bonprix
Críticas: 12.006

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Calculado sobre 1.986 reseñas en los últimos 12 meses.
 
últimos 3 meses: 4,4/5  
(de 398 reseñas)
El mes pasado: 4,5/5  
(de 92 reseñas)

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3,5%

424 críticas

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Voto medio producto
4,5 /5
Última Comentario: 19 septiembre 2024
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24 agosto 2024
El único problema que hay con Bonprix es que el transportista utilizado es SEUR .Siempre hay problemas que ellos . Por lo demás todo muy bien
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24 agosto 2024
Buenos productos,variedad de tallas,calidad y servicio.
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24 agosto 2024
La atención al acliente era estupenda y la rapidez del envío muy bien. los productos estaban muy bien excepto la calidad de unas zapatillas blancas. Gracias por todo
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23 agosto 2024
Mi último pedido no aparece y según mensajería está entregado, no lo entiendo.
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¡Hola Carlos! Gracias por tu comentario. Te pedimos disculpas por lo ocurrido con tu paquete. Estamos haciendo las investigaciones pertinentes para localizar tu paquete. Contactaremos contigo para informarte. Saludos, Claudia
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23 agosto 2024
La descripción de los artículos se corresponde con la realidad y los.precios están bastante bien
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23 agosto 2024
He devuelto tres packs de calzoncillos porque no tienen bragueta practicable, creo que deberían informar en la descripción de esta peculiaridad. Las camisas están bien.
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¡Hola Enrique! Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu reseña, y te agradecemos que nos hayas informado al respecto. Valoramos la información que nos dan nuestros clientes, pues nos ayudan a mejorar y ser más eficientes en nuestro Servicio. Saludos, Claudia
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23 agosto 2024
La ropa que vende está bien, pero la gestión de las devoluciones es pésimo. Se da el caso de que cada vez q solicitas 1 devolución, SEUR te la confirma con fecha y todo. Te quedas en casa esperando y no pasan. A día de hoy tengo CUATRO. Antes de verano, q fue la última vez q compré, me encontré con otras CUATRO, con lo que supone en términos de pérdida de tiempo y en que resulta q el dinero q tiene q reembolsar Bonprix sigue durante este tiempo en sus cuentas. La vez anterior se llevaron cosas compradas 3 meses antes y q no había conseguido q recogieran! Explicó esto para demostrar q no es una excepción ni un problema puntual. Pues después de q se lo llevan, tardan UN MES en reembolsar pq aunque en su web diga q son 15 días, se trata de días laborables (q no especifican) y luego entre una cosa y otra añaden unos días más, pq normalmente el cliente no cuenta los días, excepto q esté hasta el moño de que le tomen el pelo.
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22 agosto 2024
Todo ok!!
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22 agosto 2024
El pantalón precioso. La talla se ajusta a la mía y muy rápido el. Envío.
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22 agosto 2024
Fue muy buena
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22 agosto 2024
Todo en plazo y productos de calidad
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22 agosto 2024
Todo muy bien, el envío bastante rápido y la devolución que hice anteriormente también muy rápida me devolvieron el dinero a los pocos días.
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22 agosto 2024
Siempre genial
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22 agosto 2024
EN EL PENULTIMO PEDIDO QUE HICE LLAME 5 VECES PARA MODIFICAR EL LUGAR DE ENTREGA Y NO SE HIZO. LLAME PARA PONER UNA RECLAMACION Y NO ME HICIERON CASO, FATAL.
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¡Hola Amaia! Gracias por tu comentario, que aunque negativo, nos permite verificar procedimientos y mejorar aspectos en nuestro servicio al cliente. Lamentamos leer que has tenido un servicio menos que optimo. Tomamos nota de tu queja y trabajaremos para mejorar la calidad de nuestro servicio y evitar que incidentes como este vuelvan a suceder. Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una mejor experiencia la próxima vez. Saludos, Claudia
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5
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22 agosto 2024
Con Bonprix excelente pero con Seur mal, no le avisaron del cambio del punto de recogida y espere varios dias. En cuanto me puse en contacto con Bonprix, solucionado. Buena atención.
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Información para el cliente

Bollino Feedaty
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Estado del certificado: VÁLIDO
Reseñas en mediación: 1
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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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