bonprix
Críticas: 12.190

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Calculado sobre 1.845 reseñas en los últimos 12 meses.
 
últimos 3 meses: 4,5/5  
(de 276 reseñas)
El mes pasado: 4,3/5  
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91,3%

11.130 críticas

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433 críticas

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Otros indicadores
Voto medio producto
4,5 /5
Última Comentario: 18 noviembre 2024
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19 enero 2024
Buenos días, como en ocasiones anteriores, debo señalar la seriedad y buen hacer de esta empresa. Estamos profundamente encantados de haberla conocido. Todo un acierto. Volveremos a vernos. Gracias por todo.
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19 enero 2024
Tal y como lo esperaba. Todo correcto
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19 enero 2024
Muy contenta
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19 enero 2024
La ropa me parece de calidad y el precio está bastante bien.
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19 enero 2024
Muy satisfecha con el servicio de entrega.
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4
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18 enero 2024
Buen servicio
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18 enero 2024
Delivery is quick, usually within 3 working days. Most of the clothes I have ordered are of very good quality. However, I struggle with returns, and printing the return label🤔
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18 enero 2024
Pedido rápido, bien embalado y de calidad.
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1
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18 enero 2024
Es la peor experiencia de compras online que he tenido en mi vida. Los productos como cortinas llegan sucios o son tres tallas más grandes teniendo que devolverlos y pedirlos de nuevo. Además, estoy tratando de que me devuelvan un paquete de otra compañía que el repartidor de Seur envió a Bonprix por error desde hace más de un mes y es imposible. No me dan respuesta al respecto y en atención al cliente hasta contestan (ufff) y cuelgan. Es vergonzoso que traten así a sus clientes. Yo les he devuelto mi último pedido entero y jamás volveré a comprar en Bonprix. Si en el transcurso de esta semana no de dan una contestación satisfactoria con respecto a dicho paquete les denunciaré por medio de la Organización de Consumidores y Usuarios o por FACUA y en el Ministerio de Industria y Consumo. Es vergonzoso el trato que Bonprix dispensa a sus clientes. Sin lugar a dudas han perdido a un cliente y otros muchos clientes ya que les informaré a mis familiares y amigos sobre su nefasto trato a los clientes
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Respuesta vendedor
¡Hola Maricarmen! Agradecemos tu comentario y lamentamos que hayas tenido una experiencia menos que optima al momento de realizar la devolución, y mas aún, que no hayas recibido una atención adecuada por parte de nuestro servicio al cliente. Con respecto a paquete que no pertenecen a Bonprix, te informo que una vez que llegan a nuestro almacén, estos no son aceptados, sino que se devuelven al remitente. Saludos, Claudia
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18 enero 2024
Rapidez en los pedidos. Excelente trato en las devoluciones
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18 enero 2024
He quedado muy contenta. Tanto en la recepción del pedido, como en la tramitación de la devolución, sin duda volvere a comprar. Solo una cosa, las tallas, son muy grandes. A pesar de comprobar con la tabla de tallas, creo que siempre se debe pedir una menos.
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18 enero 2024
Soy cliente habitual. Estoy encantada con vosotros. La ropa me encanta, el envío y la entrega sin problema. Sin duda seguiré comprando en bonprix. Saludos 🤗
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18 enero 2024
Los sujetadores son muy buena calidad y de precio ya ni digamos nada super bien,yo soy de pechos bastante grande y encontrar un sujetador que me este bien es una odisea,desde que encontre esta página,estoy super encantada,son muy reforzados loa sujetadores reductores le doy toda mi confianza
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18 enero 2024
Envio rapido, bien embalado y servicio de 10. Lastima que el producto no ha quedado bien.
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5
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18 enero 2024
El tallaje de las prendas es muy grande. Suelo tener problemas aún midiendo e antes de comprar.
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Información para el cliente

Bollino Feedaty
Última Comentario: hoy
Estado del certificado: VÁLIDO
Reseñas en mediación: 5
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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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