bonprix
Críticas: 12.148

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Calculado sobre 1.892 reseñas en los últimos 12 meses.
 
últimos 3 meses: 4,5/5  
(de 287 reseñas)
El mes pasado: 4,5/5  
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429 críticas

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Voto medio producto
4,5 /5
Última Comentario: 8 noviembre 2024
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5 marzo 2022
Nada satisfecha. Servicio postventa pésimo. Entregaron mi paquete a otra persona, no me daban solución ni sabían donde se encontraba. 4 días sin saber nada, hasta que me puse en contacto con SEUR y por fin lo he encontrado. Vergonzoso.
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¡Hola Ana María! Agradecemos mucho el intercambio de opiniones que hemos tenido por teléfono. Tal y como te he comentado, sentimos mucho las molestias ocasionadas por la incidencia en el envío del pedido, aunque nos alegramos de que hayas conseguido encontrar tu paquete. Quedamos a tu disposición. Saludos, Claudia
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4 marzo 2022
Buena relacion calidad-precio y variedad de productos.
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4 marzo 2022
Estoy muy contenta con el servicio, pero la descripción de los productos es bastante incompleta.
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4 marzo 2022
Rápido, eficaz y el producto cumple lo que prometía.
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4 marzo 2022
Estoy muy contenta con esta web, su atención al cliente y la calidad de los productos, volveré a comprar sin duda!
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4 marzo 2022
Mi experiencia malísima, me enviaron una talla que ellos quisieron y a día de hoy aún no me han cambiado el vestido ni me han devuelto el dinero. Leí los otros comentarios que alertaban de estos problemas, pero por dar un voto de confianza ahora me ha pasado lo mismo.
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¡Hola Feli! Hemos intentado contactarte vía telefónica pero no ha sido posible. Te hemos enviado un correo electrónico por ese motivo. Un saludo, Azucena.
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3 marzo 2022
Parecen falsas, sin caja, etiquetas ni nada solo una bolsa de plástico que ni es de la marca. Lo tengo reclamado desde hace una semana y no tengo ninguna respuesta, porque el "responderemos en la mayor brevedad" no es dar respuesta ni solución
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¡Hola Cristina! Gracias por tu comentario y sentimos mucho que no hayamos cumplido con tus expectativas para el artículo comprado. Te hemos proporcionado más información por correo electrónico. Un saludo, Azucena.
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3 marzo 2022
Pendiente después de una semana del abono de un vestido grandisimo Sin noticias
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¡Hola Rosa! Como te he indicado por teléfono, nuestras tallas son bastante grandes debido a ser una marca alemana, razón por la cual siempre recomendamos a nuestros clientes el pedir una talla inferior a la que utilizas normalmente en este tipo de artículos. Un saludo, David.
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3 marzo 2022
Envíe una devolución la semana pasada y todavía no me han echo el abono 1
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¡Hola Rosa! Como te hemos indicado vía telefónica, tu reembolso ya fue emitido la semana pasada, por lo que es únicamente cuestión de esperar a que aparezca en tu cuenta bancaria, debido a que, al ser una transacción internacional, puede tardar varios días. Cualquier duda o problema que pueda surgirte, no dudes en contactarnos. Un saludo, David.
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5
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3 marzo 2022
Buenos precios, envío impecable
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5
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3 marzo 2022
Rapidez en el envío y buena relación calidad precio
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2
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3 marzo 2022
Le daría más estrellas si no fuese por la mala educación y la falta de profesionalidad del entregador de Seur que me hizo bajar al portal después de decirme de mala manera que era autónomo y que no podía entrar al edificio porque si se caía por las escaleras no tenía quién le pagase. Así, tal cual. Flipante. Llamé al servicio de atención al cliente de Bonprix y pasaron de registrar queja. No volveré a comprar ahí.
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¡Hola Samantha! Como hemos hablado vía telefónica, lamentamos profundamente la desgradable situación ocurrida con el transportista concreto que fue asignado a tu paquete. Como te digo, tenemos constancia de absolutamente todo y trabajaremos en que algo así no vuelva a repetirse con ningún cliente. Lamentamos profundamente las molestias. Un saludo, David.
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4
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1 marzo 2022
La devolución tardó un poco más de lo esperado, pero el sistema es sencillo y funciona bien. Volveré a comprar!
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¡Hola Elisa! Agradecemos mucho el intercambio de opiniones que hemos tenido por teléfono y nos alegramos de que la situación se haya solucionado correctamente. Quedamos a su disposición frente a cualquier duda. Saludos, Claudia
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5
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1 marzo 2022
Todo perfecto, y las devoluciones también, sin problemas
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1
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1 marzo 2022
no me gusto que me dijeran que tenian un genero y cuando ya enviaban dicho género me digeron que no lo tenian y me enviaron solo lo que les dio la gana.
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¡Hola Carmen! Te informo que hemos intentado contactarte telefónicamente, pero sin éxito. Por ello, te hemos enviado un correo electrónico. Saludos, Claudia

Información para el cliente

Bollino Feedaty
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Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
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