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Ultima recensione: 14 aprile 2025

24 ottobre 2024

Prodotto, modalità di acquisto e tempi di consegna sempre molto validi. Purtroppo ultimamente registro sempre piccoli danneggiamenti, all'atto della consegna, dei sacchi di concime o terriccio acquistati

24 ottobre 2024

Come sempre una garanzia. I pollicioni verdi che seguono Bestprato non ne possono fare più a meno. Consigli, prodotti e spedizione sempre al top.

19 ottobre 2024

Servizio Clienti molto positivo anche con acquisto accettato con riserva (merce danneggiata per incompetenza operatore del trasporto). Alla mia mail di segnalazione del fatto hanno risposto in modo sollecito, con totale accoglienza del mio disagio e diverse proposte di rimborso del danno. In sintesi: affidabilità non solo dei prodotti ma anche del servizio ed efficienza che sa mettersi dalla parte del cliente

18 ottobre 2024

Servizio sempre ottimo, fatto con in più grande disponibilità e cura della comunicazione con il cliente. Prodotti di grande livello, con ampia scelta e perfetto accompagnamento tecnico all'utilizzo.

18 ottobre 2024

TUTTO COME DA ASPETTATIVA.

16 ottobre 2024

Prodotti di qualità al prezzo più basso sul mercato,spedizione veloce.

16 ottobre 2024

Posso solo confermare e consolidare le mioe esperienze , tradotte in : Velocita' , prodotti ottimi , serietà , consulenza eccezionale da parte dello Staff . Consiglio a tutti per avere un BESTPRATO

12 ottobre 2024

Qualità prodotti indiscutibile Sempre aggiornati sulle tecniche di giardinaggio

8 ottobre 2024

Prodotti di ottima qualità ma in un caso, con il terriccio , mi son trovato male perché con molti residui di grosse dimensioni

7 ottobre 2024

Molto competenti, prodotti di altissim qualità e spedizoni in tempi brevissimi.

6 ottobre 2024

Ottimi, perfetto come sempre

4 ottobre 2024

Un po' complicato fare ordine perchè alcuni prodotti sono stati sostituiti da altri senza specificare bene, poi sulla disponibilità dei prodotti sono stata informata solo dopo il pagamento....un po' deludente.... tutto il resto: la cortesia nel risolvere i problemi la spedizione e la consegna tutto bene

4 ottobre 2024

Prodotti ottimi, semi freschi e consegne rapide

3 ottobre 2024

Tutto bene come sempre. Ho acquistato una confezione da 20 kg di semi Bottos. Sono arrivati quattro giorni di calendario dopo l'ordine, freschi e ben impacchettati.

25 settembre 2024

Il servizio di consegna da parte del Corriere Bartolini è stato pessimo perchè rimandato più volte che mi ha costretto a rimandare le operazioni di arieggiatura (ho acquistato il terriccio prato Cambio). Vi ho segnalato per e-mail il disagio causato dal Corriere ma non mi avete nemmeno risposto. E' curioso che chiediate il parere sull'acquisto quando nemmeno intervenite in caso di evidenti difficoltà che vi vengono segnalate.

Risposta del venditore

Gentile [Nome del cliente], ci dispiace molto per l'esperienza negativa che ha avuto con la consegna del suo ordine e comprendiamo perfettamente il disagio causato dai ritardi. Il nostro obiettivo è sempre quello di garantire una consegna puntuale ed efficiente, ma in questo caso, purtroppo, ci sono stati problemi con il servizio del corriere Bartolini che hanno influito sui tempi di consegna. In merito alla sua segnalazione, ci preme sottolineare che non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte sua. Probabilmente si è trattato di un errore tecnico nella ricezione del messaggio, e ci scusiamo sinceramente per questo. Apprezziamo molto il suo feedback, poiché ci consente di individuare aree di miglioramento nel nostro servizio, anche quando la consegna avviene tramite terze parti, come nel caso del suo ordine in dropshipping. Le garantiamo che faremo il possibile per assicurarci che situazioni come questa non si ripetano, e la invitiamo a contattarci direttamente qualora abbia ulteriori necessità o richieste, affinché possiamo intervenire tempestivamente. Speriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro e la ringraziamo per la sua comprensione e per averci segnalato l'accaduto. Cordiali saluti, Il team di Bestprato

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 7 giorni fa

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