Borgione
Recensioni: 6.404

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4,7
/5
Calcolato su 361 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 107 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 45 recensioni)

91,1%

5.834 recensioni

4,3%

273 recensioni

4,6%

297 recensioni

Filtra per voto:

4.694
1.140
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196
Altri indicatori
Consegna
4,6 /5
Servizio clienti
4,6 /5
Semplicità e chiarezza
4,5 /5
Sistema di pagamento
4,7 /5
reso
4,5 /5
Packaging
4,4 /5
ebay (78)
4,9 /5
Ultima recensione: 24 novembre 2024
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3
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28 dicembre 2023
Catalogo fantastico... immensa la scelta tra i diversi articoli sia da parte di utenti privati che di istituzioni pubbliche, assolutamente niente da dire. Puntuali e tracciabilissime anche le spedizioni. Peccato per i resi... avevo chiesto di poter restituire un articolo e a fronte di € 13,72 di spesa originaria mi sono stati chiesti € 16 per la spedizione.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo contenti che tu abbia avuto un'esperienza positiva con la vasta selezione di prodotti e con la spedizione, tuttavia ci dispiace per non averti soddisfatta in merito alla richiesta di reso. Ti ringraziamo per il tuo feedback, che ci permette di continuare a lavorare affinchè le procedure di reso siano sempre più accessibili e convenienti per i nostri clienti. Ti auguro una felice giornata, Debora - servizio clienti @BORGIONE
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3
/5
28 dicembre 2023
Ho ordinato dei giochi entro la data e l'ora indicate dall'avviso presente sul sito, confermate da chat e per telefono dall'assistenza clienti, per la consegna degli ordini (a Napoli) prima di Natale (lunedì 1971272023, ore 14.00 per il sud), ma la successiva email di conferma ordine del venditore reca "Gli articoli del tuo ordine sono tutti disponibili e ti verranno consegnati entro il 04/01/24", quindi la email di comunicazione dell'avvenuta spedizione riferisce che "La consegna è prevista entro 5 giorni lavorativi", cioè dopo Natale. Il corriere GLS non ha garantito alcuna tracciabilità comunicando per circa tre giorni "i colli in transito" e solo nella giornata di venerdì 23/12/23 ha avvertito con email della consegna in giornata senza indicazione ulteriore riguardo l'ora o la fascia oraria. In effetti la consegna è avvenuta prima di Natale, ma complessivamente l'esperienza di acquisto ha comportato notevole stress per l'incertezza e l'attesa degli ordini.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, tiringraziamo per la tua recensione e ci scusiamo per il disagio avvenuto in fase di consegna. Il periodo prenatalizio spesso si caratterizza per un'elevata affluenza di ordini e un sovraccarico dei corrieri, il che può causare rallentamenti nei tempi di consegna e un aumento delle difficoltà organizzative. Ti ringraziamo per il tuo feedback e ti auguriamo una felice giornata. Debora - servizio clienti @BORGIONE
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5
/5
28 dicembre 2023
Ci siamo trovati molto bene. Abbiamo dovuto respingere alcune fatture diversità negli arrotondamenti, ma poi si sono adeguati al nostro calcolo.
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1
/5
28 dicembre 2023
Esperienza pessima visto che doveva arrivare il 21 dicembre come regalo di Natale ….. oggi è il 28 e ancora non l’ho ricevuto……….
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Ci scusiamo sinceramente per il ritardo nella consegna del tuo ordine, dovuto ad alcuni imprevisti del corriere. Purtroppo nel periodo prenatalizio l'aumento massiccio di spedizioni comportano un'eccezionale congestione per i corrieri. Speriamo di riconquistare la tua fiducia in futuro e di avere l'opportunità di soddisfare pienamente le tue aspettative. Ringraziandoti per la comprensione, ti auguriamo una felice giornata. Debora - servizio clienti @BORGIONE
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5
/5
27 dicembre 2023
La mia prima volta da Borgione. Pochi giorni prima di Natale tutto è andato come doveva andare. Facilità di consultazione del sito, rapporto con il servizio clienti (telefonico e mail) e servizio di consegna. Sulla qualità dei giochi educativi aspetto il responso di madre e padre dei due bambini a cui ho regalato i giochi.
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5
/5
27 dicembre 2023
Sì benissimo
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5
/5
26 dicembre 2023
Prodotti di ottima qualità, perfettamente rispondenti alla descrizione, tempi di consegna molto rapidi, imballaggi impeccabili. Sono cliente da anni, non sono mai rimasta delusa.
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5
/5
25 dicembre 2023
Ragazzi, siete seri e professionali, vendete prodotti di qualità
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5
/5
24 dicembre 2023
La consegna è stata celere e consegnata come le foto del sito. Grazie e buon lavoro
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5
/5
23 dicembre 2023
Prodotti ben confezionato arrivati in tempi molto rapidi, un paio di giorni dopo aver effettuato l’ordine
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5
/5
21 dicembre 2023
Esperienza positiva, i prodotti sono ottimi ed, inoltre, il servizio assistenza clienti è impeccabile.
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5
/5
21 dicembre 2023
Ottimi prodotti. Professionalità e serietà dell'assistenza clienti. Spedizione precisa e veloce. Consiglio vivamente.
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5
/5
21 dicembre 2023
E la mia prima esperienza qui e sinceramente non ne posso parlare male! Prezzi chiari tempi di consegna rapidi!
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5
/5
20 dicembre 2023
Sono molto soddisfatta sia del servizio a livello amministrativo che del materiale che acquisto. Tempi di consegna adeguati e precisi. Costo del prodotto assolutamente conveniente soprattutto sulle grandi quantità. Mi servono da voi da qualche anno e mi trovo proprio bene. Buon Natale Paola
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5
/5
17 dicembre 2023
buona esperienza
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: ieri
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Recensioni in mediazione: 0
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