Carvoilà
Recensioni: 3.307

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4,8
/5
Calcolato su 269 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 100 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 25 recensioni)

Filtra per voto:

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368
32
22
35
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Servizio P&D
4,9 /5
Professionalità
4,8 /5
Servizio generale
4,8 /5
Ultima recensione: 1 novembre 2024
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4
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27 agosto 2024
puntuali nel ritiro dell 'autovettura. nulla da eccepire sul Vostro operato.
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5
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26 agosto 2024
ottima esperienza
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25 agosto 2024
Ottimo servizio
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1
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25 agosto 2024
Darei zero se fosse possibile per i driver!!! Sia al ritiro che alla consegna i driver non sembravano persone molto centrate. In particolare alla riconsegna, sotto la grandine, il signore mi ha lasciato la macchina (che aveva la batteria scarica, e di cui nessuno mi aveva avvisato), su un parcheggio riservato ai disabili. Alle mie richieste di spiegazioni (ore 19 di venerdì) mi ha riferito che non sapeva niente perché lui era solo l’autista…. Per fortuna la carrozzeria poi lo ha rimborsato ed è andato tutto a posto, ma i driver veramente terribili! Dovete selezionare o formare meglio il vostro personale!!!
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Risposta del venditore
Gentile Sig.ra Menici, Ci dispiace molto leggere della sua esperienza negativa con i nostri driver. La situazione che descrive non rispecchia assolutamente i nostri standard di servizio, e comprendiamo pienamente la sua frustrazione. La sicurezza e la professionalità sono priorità per noi, ed è evidente che in questa occasione non siamo stati all'altezza delle sue aspettative. È possibile che il driver non fosse stato informato dalla carrozzeria del problema alla batteria, ma questo non giustifica il modo in cui la situazione è stata gestita. Ci scusiamo sinceramente se il comportamento del nostro driver non è stato consono alle circostanze. Lavoreremo per assicurarci che episodi simili non si ripetano e che il nostro personale sia preparato ad affrontare qualsiasi situazione con la dovuta professionalità. La ringraziamo per averci segnalato questo problema, e ci scusiamo sinceramente per il disagio arrecato. Speriamo di avere un'altra opportunità per dimostrarle che possiamo offrirle un servizio all’altezza delle sue aspettative. Cordiali saluti, Team Carvoilà
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5
/5
25 agosto 2024
Benissimo
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5
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25 agosto 2024
Perfetto
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5
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24 agosto 2024
Servizio comodissimo e sono stati puntualissimi
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5
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24 agosto 2024
Ottimo servizio quando le condizioni permettono di usufruirne. Positiva la disponibilità dell'Azienda nell'offrire il sevizio alla clientela.
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5
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24 agosto 2024
Servizio professionale
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4
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24 agosto 2024
Tutto ok
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5
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23 agosto 2024
Organizzazione e puntualità
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5
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23 agosto 2024
Ottima
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5
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23 agosto 2024
Ottimo servizio, puntuali e precisi
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5
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23 agosto 2024
Servizio puntuale, preciso, molto ben organizzati, quindi comodo, consiglio vivamente
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4
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23 agosto 2024
Massima comodità del servizio , qualche problema nel rispetto dell'orario di riconsegna dovuto all' assistenza tecnica.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 22 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0

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Informazioni sull'azienda

Carvoilà è la prima azienda in Italia specializzata nell’offrire un servizio premium di movimentazione auto (o PickUp & Delivery) a tutte le aziende del mondo automotive. In tutte le 62 Province italiane in cui Carvoilà opera, è presente un network di Driver professionali ed altamente formati che si occupa di erogare i servizi di presa e riconsegna richiesti: in questo modo, i proprietari delle vetture non dovranno più impiegare parte del loro prezioso tempo per interventi e lavorazioni che non necessitano della loro presenza.

Carvoilà (Utente Attivo)
Via Panfilo Castaldi, 29
20124 Milano (Milano)
Italia
Partita IVA 08979490961
Tel. 388 7733585