Casaarredostudio
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Ultimo mese: 4,8/5  
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Prodotti/Servizi
4,6 /5
ebay (2.035)
5,0 /5
Ultima recensione: 22 novembre 2024
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2
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3 gennaio 2024
Soddisfatta del prodotto acquistato, ma totalmente delusa dal vostro servizio e dall'assistenza clienti. Dite: "I tempi di consegna possono variare in base alla tipologia di prodotto... " ... credo che questa informazione vada resa esplicita subito nella schermata d acquisto, anziché riportare in bella vista "consegna in 2-3 giorni" per poi consegnare dopo 3 settimane. Dopo i primi dieci giorni di attesa e solo vari solleciti, mi comunicate di esservi resi conto che nel vostro magazzino erano terminate le allunghe della consolle. Per me un' azienda professionale si accorge subito di questo problema e lo notifica al cliente, scusandosi per l' inconveniente. Gli inconvenienti possono capitare, questo lo capisco, ma se gestiti bene, il cliente li dimentica. Io invece credo che non dimenticherò l'esperienza con voi, motivo per cui non credo che si ripeterà. Spero possiate trarre spunti di miglioramento da questa recensione.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto che non sia rimasta soddisfatta del nostro servizio e dell'assistenza clienti. Capiamo che sia stata delusa dall'attesa di consegna e dalla comunicazione del problema delle allunghe. I tempi di consegna possono variare in base alla tipologia di prodotto e alla disponibilità a magazzino e risentono del periodo natalizio e della confusione che si genera a livello dei corrieri. Apprezziamo il suo feedback e ci impegniamo a migliorare il nostro servizio e l'assistenza clienti. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o ulteriore assistenza. Cordiali saluti.
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5
/5
3 gennaio 2024
consegna nei tempi previsti imballo ottimo
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5
/5
2 gennaio 2024
Comunicazione ottima ed evasione dell ordine in pochissimo tempo. Tutto perfetto
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5
/5
1 gennaio 2024
Ci siamo trovati molto bene.
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5
/5
30 dicembre 2023
Avevo un po' di timore nell'acquisto online, invece tutto è andato benissimo. Prodotto ottimo, consegna rapida, risposta alle email rapida. Ottimo
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5
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30 dicembre 2023
Ho acquistato una consolle allungabile. Il prodotto corrispondeva perfettamente alla descrizione del sito. Mi sono trovata nella necessita' di contattare l'assistenza per chiedere un favore. Non solo hanno risposto prontamente ma sono riusciti ad esaudire il mio desiderio. Consigliato.
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5
/5
29 dicembre 2023
Azienda seria e rispettosa del cliente. Hanno risolto i problemi che si sono presentati ponendo attenzione e celerità nelle risposte!
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1
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29 dicembre 2023
Voto zero per professionalità e disponibilità. Il prodotto arrivato rovinato e si sono rifiutati di cambiare il pezzo rispondendo alle mail con arroganza e maleducazione. Si sono solo preoccupati di farmi il preventivo per il pezzo da sostituire. Lo sconsiglio vivamente
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace che abbia riscontrato problemi con il prodotto. Vorremmo capire meglio cosa è andato storto in modo da poter migliorare il nostro servizio. La invitiamo a contattarci per poter discutere di questa situazione in modo più approfondito. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o ulteriore assistenza.
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4
/5
29 dicembre 2023
Eccellente velocità di spedizione e consegna. La qualità me la aspettavo migliore: si tratta di (pesantissimo) truciolare impiallacciato. Il disegno delle istruzioni dovrebbe essere più chiaro.
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5
/5
29 dicembre 2023
Esperienza positiva, ho acquistato un tavolo allungabile, buona la qualità, esattamente come in foto, merce consegnata in maniera impeccabile
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5
/5
28 dicembre 2023
servizio e comunicazione ottimi
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5
/5
27 dicembre 2023
Acquistato un tavolo,Arrivato tutto perfetto,sia come imballaggio che come prodotto conforme alle aspettative. Seguiti nei vari passaggi con professionalità e serietà. Un grazie Giulia
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5
/5
21 dicembre 2023
Sicuramente hanno un ottimo customer care, sempre disponibile per qualsiasi dubbio o problema. Sulla qualità lo saprò tra qualche anno. Molto lungo da costruire. Ho avuto un po' di problemi nell'assemblaggio, è tutto molto delicato, è facile che si sbecchi il legno, come mi è successo.
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5
/5
19 dicembre 2023
Molto seri, puntuali anzi rapidi buona qualità/prezzo
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4
/5
18 dicembre 2023
Ottimo prodotto,ben fatto.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
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