Casaarredostudio
Recensioni: 2.777

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Calcolato su 319 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultima recensione: 28 aprile 2025

13 gennaio 2015

Il letto doveva arrivare entro un mese ma è stato consegnato dopo oltre i 2 mesi, durante questo periodo non sono mai stato contatto per i ritardi, ma ero io a chiamare e ogni volta mi comunicavano nuovi imprevisti sulla consegna. Devo dire che una volta contatto "Casaarredostudio" ho sempre avuto risposte celeri e mi è stato detto che il ritardo era colpa del fornitore. Una volta consegnato, il letto era privo di istruzioni di montaggio, ho chiamato "Casaarredostudio" che sono stati molto disponibili e mi hanno confermato che il fornitore non fornisce istruzioni di montaggio perchè reputa il letto di facile montaggio (parliamo sempre di un letto contenitore) nonostante tutto molte persone hanno avuto le mie stesse difficoltà nell'assemblaggio. Per concludere il letto è arrivato un'ammaccatura importante su un angolo con tanto di perdita di un poco di truciolato. "Casaarredostudio" mi ha detto che il fornitore non avrebbe cambiato la parte ammaccata perchè non da problemi strutturali e che non è visibile (ma chi vorrebbe un letto nuovo ammaccato) ;"Casaarredostudio" avrebbe comunque riparato presso la propria falegnameria a proprie spese. Ho rifiutato perchè questo rendeva il letto inagibile per un lungo periodo e avrei avuto problemi logisitici su dove dormire. In definitiva reputo "Casaarredostudio" abbastanza affidabile, doveva solo comunicare i ritardi, ma deve rivedere a questo punto i fornitori, perchè io ci credo che la colpa è del fornitore, ma il cliente si affida al marchio "Casaarredostudio" e non gli interessa se la colpa è del fornitore di cui non ha contatto diretto.

Risposta del venditore

Salve, da parte nostra abbiamo cercato di fare il massimo, purtroppo il fornitore vicino le feste natalizie ha subito dei ritardi sulla produzione (non potevamo saperlo ne gestirlo in maniera differente); l'ammaccatura (anche questa non dipendente dalle nostre volontà) era riparabile anche se coperta dal tessuto esterno e quindi non visibile. La soddisfazione del cliente è la nostra migliore pubblicità, per fortuna (purtroppo per lei) capitano raramente queste problematiche, cordiali saluti.

11 gennaio 2015

Ho acquistato un tavolo consolle allungabile in prossimità delle festività natalizie. L'articolo è stato spedito tempestivamente e rispecchiava tutti i requisiti elencati nel sito. Efficienti e professionali.

10 gennaio 2015

Ottima professionalità nel rispondere ai quesiti. Prodotto valido. Consegna impeccabile.

8 gennaio 2015

Molto soddisfatto dei prodotti, meno del servizio di spedizione ma non è certo colpa del venditore.

7 gennaio 2015

ho acquistato una consolle Pratika. il 12/12/2014 ma con la ditta Artoni spedizioni, la stessa tarda ad arrivare. Non ho ricevuto ancora il preavviso telefonico per la consegna e quindi non posso completare il mio commento, non vedendo ancora la consolle. Ricevuta la consolle, devo dire che rispecchia la descrizione e l'immagine. molto bella. provvederò a nuovi ordini. Spedizione rallentata da festività natalizie e da neve.

5 gennaio 2015

unico neo è la spedizione, costosa e NON soddisfacente. il corriere è arrivato a casa e mio padre ha dovuto aiutare l'autista a scaricare il pesante collo!!! per lo meno avvisate, che modo di fare è??? io pago per un servizio però bisogna aiutare a scaricare?

Risposta del venditore

Salve, purtroppo non siamo in grado di controllare tutto l'operato dei corrieri, ovvero dei singoli trasportatori. La nostra tipologia di prodotti ha bisogno di un trattamento particolare per il trasporto (prodotti pesanti e voluminosi) e a volte può succedere che un singolo autista non sia propriamente "adatto" alla situazione. Ci scusiamo per il disagio arrecatovi, una volta che l'azienda di trasporto prende in carico la merce è compito loro consegnarla al piano strada e non certo farsi aiutare dai clienti, provvederemo a segnalare l'accaduto. Cordiali saluti.

4 gennaio 2015

Perfetto, consolle bellissima. Spedizione ottima. Imballaggio perfetto. Comprero' altri oggetti in futuro.Grazie

2 gennaio 2015

Velocità del servizio, disponibilità del personale, qualità ottima dei mobili, imballaggio perfetto.

