CaldaieMurali.it | One Holding
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Ultima recensione: 21 novembre 2024

28 luglio 2023

MALISSIMO SONO DUE VOLTE CHE ACQUISTIAMO E NON RICEVIAMO FATTURA 1

26 luglio 2023

Fornitore serio e affidabile. Consigliato.

12 luglio 2023

Ottimo qualità prezzo e servizio consegna

14 marzo 2023

Mi dispiace molto perchè ho trovato al telefono persone gentili e disponibili ma alla fine pessima esperienza. L'azienda in difficolta economiche e incapace di consegnare il materiale ordinato. Mi consegnano solo parte dell'ordine, dopo mesi di attesa mi propongono un prodotto peggiore e ci rimetto pure i soldi spesi. Da non rifare.

28 febbraio 2023

Ho ordinato due unità interne ed una esterna Daikin a metà settembre. Dopo mille peripezie e promesse disilluse. A dicembre, avendo ricevuto solo due pezzi su tre,ho chiesto rimborso della parte mancante. Dopo altre promesse e rinvii a febbraio mi viene detto che sono in cattive acque e che mi offrono una stufa a compenso della cifra... Stufa bellissima e arrivata puntuale, ma non consiglierei il venditore 😅

20 febbraio 2023

Esperienza pessima, ricevuto la merce sbagliata dopo 40 giorni di attesa, restituita ma non mi é stato fatto alcun rimborso. Sono stato truffato.

13 febbraio 2023

In data 15 Dicembre 2022 ho ordinato un'Hisense Hi Comfort 18000btu con disponibilità immediata sul sito al prezzo di 648 euro. Ho chiamato, chiedendo se era possibile dopo il bonifico, di ritirarlo di persona presso la sede di Napoli. L'unica cosa è che il condizionatore doveva arrivare da una loro sede in Puglia. Dopo tutte le rassicurazioni sulla fattibilità della cosa, li ho contattati dicendo che avrei fatto subito il bonifico per ritirare il prodotto al più presto, dato che lo dovevo regalare a mio figlio per Natale. Mi è stato risposto: "ok, dovremmo farcela..." Pagamento effettuato la sera stessa, non l'avessi mai fatto, mille scuse tipo : siamo sotto le festività, i corrieri sono in ferie, non consegnano durante le festività, problemi su problemi. Mille telefonate sempre in attesa per poi cadere la linea, altrettante mail senza risposta. Solo tramite WhatsApp mi è stato proposto un cambio articolo, ma questo dopo 12 giorni dal pagamento. Ho rifiutato specificando che avrei atteso l'invio dell'articolo pagato. Da allora impossibile parlare con loro. Ancora mail e chiamate senza risposta. Il 17 Gennaio si sono degnati di rispondermi tramite WhatsApp, dicendomi che avevano problemi tecnici al sistema e che non riuscivano a visualizzare e monitorare gli ordini. Dopo altre chiamate sempre senza risposta, il 30 Gennaio mi è stato riferito di grosse problematiche aziendali e proposto, (sempre tramite messaggi WhatsApp,) l'unico 18000 btu disponibile, un Baxi Astra, di importo superiore (?) assicurandomi che era comprensivo di chiavetta WiFi. Stanco e con la paura di perdere tempo e soldi mi sono fatto convincere. Dopo un paio di giorni l'articolo è arrivato, su di un pallet ben protetto da cellophane trasparente, unita esterna nella sua confezione sigillato con le classiche fascette in nylon bianche, unità interna lo stesso incellophanato ma la confezione era chiusa con del nastro da imballaggio bianco con su scritto " Ispezione Doganale". L'ho aperto e, a parte che era sporco e impiastricciato di terra-polvere, forse proveniente da un'esposizione fatta male, ma con mia sorpresa mancante del modulo wifi tanto decantato e promesso. Al telefono non mi rispondono, ho mandato altre mail di protesta ma niente. Solo un messaggio su WhatsApp il 6 Febbraio :" buonasera, ora provo a verificare". Da allora buio. Il mio ordine è il numero 100199659. Ps : ho tutte le chat, mail e messaggi salvati.....

11 febbraio 2023

Pessima esperienza. Climatizzatori in pronta consegna arrivati a distanza di un mese e mezzo e con due consegne diverse per incompletezza della spedizione. Call center difficile da raggiungere e non in grado di dare spiegazioni.

11 febbraio 2023

ho ordinato 3 prodotti, 2 arrivati con svariato ritardo (1 mese), 1 non é mai arrivato. Ho chiesto piú volte il rimborso attraverso diversi canali, nessuno mi ha mai risposto. Pessima esperienza

10 febbraio 2023

Ordinata una stufa ne è arrivata un altra...non ci sono parole

7 febbraio 2023

Ho dovuto chiamare innumerevoli volte per avere risposte circa il mio ordine e il ritardo nella spedizione. Dopo 2 settimane sono stato contattato. La società è fallita e mi hanno inviato un prodotto diverso da quello ordinato, fortunatamente di qualità non inferiore...ma ho dovuto rifare i terminali degli impianti.

7 febbraio 2023

Brutta esperienza, atteso un mese per non ricevere il prodotto ordinato, ho chiesto il rimborso e mi e' stato proposto di prendere un'altra articolo anche più costoso. Mi è stato detto che l'azienda era sull'orlo del fallimento

3 febbraio 2023

SCONSIGLIATO!!!!...mi e' stato il spedito il prodotto dopo piu' di un mese dall'ordine.si sono giustificati ogni volta che li contattavo con scuse sempre diverse fino a che non hanno proprio piu risposto ad ogni mio reclamo.alla fine mi hanno proposto un prodotto diverso da quello da me ordinato e ho accettato per la in paura di non ricevere piu niente..il prodotto una volta arrivato presenteva delle ammaccature e rotture in vari punti...Consiglio di NON COMPRARE su questo sito

27 gennaio 2023

Pessima esperienza. Ordinato a dicembre 2022. Sollecitato infinite volte consegna mai avvenuta. Sollecitato rimborso da circa un mese (circa 500 euro). Ancora senza esito. Spero non sia una truffa

24 gennaio 2023

pessima esperienza, ho ricevuto il prodotto con due mesi di ritardo. Durante il periodo trascorso tra il pagamento e la spedizione, ho avuto molte difficoltà a contattare il servizio clienti, che mi ha preso in giro dandomi informazioni equivoche in merito al mio acquisto.

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Informazioni sull'azienda

Dal 7 Febbraio 2023 Caldaiemurali.it e-commerce attivo dal 2009 è entrata a far parte della famiglia One Holding srl gruppo proprietario di diverse piattaforme digitali leader nella commercializzazione di prodotti di climatizzazione e riscaldamento CaldaieMurali.it è lo store online con la più ampia e completa offerta di prodotti e servizi per la climatizzazione, il riscaldamento e l'arredo bagno. L'azienda si caratterizza per la cura nell'attività digital a supporto di una lunga conoscenza del mercato della termoidraulica e dei bisogni dei suoi clienti. L'obiettivo è di fornire canali e soluzioni sempre più vicine alle persone che garantiscano un'esperienza d'acquisto online semplice, intuitiva e sicura. Numeri Uno nella vendita online di prodotti dedicati al mondo della Termoidraulica con un Fatturato in costante crescita del 25% ogni anno Servizio Clienti Telefonico e in Chat sempre al tuo fianco Prima, Durante e Dopo l'acquisto: Migliaia di Clienti soddisfatti, 97% di recensioni positive Il più vasto assortimento di termoidraulica con più di 7000 referenze a catalogo

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20159 Milano (Milano)
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Categoria: Clima e Idraulica

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