Bruneau
Recensioni: 11.005

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4,6
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Calcolato su 977 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 229 recensioni)
Ultimo mese: 4,6/5  
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92,8%

10.209 recensioni

4,1%

448 recensioni

3,2%

348 recensioni

Filtra per voto:

7.413
2.796
448
139
209
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,6 /5
Consegna
4,6 /5
Servizio clienti
4,6 /5
Packaging
4,5 /5
Ultima recensione: 14 novembre 2024
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5
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31 gennaio 2024
vasta scelta veloce la spedizione
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5
/5
31 gennaio 2024
Consegne sempre puntuali. Prodotti che rispecchiano le ns. esigenze,
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5
/5
31 gennaio 2024
personale gentilissimo e preparato .
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3
/5
31 gennaio 2024
Il corriere arriva in orari non da ufficio. Gli aritcoli anche se indicati in cosegna in 24h, alle volte arrivano dopo giorni, anche settimane.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci scusiamo per gli inconvenienti riscontrati e ci impegneremo a migliorare i punti segnalati. Verificheremo con cura i tempi di consegna e lavoreremo a stretto contatto con il nostro corriere per assicurarci che gli orari di consegna siano rispettati. Abbiamo notato che per un suo ordine, l'articolo non era disponibile al momento dell'acquisto e questo potrebbe aver causato alcuni ritardi. La ringraziamo per la sua pazienza e comprensione e ci auguriamo di avere presto l'opportunità di dimostrare ancora la qualità del nostro servizio. Cordiali saluti Lara Servizio Clienti Bruneau
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5
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31 gennaio 2024
Precisione!
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5
/5
30 gennaio 2024
Buon servizio
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4
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30 gennaio 2024
Ho trovato difficolta nella scelta della merce che mi è arrivata non proprio come la volevo io perchè non erano specificate bene le diciture dei prodotti.
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5
/5
30 gennaio 2024
BUON SERVIZIO CLIENTI CONSEGNE RAPIDE
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5
/5
30 gennaio 2024
OTTIMO SERVIZIO, CONSEGNA SUPER VELOCE
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5
/5
30 gennaio 2024
Serietà e professionalità
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5
/5
30 gennaio 2024
TUTTO OK
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1
/5
30 gennaio 2024
Ritardi nella consegna, abbiamo presentato reclamo ma il contatto non è immediato.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo molto dispiaciuti di apprendere che la sua esperienza con noi non è stata all'altezza delle aspettative, soprattutto per quanto riguarda i tempi di consegna e la comunicazione. Consideriamo i feedback dei nostri clienti fondamentali per migliorare i servizi che offriamo. Stiamo lavorando duramente per migliorare la velocità e l'efficienza delle nostre consegne, ci rammarica sapere che abbia riscontrato problemi. Inoltre, comprendiamo l'importanza di essere facilmente raggiungibili per i nostri clienti, questa è sicuramente un'area in cui ci impegniamo a migliorare. Ci preme assicurarle che faremo tutto il possibile per non ripetere un'esperienza simile in futuro. La sua soddisfazione è la nostra priorità e prenderemo in seria considerazione il suo feedback per migliorare. Ci auguriamo di avere l'opportunità di servirla nuovamente e di mostrare i miglioramenti che abbiamo apportato. La ringraziamo per la pazienza e la comprensione. Cordiali saluti, Lara Servizio Clienti Bruneau
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1
/5
30 gennaio 2024
Posso solo dire che in data 17/01/2024 ho ordinato 100 dichiarazioni di conformità ….ad oggi non le ho ancora ricevute ….
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci dispiace sentire del ritardo nella consegna del prodotto da lei ordinato il 17/01/2024. Al momento dell'ordine, il prodotto sembrava disponibile. Tuttavia, a causa di una discrepanza nei nostri sistemi, non lo era. Questo ha causato il ritardo nella consegna. Comprendiamo quanto questo possa essere frustrante e ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente. Stiamo lavorando attivamente per migliorare i nostri processi interni per evitare che si verifichino simili inconvenienti in futuro. Vi preghiamo di accettare le nostre scuse per il disagio subito. Cordiali saluti. Lara Servizio Clienti Bruneau
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4
/5
30 gennaio 2024
In generale bene, a parte l'ultima volta che abbiamo acquistato la carta A4 non era imballata nella plastica e in una giornata di pioggia alcune scatole di cartone si sono bagnate.
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4
/5
30 gennaio 2024
Mi sono trovato bene.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
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Informazioni sull'azienda

Gruppo leader nella vendita e-commerce di forniture e mobili per ufficio presente in 5 paesi europei. L'azienda opera in Italia da oltre 25 anni, e grazie alla professionalità dei nostri dipendenti ci siamo affermati come una realtà leader nell'offerta di articoli e servizi per ufficio, un partner affidabile in grado di assicurare tutto ciò che è indispensabile per il tuo business. Dopo aver fatto parte per più di 20 anni del gruppo Office Depot Europe, nel 2021 l'azienda entra a far parte di JM Bruneau, leader europeo nell'e-commerce B2B per la vendita di forniture per ufficio. Fondato nel 1955 da Jean-Marie Bruneau, il gruppo è attualmente presente in Francia, Belgio, Olanda, Lussemburgo, Spagna ed Italia.
Bruneau (Utente Attivo)
Centro Direzionale Milanofiori - Strada 1 Pal E - Scala 3
20057 ASSAGO (MILANO)
Italia
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Tel. (02) 82285.555

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