bonprix
Críticas: 12.191

star-rating
4,5
/5
Calculado sobre 1.830 reseñas en los últimos 12 meses.
 
últimos 3 meses: 4,4/5  
(de 276 reseñas)
El mes pasado: 4,3/5  
(de 83 reseñas)

91,3%

11.130 críticas

3,6%

433 críticas

5,2%

628 críticas

Filtrar por calificación:

9.034
2.096
433
188
440
Otros indicadores
Voto medio producto
4,5 /5
Última Comentario: 18 noviembre 2024
star-rating
5
/5
23 diciembre 2023
Me gustó mucho
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
23 diciembre 2023
Estoy encantada con BONPRIX. BUEN PRECIO, CALIDAD Y SERVICIO. ENHORABUENA
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
23 diciembre 2023
Es un vestido de lana gordita y me ha encantado. En las sugerencias ponía elegir una talla menos y he acertado.
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
23 diciembre 2023
Abrigo bonito pero demasiado grande. La entrega, atención al cliente y devolución del producto, buena y rápida y el importe de la devolución en cuatro días ya estaba en mi cuenta
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
23 diciembre 2023
El servicio ha sido perfecto, no tengo ninguna queja, pero por desgracia pedí un abrigo y lo tuve que devolver por talla, pedí un segundo abrigo y también lo devolví porque no me acababa de gustar y también me iba un poco grande aunque he de decir que los dos eran de buena calidad y a un muy buen precio. Las devoluciones se hicieron en un punto de recogida Seur y también fue perfecto. Ha sido una pena no acertar, pero lo volveré a intentar más adelante.
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
1
/5
23 diciembre 2023
Muy mala experiencia de compra. Dos días intentando realizar el pago, pásatela de pago fatal. El día que pude pagar, se me cobro dos veces el importe. El servicio de atención al cliente está lejos de ser resolutivo. Cada agente con el que hable me daba una respuesta completamente diferente además de desentendida. Yo era la cliente de bonprix no de seur (empresa de envío) sin embargo tenía que buscarme la vida para poder activar la entrega del pedido, el cual se quedó estacionado por incidencia (desconozco la razón) y la entrega se efectuó casi tres semanas después de su compra luego de haber dado orden de cancelación del mismo y devolución del importe.
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Respuesta vendedor
¡Hola Scarlet! Gracias por compartir tu opinión. Te pedimos disculpas por la mala experiencia al momento de hacer tu pedido, y que además el servicio de atención al cliente no te haya proporcionado la asistencia adecuada, realmente hacemos todo lo posible para ayudar a nuestros clientes, por eso lamentamos que en este caso no hayamos podido atenderte. Estamos trabajando para solucionar los fallos de la web y evitar que la duplicidad de pedidos vuelva a ocurrir. Saludos, Claudia
star-rating
5
/5
23 diciembre 2023
Me encanta comprar en Bonprix. Hasta ahora buenísima calidad en la ropa interior, precios ajustados, facilidad de compra on line, buena rapidez de envío y buena empresa, Seur, encargada de entregarla.
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
1
/5
23 diciembre 2023
Fatal experiencia, hice un pedido y me lo duplicaron X4, me hicieron 4 cargos, después de varias llamadas y varios correos me han devuelto 2 pero aún me falta un reembolso que no me terminan de hacer y no hacen más que pedirme cosas por correo, cosas que ya les he enviado, el error fue suyo no mío, no tengo por qué molestarme más para recuperar mi dinero, si se paran a pensar un poco por qué iba a querer 4 albornoz iguales? Y en caso de de los quisiera los pondría en un mismo pedido, no? En fin, aquí sigo esperando….. así que nefasta la experiencia.
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Respuesta vendedor
¡Hola Patricia! Agradecemos tu comentario, y lamentamos que hayas tenido esta mala experiencia al hacer tu pedido. Estamos trabajando para solucionar esta incidencia para evitar situaciones como esta se vuelvan a repetir. Te he enviado un correo electrónico para informarte sobre el reembolso. Saludos, Claudia
star-rating
5
/5
23 diciembre 2023
Buena relacions càlida precio
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
23 diciembre 2023
Excelente
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
22 diciembre 2023
Rapidez
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
22 diciembre 2023
todo perfecto. Llegó antes de lo esperado. Muy buen servicio
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
3
/5
22 diciembre 2023
Pese a estar muy contenta con vuestros productos me pienso volver a solicitar algo porque Seur da un servicio pésimo, no avisan cuando va a llegar la compra y después es una agonía localizar el paquete
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Respuesta vendedor
¡Hola María José! Lamentamos saber que tuviste una experiencia menos que óptima, pero aun así te agradecemos que nos hayas llamado la atención sobre este asunto. Lo estudiaremos detenidamente y nos aseguraremos de que no vuelva a ocurrir. Creemos que ha sido un incidente aislado, así que esperamos que nos des otra oportunidad para proporcionarte una mejor experiencia la próxima vez. Saludos, Claudia
star-rating
5
/5
21 diciembre 2023
Me gusta mucho la compra en bon prix. Hay mucha variedad de moda y en las tallas. Son prendas de calidad. La experiencia de compra es sencilla.
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
star-rating
5
/5
21 diciembre 2023
Rápido y perfecto.
Verified buyer
Comprador verificado
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp

Información para el cliente

Bollino Feedaty
Última Comentario: 2 días atrás
Estado del certificado: VÁLIDO
Reseñas en mediación: 4
Reseñas auténticas e imparciales
Verifica las calificaciones
Descubre las reseñas
Medidas para la verificación de reseñas

Información de la empresa

bonprix es una empresa de moda internacional con sede en Hamburgo, Alemania. Interpreta las últimas tendencias de las pasarelas y las lleva al armario de todas las mujeres, transformándolas en prendas que se adaptan a cualquier ocasión, estilo y talla. Con cinco líneas de ropa y una nueva colección cada mes, inspira a mujeres de todo el mundo para que descubran y compren la moda en la tienda online bonprix.
bonprix (Usuario Activo)
Via Adua 33
13855 Valdengo (BI)
Italy
IVA 01939830020
Tel. +34 935 481 843

Fax +34 935 481 844
Visita el sitio web Contacta al vendedor