiviso la tua opinione. Siamo contenti che la consegna sia stata ok e che il prodotto ti sia piaciuto. Ci dispiace che il colore non corrisponda esattamente a quello proposto sul sito. A volte possono esserci delle leggere differenze dovute alla luce, alla tipologia dello schermo utilizzato per visionare il prodotto o al lotto di produzione. Cerchiamo sempre di essere il più fedeli possibile alla realtà, ma capiamo che questo possa essere un inconveniente per il cliente. Se hai bisogno di assistenza o hai domande o dubbi sul tuo acquisto, non esitare a contattarci al numero 0721-482700 o all’indirizzo email info@casaarredostudio.it saremo felici di aiutarti e di risolvere qualsiasi problema. Ti auguriamo una buona giornata.

19 maggio 2023

Mobile arrivato con imperfezione. L’imballo era tutto ok, ma una volta aperto ci siamo accorti che era leggermente rovinato. Leggendo le politiche di casa arredo abbiamo rinunciato da subito a sporgere reclamo perché non avevamo le foto del cartone come fosse arrivato.

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti di apprendere che il mobile che hai acquistato sul nostro sito presentava un’imperfezione. Ci teniamo a offrire prodotti di alta qualità e a consegnarli in perfette condizioni. La politica che richiede le foto del cartone come fosse arrivato è necessaria per verificare se il danno è stato causato dal trasporto o dalla produzione. In questo modo possiamo individuare la responsabilità e migliorare il nostro servizio. Ci rendiamo conto che questa procedura possa essere scomoda per il cliente, ma è l’unico modo per garantire una maggiore trasparenza e sicurezza. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti al numero 0721-482700 o all’indirizzo email info@casaarredostudio.it per sostituire l'elemento danneggiato. Ti ringraziamo per aver scelto il nostro e-commerce.

18 maggio 2023

Esperienza d'acquisto fantastica: ho richiesto di tenere in standby il mio ordine in quanto non ancora pronto a riceverlo. Dopo 2 mesi dall'acquisto ho richiesto la spedizione e, in maniera sempre puntuale e precisa, il team ha predisposto il tutto. Il corriere mi ha contattato prima della consegna riuscendo a concordare tutto perfettamente. Bravissimi ragazzi, continuate così a dispetto di tutte le critiche! Grazie mille per tutto il supporto ricevuto. Last but not least, il tavolo Karida è stupendo.

18 maggio 2023

Perfetto

17 maggio 2023

Il letto è arrivato dopo troppo tempo, la qualità rispetto ad altri che vendono arredamento allo stesso prezzo è scadente, il colore non corrisponde a quello mostrato sulla tabella dei colori. Non sono soddisfatta

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti di apprendere che il tuo acquisto non ha soddisfatto le tue aspettative. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna del letto, dovuto a problemi logistici indipendenti dalla nostra volontà. Ci impegniamo a garantire tempi di spedizione rapidi e affidabili, ma a volte possono verificarsi imprevisti che sfuggono al nostro controllo. Per quanto riguarda la qualità e il colore del letto, ci dispiace che non corrispondano alla descrizione e alle immagini presenti sul nostro sito. Ci teniamo a offrire prodotti di alta qualità e fedeli alla realtà, ma a volte possono esserci delle differenze dovute alla luce, alla risoluzione dello schermo o al lotto di produzione - non abbiamo comunque ricevuto nessun contatto da parte tua relativamente a problematiche, l'assistenza clienti è sempre disponibile, buona giornata.

17 maggio 2023

Il tavolo di per se è valido solo i ganci di chiusura sono molto scarsi, ma la cosa che mi fa davvero arrabbiare è l’aver pagato il tavolo 519 euro e dopo averlo rucevuto vederlo scontato a 379 euro davvero assurdo.

Risposta del venditore

Ciao, grazie per aver condiviso la tua opinione sul nostro prodotto. Ci dispiace che i ganci di chiusura non siano stati all’altezza delle tue aspettative e che tu abbia riscontrato un problema con il prezzo. Ti assicuriamo che il nostro obiettivo è offrire prodotti di qualità a prezzi competitivi e che le promozioni sono decise in base alla disponibilità e alla domanda. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti per verificare se hai diritto a un rimborso parziale o a uno sconto sul tuo prossimo acquisto. Speriamo di averti nuovamente come nostro cliente e di poterti soddisfare al meglio.

16 maggio 2023

Prodotto molto bello, tempi di spedizione velocissimi e servizio clienti impeccabile. Ho avuto un problemino in fase di montaggio con un pezzo, ho contattato il servizio clienti Lunedi mattina e già nel pomeriggio di Martedì è arrivato il nuovo pezzo di ricambio, gratis! Mai provato un servizio cosi rapido. Consigliatissimo!

12 maggio 2023

metto 5 stelle per rapporto qualità/prezzo, per l'estetica e per la consegna. Devo però far notare che sarebbe meglio scrivere che il letto senza rete, non è adatto a chi ha già una rete a doghe ergonomiche agganciate a inserti di gomma flessibili, quindi più alta di quelle a doghe classiche. Comunque siamo riusciti a fare noi una modifica e abbiamo risolto ugualmente.

11 maggio 2023

Esperienza ok.. merce come da descrizione... Personale molto affidabile e immediato nel risolvere eventuali problemi (nel mio caso il corriere non riusciva a ricontattarmi per un mio errore sul numero di cellulare). Mi hanno subito scritto una mail per risolvere e fornire dato corretto.

11 maggio 2023

Ottimo servizio!!

10 maggio 2023

Servizio clienti preparato ed estremamente gentile. Prodotto conforme all’ordine! Consiglio vivamente a tutti.

10 maggio 2023

Mi sono trovata bene sia con l'assistenza del montaggio e anche con il tavolo e bellissimo robusto...

9 maggio 2023

Tutto ok, grazie mille. Unica pecca la consegna in orari non troppo comodi per chi riceve il materiale. Risolto con ottima collaborazione da parte del corriere.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 3 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Casaarredostudio.it opera nel settore dell’arredamento fin dal 1980, distinguendosi per la passione per il design, per il comfort e per l’innovazione. Da dieci anni siamo online per rivolgerci a un mercato globale e proiettato al futuro. Casaarredostudio.it permette a tutti di acquistare complementi d’arredo prodotti con materiali di qualità, e sempre attenti alle ultime tendenze dell’interior design e alle esigenze dei clienti. Casarredostudio.it è uno stile di vita: lo sanno i nostri clienti che hanno scelto di arredare con bellezza e qualità la loro casa. La parola a loro: scopri chi siamo attraverso le parole di migliaia di nostri clienti, che con le loro recensioni raccontano la loro storia, che è anche la nostra storia! Oltre 3.000.000 di pagine visitate all'anno, oltre 7.000 prodotti in vendita e clienti soddisfatti da tutto il mondo.

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20121 Milano (MI)
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Categoria: Casa e giardino

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