Casaarredostudio
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ebay (2.035)
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Ultima recensione: 22 novembre 2024
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24 luglio 2023
L’amministrazione è stata seria e professionale. Come già anticipato, vorrei prediligere l’artigianato italiano, ma nel rapporto qualità prezzo non ho trovato il dovuto riscontro. Saluti e grazie
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3
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24 luglio 2023
Ho dovuto rimandare indietro 2 componenti perché arrivati rotti (imballo non adatto al tipo di prodotto). Istruzioni poco chiare per il montaggio
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Risposta del venditore
Salve, grazie per la recensione. Le abbiamo prontamente sostituito i due elementi secondo le tempistiche da lei richieste. Le istruzioni di montaggio possono apparire molto semplici per qualcuno e meno per altri, dipende dall'esperienza personale. Ogni cliente ha esigenze e abilità diverse, e faremo del nostro meglio per migliorare la chiarezza delle istruzioni in collaborazione con l'azienda prodittrice in modo da rendere l'assemblaggio più agevole per tutti.
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5
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20 luglio 2023
acquisto semplice e veloce mobile perfetto consigliati
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4
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13 luglio 2023
Per essere una prima esperienza è stata buona! tempi di spedizione e consegna rispettati e puntuali! unica pecca alcuni mobili avevano delle piccole strisciate ma essendo nella parte interna del mobile son facili da nascondere.
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4
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13 luglio 2023
Buon rapporto qualità prezzo. Laborioso il montaggio
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5
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12 luglio 2023
Prodotto molto bello e robusto assistenza prima dell'acquisto super professionale grazie di tutto
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5
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12 luglio 2023
Mobile ben fatto, prezzo giusto, consiglio
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2
/5
7 luglio 2023
Pezzi arrivati rotti, in attesa dei pezzi lunghissima sncora attendo.Mobile ancora nella scatola, servizio clienti insistente
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Risposta del venditore
Siamo spiacenti per l'inconveniente causato dai pezzi rotti e dalla lunga attesa per i pezzi di ricambio, stiamo facendo del nostro meglio per risolvere la situazione il prima possibile. Certi di averle fatto cosa gradita, siamo a confermarle (come già fatto tramite e-mail) di aver riordinato a ns spese i due elementi, nonostante l’impossibilità di aprire pratica assicurativa con la ditta di trasporti per la sostituzione gratuita vista la sua mancata segnalazione al corriere. Di norma le sostituzioni di questo produttore hanno un'attesa pari a quella dei mobili per un nuovo ordine, ovvero sono necessari almeno 15 gg lavorativi, in quanto i pezzi vanno prodotti ad hoc. Riceverà il tracking per mail non appena la merce sarà affidata al corriere, che chiamerà il giorno prima della consegna per il preavviso telefonico, buona giornata.
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2
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6 luglio 2023
Prezzi competitivi ma.... materiale mediamente scadente (anche danneggiato) e tempi di consegna indicati sul sito fuorvianti rispetto ai tempi effettivi comunicati post-ordine. Il servizio clienti è celere nel rispondere (cortese / scortese a seconda di con chi si parla).
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Risposta del venditore
Grazie per la tua recensione, siamo lieti di sapere che hai trovato i nostri prezzi competitivi. Riguardo al materiale vorremmo approfondire la tua situazione specifica per capire cosa è successo e risolvere il problema. Ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti fornendo tutti i dettagli sulla tua esperienza scrivendo a info@casaarredostudio.it Capiamo inoltre l'importanza di ricevere gli articoli puntualmente e faremo del nostro meglio per migliorare la nostra comunicazione riguardo ai tempi di consegna. Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro servizio clienti celere nel rispondere. Tuttavia, prendiamo sul serio il tuo feedback riguardo alla cortesia del personale. La cortesia e la professionalità sono valori che promuoviamo nella nostra azienda e prenderemo in considerazione la tua recensione per garantire che il nostro servizio clienti sia sempre cortese e disponibile.
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1
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6 luglio 2023
Mi dispiace ma non sono affatto contenta prima fra tutto la merce è arrivata molto dopo del previsto, il corriere è arrivato senza preavviso e non molto gentile. In secondo luogo due ante sono arrivate simili però dovevano essere messe una a destra e una a sinistra e le abbiamo dovute riadattare per non rispedirle non ne valeva la pena....quindi la mia recensione è negativa
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Risposta del venditore
Buongiorno, come scritto nell’offerta del suo articolo , la merce viene messa in spedizione in 20/25gg lavorativi , il suo articolo è stato affidato al corriere in 11 gg lavorativi, molto prima rispetto alla tempistica media comunicata. Ci dispiace se secondo lei il corriere è stato maleducato ma non è nostro compito insegnare l’educazione a persone che inoltre non sono nemmeno dipendenti della nostra azienda . Mai ci ha comunicato un presunto errore di foratura, non possiamo quindi essere certi che lei non abbia commesso un errore nel montaggio, in ogni caso se veramente ci fosse stato un errore di fabbricazione, tempestivamente le avremmo cambiato l’elemento , è assolutamente sconsigliato provvedere a modifiche strutturali in maniera autonoma, questo potrebbe compromettere la stabilità e la durata del mobile.
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5
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5 luglio 2023
Tavolo come da descrizione, spedizione migliorabile
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5
/5
5 luglio 2023
Ho acquistato un letto bellissimo. Ottima qualità prezzo e servizio molto veloce.
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5
/5
5 luglio 2023
Servizio di Casaarredostudio impeccabile! Ho sbagliato a compilare l'indirizzo di spedizione in fase di acquisto e ho ricevuto subito assistenza. Gentili ed esaustivi al telefono. Problema risolto in breve tempo.
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4
/5
4 luglio 2023
Consegna come prevista, prodotto conforme alla descrizione
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4
/5
4 luglio 2023
Buon prodotto e di facile montaggio
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 3 giorni fa
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