CartOrange
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Ultima recensione: 22 settembre 2024

16 febbraio 2018

Grande professionalità e puntualità

16 febbraio 2018

Professionalità e competenza

16 febbraio 2018

Ci siamo trovati bene

16 febbraio 2018

Ottimo servizio, efficiente, chiaro e disponibilissima.

14 febbraio 2018

Ci siamo trovati bene soprattutto perché il consulente ha cercato di soddisfare i nostri desideri e le nostre richieste

14 febbraio 2018

Ci siamo trovati molto bene con Angela perché ha impostato ogni singola tappa del viaggio secondo i nostri gusti ed aggiustando il tutto in base alle nostre esigenze, per la teoria da 10! Aspettiamo di essere andati e tornati per mettere anche la lode!

14 febbraio 2018

Grandissima professionalità da parte del nostro consulente di viaggio che ci ha aiutato in ogni momento per realizzare il nostro viaggio di nozze da sogno. Sempre puntuale e pronto ad esaudire ogni nostro desiderio per permetterci di pianificare il nostro tour in base ad ogni nostra più piccola esigenza

13 febbraio 2018

Il giudizio negativo non si riferisce al consulente che ha fatto a pieno il suo dovere ma la mia indignazione è dovuta ad una rettifica del preventivo (4.576 euro e ne avevo già rifiutato un altro di 4.830 euro perchè sforava il budget che mi ero prefisso ) di viaggio che peraltro avevo giá sottoscritto e per renderlo definitivo attendevo che il consulente mi desse ulteriori indicazioni circa l'assicurazione in caso di annullamento. Solo dopo 4 o 5 giorni, week end compreso, ottengo le informazioni richieste, accetto il preventivo sottoscritto di 4.576 euro e faccio il bonifico di 1. 612 euro per l'acconto concordato. Il giorno dopo vengo informato che devo versare altri 140 per una rideterminazione del costo del biglietto aereo. Mi indigno perchè ho accettato il viaggio a quelle condizioni e mi ritrovo invece a dover sborsare quasi al stessa cifra che avevo rifiutato precedentemente peraltro per un pacchetto migliore, dopo aver versato un acconto di 1.612 euro e, da versare ancora, ricomprese nel costo complessivo, altri 150 euro per l'assicurazione annullamento e 140 per la quota di iscrizione. Credo, per quanto illustrato, che poteva farsi carico la compagnia Cartorange dei 140 euro addebitati. Non aspettatevi da me un giudizio positivo anzi non so devo aspettarmi altre sgradevoli sorprese da voi.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Leggendo le altre recensioni che ha rilasciato sul suo viaggio, siamo contenti che sia rimasto pienamente soddisfatto dell'organizzazione! In merito a quanto segnala, invece, ci teniamo a precisare che i servizi proposti in fase di preventivo sono sempre soggetti a riconferma in quanto possono emergere delle variazioni di tariffa aerea, strutture ed altri servizi. Le soluzioni alternative proposte, compreso un possibile aumento di tariffa aerea, vengono sempre sottoposte ai clienti per l'accettazione prima di procedere con la riconferma del viaggio. Infatti, i viaggi proposti non sono pacchetti standard ma viaggi personalizzati al 100% sui desideri del cliente. Ci auguriamo di poterle presto far vivere nuove emozionanti esperienze di viaggio!

13 febbraio 2018

Benissimo, super efficiente

13 febbraio 2018

Il nostro consulente Roberto è stato disponibile, ha capito subito le nostre esigenze e ha organizzato il tutto come volevamo ed è stato rapido. Eccellente aervizio

13 febbraio 2018

Ottime proposte per il Sud Africa proposta dal nostro consulente Giacomo Scalvini. Valutate e riviste insieme, abbiamo creato un viaggio ad hoc che ha soddisfatto a pieno le nostre richieste e desideri. Come sempre si è fatto in quattro per realizzare il nostro progetto.

12 febbraio 2018

Ottima esperienza. La consulente è stato disponibile e molto precisa. Consigliatissimo.

11 febbraio 2018

Molto soddisfatto e tanta competenza

10 febbraio 2018

Per il nostro viaggio avevamo un bel po' di richieste/desideri. la nostra consulente si è sempre dimostrata attiva, partecipe e competente.

10 febbraio 2018

Assolutamente un servizio e disponibilita eccellente come sempre.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

CartOrange è la più grande azienda di consulenti di viaggio in Italia. Con oltre 400 Consulenti è l’azienda leader che ha introdotto questa figura in Italia. Fondata nel 1998 ha oggi 2 sedi operative Milano e Firenze e 14 Filiali in Italia; il gruppo è operativo anche in Svizzera con la controllata CartOrange Suisse. CartOrange opera attraverso un portale di viaggi ed una rete di Consulenti per Viaggiare®; le persone, una volta individuato on line il viaggio più stimolante, si collegano con un Consulente per Viaggiare® per ottenere gratuitamente tutte le informazioni e prenotare i servizi desiderati.

CartOrange (Utente Attivo)
Via Crocefisso 21
20122 Milano (Milano)
Italia

Tel. 02/58321772

Categoria: Viaggi e vacanze

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