BricoBravo
Recensioni: 13.970

Acquisto veloce consegne sempre nei tempi stabiliti

in generale,tutto positivo!grazie,saluti.MASSIMO MARTIN

tanti prodotti

la serietà del vostro servizio assistenza prodotto arrivato rotto e nessuno fa nulla.......

Tutto perfetto, prodotto giunto in ottimo stato secondo le aspettative. Unico inconveniente, non è arrivato nei tempi indicati, ma con qualche giorno di ritardo.

Ho acquistato la libreria ariela, tutto perfetto, tranne la consegna

Pessima esperienza, il prodotto era difettoso all'origine. Ho segnalato il problema ma si passano la palla con il fornitore. Al momento nessuna soluzione nonostante abbia già scritto tre volte. Sicuramente non comprerò mai più nulla.

Mi sono trovata benissimo

Ho acquistato 2 tende da esterno da 3mt di lunghezza, quindi abbastanza ingombranti. Una arrivata intera, l'altra danneggiata. Inizio col dire che gli imballi sono troppo fragili (semplicemente infilate nel cartone e via andare), se fossero state imballate con un po' di polistirolo o powerball all'origine probabilmente non ci sarebbe stato un tale danno, l'imballo si e' aperto anche durante il trasporto e mancavano alcuni pezzi. Appena scoperto il problema lo ho comunicato subito al numero di assistenza via whatsapp (non c'e' un numero telefonico con cui parlare di persona) il quale si e' mosso subito nell'arco di qualche minuto e mi ha aperto la pratica di sinistro mettendomi tra le mani di un'assistenza gestita via mail da altre persone. Non ho ben capito chi fossero questi perche' pare bricobravo fa da tramite ma poi il venditore era un altro, infatti anche le tende non sono state spedite da bricobravo ma da altra azienda. Fatto sta che li sono inziate le tiritere di messaggi poco utili alla risoluzione del problema e con risposte lente che hanno protratto la risoluzione del problema ad oltre 10gg. Il venditore non ha mai proposto di ritirare la tenda danneggiata ma sempre e solo di ripararla mandando alcuni pezzi nuovi e raddrizzando il pezzo di rullo in alluminio con la pinza (che era sfondato da una parte). Cosa che mi sono rifiutato. Ho comprato tende nuove e le volevo nuove, se proprio non volevano mandarmene una interamente nuova almeno che mi mandino tutti i pezzi per render tale quella danneggiata. Insistendo un po' sono risucito ad avere tutto ma e' solo grazie all'assistenza di bricobravo via whatsapp, che piu volte si e' messa di mezzo dietro mio sollecito per avere risposte concrete e piu veloci. Altro problema la ricevuta di vendita mai arrivata. Sollecitato piu volte via mail ma niente, nessuna risposta nessuna ricevuta, non ha mai risposto nessuno in merito alla fantomatica ricevuta. Il prodotto e' arrivato velocemente, la qualita' e' al pari col prezzo del prodotto e conforme alle aspettative. Solo l'assistenza via mail, nel caso di problemi, fa acqua da tutte le parti. Per la garanzia dei 2 anni poi non ho nessuna ricevuta fiscale in mano quindi mi faccio segno della croce. Mah, che dire, lascio tre stelle perche' cmq il prodotto c'e' e soddisfa ma ero tentato di darne 2 per il comportamento di chi sta dietro allo store di vendita. Pensare che bastava un buon imballo e tutto sarebbe filato liscio da 5 stelle... o quantomeno nel caso di problemi bastava mandare l'intero pezzo nuovo nel giro di un 2/3/4gg e sempre 5 stelle erano.

Prodotto corrispondente a quanto descritto. Estetica ottima. Per ora usato poco ma sembra solido. Imballaggio adeguato. Arrivato puntuale.

Tutto ok, gazebo fino ad ora soddisfacente, il telo del tetto completamente nylon non mi piace molto ma tutto sommato sono abbastanza soddisfatta

oggetto come previsto

il tavolo e relative sedie arrivato nei tempi previsti, l'imballo era parzialmente rovinato ma il contenuto perfettamente integro. Prodotto come da presentazione, ottimo rapporto qualità prezzo.

Soddisfatto per esperienza acquisto

Puntuali e ottimo prodotto