Borgione
Recensioni: 6.489

4,7

Calcolato su 392 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 141 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

(su 63 recensioni)

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5 stelle

4.761

4 stelle

1.152

3 stelle

274

2 stelle

103

1 stelle

199

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Altri indicatori

Consegna

4,6 /5

Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,5 /5

Sistema di pagamento

4,7 /5

reso

4,5 /5

Packaging

4,4 /5

ebay (78)

4,9 /5

Ultima recensione: 9 gennaio 2025

16 maggio 2021

BUONìSSIMI

11 maggio 2021

Buongiorno, purtroppo devo segnalare che è da più di una settimana che Vi ho contattato alla mail borgione2@borgione.it per un prodotto che abbiamo ordinato per errore, la mail è stata inviata il 30 aprile, ad oggi non abbiamo ancora ricevuto nessuna risposta! In altri casi, per altri ordini con fornitori simili a voi passava direttamente il rappresentante a ritirare il prodotto... con voi dopo 11 giorni non sappiamo neppure come potremo rendere il prodotto. Cordiali saluti.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Sappiamo che è stata contattata dal nostro ufficio assistenza e che è stata presa in carico la sua segnalazione per il reso dell'articolo. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito, lo staff Borgione

10 maggio 2021

Servizio eccellente, materiali di prima qualità.

10 maggio 2021

Prodotti conformi a quanto indicato in catalogo e consegna tempestiva

10 maggio 2021

articolo perfetto e spedizione velocissima

7 maggio 2021

Impeccabili. .

6 maggio 2021

eccellente lavoro di spedizione

5 maggio 2021

Ampia scelta di materiale didattico, ordinato on line e consegnato in un giorno. Molto soddisfatta. Un prodotto era stato recapitato difettoso, ho inoltrato una richiesta di risoluzione e nel giro di due settimane ho ricevuto il prodotto integro. Consiglio.

3 maggio 2021

Servizio clienti eccellente. Prodotto arrivato prima del previsto, in neanche 1 giorno lavorativo.

29 aprile 2021

Spedizione velocissima e prodotti conformi a quelli ordinati.

28 aprile 2021

Oggettivamente uno dei cataloghi di cartoleria e giochi più corposi. L'ordine fatto, dopo le prime piccole difficoltà (non si caricavano le immagini del catalogo online)è andato molto bene. Istruzioni chiare per il pagamento e consegna accurata nei tempi corretti.

28 aprile 2021

avete vasta scelta dei giocattoli particolari ed interessanti, ma il vostro sito è molto scomodo e spesso non funziona. Gli addetti a customer service sono molto gentili, ma non cercano di risolvere il problema del cliente. Per esempio, avevo intenzione di acquistare le campanelle a pressione (costo circa 40 euro), ma avevo bisogno di sapere il brand o almeno il paese di produzione. Ho dovuto sia scrivere la mail che chiamare per avere la risposta, ma alla fine non ottenuto le informazioni che cercavo. Un altro limite del vostro negozio è l'impossibilità di pagare con il bonifico. Si, certo, volendo si può farlo, ma l'ordine non deve essere inferiore ai 75 euro, non si accettano buoni/gift etc. Acquisto spesso online, ma non mi è mai capitata una simile esperienza. Aggiungo dopo aver cercato di rispondere al vostro questionario: non si può obbligare i clienti a lasciare un commento di almeno 50 caratteri!

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione. Il nostro sito è stato rinnovato recentemente per rendere ancora più performante l’esperienza d’acquisto da parte del cliente e ci spiace che non le risulti facilmente fruibile. Il nostro customer service lavora ogni giorno per fornire informazioni utili ai clienti, ma per motivi di concorrenza non diffondiamo dati su alcuni fornitori, a meno che questi elementi non siano caratterizzanti per il prodotto stesso. Nello specifico vogliamo confermarle che tutti i prodotti che vendiamo sul nostro sito sono certificati e sicuri. Sul sito è possibile fare ordini di qualsiasi importo e pagarli con bonifico istantaneo tramite MyBank. Se si desidera effettuare un bonifico tradizionale, è possibile inviare l’ordine tramite mail per un importo minimo di euro 75. I buoni e le gift card sono validi solo per gli ordini online, come specificato in tutte le comunicazioni. Per quanto riguarda il servizio di raccolta recensioni, al fine di poter pubblicare solo dati veritieri, ci affidiamo ad un partener di raccolta esterno (Feedaty). Comunicheremo lui il suo disappunto sul numero di caratteri. Speriamo di rivederla presto sul nostro sito, lo staff Borgione

24 aprile 2021

Spedizione rapida e prodotti ben imballati. Ottimo sito con una vasta gamma di prodotti. Acquisterò di nuovo sicuramente.

22 aprile 2021

esperienza buona

22 aprile 2021

Tutto ok.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Da 50 anni offriamo prodotti che rendono grande la felicità dei più piccoli. Genitori e zie, educatori ed educatrici, specialisti e specialiste nel nostro e-commerce trovano giochi, cancelleria, materiale per lavori creativi e arredi sicuri e selezionati con cura da noi. Scegli un futuro prodotto del cuore su www.borgione.it ❤

Borgione (Utente Attivo)
Via Giuseppe Gabrielli, 1
10077 San Maurizio Canavese (TO)
Italia
Partita IVA 02027040019
Tel. 0117081146

Categoria: Giochi e Hobby

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