31 dicembre 2014

Eccellente venditore.ottimo imballo per prodotto fragile.

29 dicembre 2014

Sono soddisfatto del mio acquisto (Consolle allungabile BIG2),particolarmente utile il servizio di assitenza telefonica ai clienti(il signor Massimo,da me contattato nellegiornate di sabato 6 Dicembre e sabato 20Dicembre 2014 è stato cortese e disponibile).Mi sento di consigliare un eventuale acquisto con la vostra azienda ad amici e conoscenti Sergio Genovese - Elvira Gucciardi

29 dicembre 2014

I tempi di spedizione non sono stati rispettati perfettamente.

27 dicembre 2014

Ho acquistato una consolle allungabile, MAGIC COLOR, tenendo conto che l'ordine l'ho fatto in prossimità delle feste natalizie la consegna è stata rispettata. Imballo ottimo arrivato su pallet e tutto ben protetto da polistirolo e cartone a prova di urto. Devo dire che c'è stato un problemino con un pezzo del tavolo, ma grazie allo staff molto professionale e gentile sono riusciti a risolvere immediatamente il mio problema spedendomi il pezzo di ricambio molto velocemente. Che dire, la descrizione dei prodotti la comunicazione, l'assistenza tecnica, i tempi di di spedizione sono stati ottimi nel mio caso e anche la consolle è un bel prodotto senza contare i prezzi ottimi! Mi sento di consigliare GROUP DESIGN, in quanto mi sono trovato bene con loro, e sicuramente se avrò bisogno farò ancora acquisti con loro.

27 dicembre 2014

Prodotto esteticamente accattivante ma le note positive terminano qui. Attenzione e qualità attesa dal cliente disattese già dall'apertura dei due colli. Informazioni di montaggio scarse e incomprensibili , presenza di trucioli e polvere su ogni parte da assemblare dimostrando per non parlare delle guide estensibili Nn allineate ke rendevano impossibile inserire le allunghe con facilità. È stato necessario metterci molta pazienza per compensare un assemblaggio grossolano delle guide per nn rimetterci l'investimento effettuato. Assolutamente da ruvedere la qualità dei materiali, a partire dal truciolato di ultima scelta. Assolutamente insoddisfatto della qualità del prodotto.

Risposta del venditore

Salve, non ci ha contattato per comunicarci alcunchè, se l'avesse fatto avremmo certamente risolto le problematiche da lei riscontrate, ci pare molto strano che su centinaia di consolle Pratika vendute solo lei ha manifestato queste cose, inoltre definire il truciolato di ultima scelta è fuorviante. La invitiamo a contattarci per capire i suoi bisogni e cercare di soddisfarla, cordiali saluti.

26 dicembre 2014

Non mi arrivata la sacca per le prolunghe anche se l'ho pagata . Buono il prodotto acquistato. Ho pagato il preavviso telefonico , ma non c'è stato . Per fortuna a casa c'era qualcuno.

Risposta del venditore

Salve, la sua recensione negativa si riferisce ad una sua segnalazione (di mancanza della sacca) pervenutaci il 27/12/15, durante le vacanza natalizie, abbiamo riaperto oggi 7/1/15, avrebbe quantomeno potuto aspettare per pubblicare il suo feedback, visto che non possiamo risolvere una problematica se siamo in vacanza.. La invitiamo a contattarci, saluti.

25 dicembre 2014

call center molto cordiale ed efficiente prodotti come da descrizione e consegna rapida malgrado il periodo natalizio

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Casaarredostudio.it opera nel settore dell’arredamento fin dal 1980, distinguendosi per la passione per il design, per il comfort e per l’innovazione. Da dieci anni siamo online per rivolgerci a un mercato globale e proiettato al futuro. Casaarredostudio.it permette a tutti di acquistare complementi d’arredo prodotti con materiali di qualità, e sempre attenti alle ultime tendenze dell’interior design e alle esigenze dei clienti. Casarredostudio.it è uno stile di vita: lo sanno i nostri clienti che hanno scelto di arredare con bellezza e qualità la loro casa. La parola a loro: scopri chi siamo attraverso le parole di migliaia di nostri clienti, che con le loro recensioni raccontano la loro storia, che è anche la nostra storia! Oltre 3.000.000 di pagine visitate all'anno, oltre 7.000 prodotti in vendita e clienti soddisfatti da tutto il mondo.

Casaarredostudio (Utente Attivo)
Via Bagutta 13
20121 Milano (MI)
Italia
Partita IVA 11262260968
Tel. 0721.482700

Categoria: Casa e giardino

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