Brigros
Recensioni: 1.872

Professionali e precisi

Sito molto attendibile e serio

MAI PIU' DA QUESTI SIGNORI! Purtroppo ho avuto una pessima esperienza, consiglio di evitare questo e-shop. Quando si lavora un'inconveniente può capitare, il problema però è che non c'è stata nessuna volontà a gestire il fattp che il prodotto consegnato era diverso da quello acquistato e mostrato sul sito web. Voglio dare qualche dettaglio, per far intendere il grado di completo disinteresse e inaffidabilità... Ho acquistato un set composto da tavolo da giardino e panche pieghevoli, più una spazzola pulisci barbecue. Il sito web non prevede un link per la tracciatura dello stato della consegna, ma dopo qualche giorno si riceve una mail dal trasportatore che porta alla loro tracciatura. Arrivata la data di consegna, viene consegnata una piccola busta, con dentro solo la spazzola. Aspetto il giorno dopo, ancora niente altro. Vado quindi a controllare il sito web del trasportatore, il tracking riporta che la spedizione "extralarge" è stata già consegnata, il giorno in cui ho ricevuto solo la spazzola. Penso quindi sia il caso di aprire un reclamo tramite PayPal, mi sembrava evidente che avevo un problema con il trasportatore. Il giorno successivo mi viene mandato un messaggio in cui mi avvisano che riceverò il resto della consegna, ed effettivamente mi arriva all'indomani. Apro il pacco... Il tavolo ha il piano esteticamente diverso da quello mostrato nel sito web. Presenta un bordo con effetto "intrecciato" anziché essere un semplice effetto legno, come da immagine vista al momento dell'acquisto. Non mi piace. Una delle panchine aveva inoltre un problema al sistema di blocco delle gambe pieghevoli. Sul portale Paypal vado quindi a segnalare che ho ricevuto i prodotti, ma non posso chiudere la pratica dichiarando che ho ricevuto tutto ed è ok. Segnalo che ho problemi di conformità di quanto ricevuto con quanto acquistato, descrivendo i problemi. Dopo qualche giorno mi arriva un messaggio da Paypal nel quale mi è richiesto di recarmi presso un'Autorità delle forze dell'ordine e fare una denuncia con tutti i dettagli!!! Entro 10 gorni. :O Mi sembra esagerato andare dai Carabinieri per un tavolo di plastica... Scrivo quindi a Brigros, tramite il modulo di contatto sul sito web, rispiegando di nuovo tutto, chiedendo di evitare di fare la denuncia ed evidenziando che ho delle foto dei prodotti dove si vedono con evidenza i problemi. Scrivono che sarò ricontattato entro 24 ore... Ma niente. Dai Carabinieri non ci sono andato, non ho avuto tempo... e sicuramente puntavano a questo. Ok... Non acquisterò mai più da Brigros!!!

Chiarezza e semplicità nell'ordine. Tempestività e puntualità nella consegna

puntuali e prodotto in linea con le aspettative e coerente con descrizione. ottimo rapporto qualità/prezzo

Molto soddisfatta.

Ho ricevuto la merce nei tempi adatti. Ho riscontrato un difetto e tempestivi mi son venuti incontro rimborsandomi parte della cifra versata. Buon servizio

Molto soddisfatto. Spedizione abbastanza rapida, prodotto di qualità superiore alle aspettative.

Ottimo prodotto

Ottimo prodotto molto resistente e facile da montare. arrivato nei tempi previsti

pacco arrivato prima del previsto, ottimo prodotto resistente, i cuscini sono fatti bene, molto imbottiti...consiglio solo di inserire dei lacci nel cuscino più grande per evitare che scivoli fuori...per il resto posso solo dire che mi sono trovata bene acquistando presso di voi.

Ottimi prodotti, un po' lenti nel verificare che il bonifico era andato buon fine.

Rapida la spedizione ma mancata assistenza su difformità nel colore dell'articolo.

Ho ordinato una sedia sospesa da esterno. Piacevolmente sorpresa dai tempi di consegna (5 giorni). L'articolo è di buona qualità. Il prezzo è giusto. Purtroppo non posso dare 5 stelle perché l'articolo è arrivato danneggiato (il filo di "paglia" che avvolge la struttura era rotto in un punto). Danno facilmente risolvibile ma comunque un danno.

Tempistiche di spedizione rispettate. Servizio pre vendita ok