bonprix
Críticas: 12.009

star-rating
4,5
/5
Calculado sobre 1.987 reseñas en los últimos 12 meses.
 
últimos 3 meses: 4,4/5  
(de 393 reseñas)
El mes pasado: 4,5/5  
(de 94 reseñas)

91,3%

10.969 críticas

3,5%

424 críticas

5,1%

616 críticas

Filtrar por calificación:

8.921
2.048
424
182
434
Otros indicadores
Voto medio producto
4,5 /5
Última Comentario: 20 septiembre 2024
star-rating
1
/5
7 julio 2024
Una vez más al día siguiente de hacer la compra y pagar, me informan de que un producto está agotado y me lo abonan. Después el transportista deja el pedido en donde le dió la gana, sin aviso ni permiso, y la respuesta de Bonprix al poner una reclamación fue que "a jo y agua", que si quería el pedido pasase a buscarlo al sitio en donde lo dejo el transportista. Han perdido un cliente, no merece la pena, hay páginas que funcionan muchísimo mejor.
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Respuesta vendedor
¡Hola Lujan! Agradecemos tu reseña que nos permite mejorar aspectos de nuestra cadena de ventas, incluyendo la reposición de artículos. Te pedimos disculpas por no haber podido cumplir la promesa hecha en el momento del pedido; a veces puede ocurrir que los artículos disponibles en el momento del pedido no lo estén después de la facturación, en primer lugar porque la demanda ha superado la oferta y porque tenían una disponibilidad limitada. Lamentamos mucho que la entrega de tu pedido no se haya realizado en la dirección indicada. Te informo que la compañía transportista hace dos intentos de entrega en domicilio y si no logran entregarlo, lo envían a un punto pick up. Te prometo que nos esforzaremos por mejorar y esperamos que nos des otra oportunidad para ofrecerte una experiencia óptima la próxima vez. Saludos, Claudia
star-rating
5
/5
7 julio 2024
Buenos productos y buen servicio.
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
3
/5
7 julio 2024
No entiendo como aparecen disponibles algunas prendas y una vez que haces el pedido y ya pagado te llega un correo diciendo que no está disponible, agradecería solucionaran ese tema Muchas gracias
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Respuesta vendedor
¡Hola Belén! Gracias por tu reseña que nos permite mejorar aspectos de nuestra cadena de ventas, incluyendo la reposición de artículos. Te pedimos disculpas por no haber podido cumplir la promesa hecha en el momento del pedido; a veces puede ocurrir que los artículos disponibles en el momento del pedido no lo estén después de la facturación, en primer lugar porque la demanda ha superado la oferta y porque tenían una disponibilidad limitada. Te prometo que nos esforzaremos por mejorar y esperamos que nos des otra oportunidad para ofrecerte una experiencia óptima la próxima vez. Saludos, Claudia
star-rating
5
/5
6 julio 2024
Buen precio y calidad. Además tienen tallas especiales
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
6 julio 2024
Ha sido una buena experiencia, Estoy contenta con los productos y la calidad.
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
6 julio 2024
Comprar con Bonprix es siempre una alegría: bonito y barato. La calidad es frecuentemente más alta de lo que te esperarías po los precios. Envíos rápidos y ropa nuova muy a menudo. No se puede pedir más!
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
3
/5
6 julio 2024
Regular experiencia. Primera vez que compro. 3 productos de los cuales uno llega erróneo (ni parecido a lo que pedí). El proceso es largo. Primero te recogen el producto que ellos te enviaron mal, una vez llega a almacén te envían el correcto. Veremos si cumplen. La otra opción que me daban era devolver el producto to erróneo y volver a comprar el producto correcto teniendo que pagar yo los portes. Ilógico
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Respuesta vendedor
¡Hola Melisa! Agradecemos tu comentario y lamentamos profundamente el error cometido con tu pedido. Lamentamos que el proceso de cambio sea tan largo. Comentarios como el tuyo son importantes para nosotros, pues nos ayudan a mejorar y agilizar los procesos de venta y post-venta (envíos, devoluciones, reembolsos, etc). Ten por seguro que trabajaremos arduamente para evitar que incidencias de este tipo vuelvan a ocurrir. Saludos, Claudia
star-rating
4
/5
6 julio 2024
La misma talla a veces queda bien y a veces grande
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
6 julio 2024
En general tengo muy buena experiencia, no he tenido ningún problema hasta ahora con las devoluciones, vienen a tu puerta a traerte o llevarse el articulo lo que es una gran comodidad para el cliente. También valoro la rapidez de los envíos y recogidas. Las tallas vienen algo cambiadas ultimamente, a pesar de ser el mismo fabricante, Lo cual ha originado alguna de las devoluciones de las prendas. Lo que si me desilusionó es que por mi cumpleaños me enviaron un descuento que no pude canjear en mi último pedido. Se lo hice saber al departamento tanto por escrito como por telefono y ese descuento no me ha llegado. Aprovecho para decirlo aqui. Mi ultima prenda, un abrigo color rojo superó todas las expectativas calidad precio!!! Seguiré comprando!! Os pongo las 5 estrellas a pesar de no haberle dado solución a mi descuento de cumpleaños.
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
6 julio 2024
Mucha variedad, tienen además tallas grandes con posibilidad de modificar largo. Muy buena relación calidad-precio y entregas rápidas.
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
4
/5
6 julio 2024
Love the selection 9f goods abd rhe the quick delivery, howevercdifficuktvto shop due to not being able to change the language to English on tbe websiteb
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
4
/5
6 julio 2024
La verdad que desde que conocí está tienda bonprix me facino por sus increíbles precios , buena calidad relación precio, pero desde hace unos dos meses estoy insatisfecha, ya tus compras tardas en las entregas, a la hora de seleccionar una prenda te pone disponible, y luego mandan un correo diciendo que no es posible enviarte esa prenda, lo demás estoy satisfecha por eso 4 estrellas.
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
6 julio 2024
Buena calidad y precio ,como siempre, por favor comprobad por favor la devolución del importe que pagué de más
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
6 julio 2024
Siempre muy bien lo único es que en los últimos pedidos ya no me ponen el vale de descuento de 5 euros. Una pena
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
3
/5
5 julio 2024
Ha subido el precio mínimo para portes gratuitos en 5 €. Han quitado el folleto de regalo en próxima compra de 5€. Total resulta 10€ más caro comprar. Y ya no hay papel impreso de factura y devolucionesni revista. De las tallas grandes 56 a 60 hay muy poco surtido.
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Respuesta vendedor
¡Hola Carmen! Agradecemos tu comentario. Te informo que la subida del importe de la compra mínima para portes gratuitos y la eliminación del bono de los 5€, ha sido una decisión de nuestro departamento de Marketing. Con respecto a la lista de envío de los pedidos, desde Julio de 2023 dejó de enviarse para reducir el consumo de papel y contribuir a la preservación del medio ambiente. La lista la tienes disponible en el apartado "Mi cuenta". Saludos, Claudia

Información para el cliente

Bollino Feedaty
Última Comentario: hoy
Estado del certificado: VÁLIDO
Reseñas en mediación: 2
Reseñas auténticas e imparciales
Verifica las calificaciones
Descubre las reseñas
Medidas para la verificación de reseñas

Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
bonprix (Usuario Activo)
Via Adua 33
13855 Valdengo (BI)
Italy
IVA 01939830020
Tel. +34 935 481 843

Fax +34 935 481 844
Visita el sitio web Contacta al vendedor