Bestprato.com
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Ultima recensione: 5 novembre 2024
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10 settembre 2022
Prodotti buoni, nell'ultimo ordine il vigor liquid nel flacone era secco
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9 settembre 2022
Fino ad oggi in tanti anni non avevo avuto mai problemi. L’ultimo ordine dopo 10 giorni ancora non l’ho ricevuto, problema del corriere che ha smarrito o danneggiato i colli da consegnare, ma trovo troppo lento e macchinoso l’assistenza clienti che ad oggi non ha risolto il problema.
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Risposta del venditore
Salve, Sig. Giuseppe, purtroppo quando BRT perde uno dei colli di un ordine è per noi sempre difficile gestire celermente le problematiche in quanto BRT chiede l'ok per una consegna parziale che deve essere concordata con il cliente. Quindi come anticipato via email dalla nostra Carolina, abbiamo proceduto a richiedere la consegna parziale e le chiediamo di comunicarci la merce mancante nel momento in cui la riceverà, così se l'ultimo collo non arriva nelle 24 ore successive procederemo con organizzare una nuova spedizione o con il rimborso. Grazie. Raimondo Servizio Clienti Bestprato
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9 settembre 2022
È un piacere acquistare su bestprato per l'ampia gamma di prodotti e per l'assistenza tecnica che offre il sito guidando nelle scelte con professionalità.
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7 settembre 2022
ottimo sito e servizio di consulenza, carente l'evasione dell'ordine (sono troppi 5 giorni per l'evasione altrettanti per la consegna)
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5
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7 settembre 2022
Molto soddisfatto, ottimi prodotti ampia scelta. Ordine fatto di lunedì, merce arrivata di venerdì veramente efficaci e affidabili. L'unica nota dolente è il costo della spedizione, ormai tutti spediscono gratis.
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2
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6 settembre 2022
scrivo per il mio caso, per le mie molte e molte spedizioni da Voi ricevute.....!! Per esempio; in rif.to miei ultimi due ordini, il n.100 135551 del 26 Agosto e il n.100 135752 del 29 Agosto, state facendo ridere e piangere insieme...... VOTO 2 DUE Corrado Pasqualotto - THIENE VI VOTO GLOBALE 1 ( UNO )
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Risposta del venditore
Salve Corrado, capiamo il suo disappunto. Come le ha spiegato Gessica al telefono, alcuni articoli del suo ordine sono stati oggetto di ritardi ed errori soprattutto del fornitore di terriccio. Un suo ordine è partito il 1° di settembre, tre giorni dopo il pagamento, un po' in ritardo ma ancora accettabile mentre il secondo, ahinoi.. è partito effettivamente con più ritardo (6 settembre). Abbiamo arrivai di merce 2 volte a settimana ma quando il fornitore non ci avverte che nella consegna programmata manca merce, purtroppo capitano questi inconvenienti. Stiamo lavorando per risolvere anche questo problema. Grazie. Raimondo Servizio Clienti Bestprato
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4
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5 settembre 2022
Ordino ormai da un paio di anni, precisi nella gestione dell’ordine e sempre disponibili come Servizio Clienti.
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1 settembre 2022
Tutto ok anche se il corriere ha segnalato una consegna andata a vuoto ma io ero a casa e nessuno ha suonato il campanello! Il giorno dopo sono rimasto (nuovamente) a casa per ritirare la consegna...
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29 agosto 2022
L'ordine è stato facile da fare, la spedizione è avvenuta in tempi abbastanza brevi. Uno dei colli ha riportato qualche danno all'imballo, troppo leggero in rapporto ai 25 kg del contenuto e al trattamento un po' rude del vettore, ma fortunatamente senza danni al contenuto.
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26 agosto 2022
Ottimo sito con i consigli degli esperti che mi hanno permesso di realizzare in completa autonomia un prato di oltre 400 mq. Sul fornitissimo shop è possibile trovare tutti prodotti, in gran parte di origine naturale, per la cura del prato. I prezzi sono nella norma e in linea con la qualità dei prodotti. L'assistenza clienti è a dir poco superlativa.
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4
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23 agosto 2022
Costo di trasporto troppo alto
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2
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23 agosto 2022
La qualità è peggiorata specialmente sulle consegne.
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Risposta del venditore
Salve Sig. Restelli, c’è stato un errore nella gestione del magazzino che ha causato un ritardo sulla merce Bottos nella prima settimana di agosto e questo a catena ha generato il ritardo sul suo ordine. Stiamo lavorando per riuscire a offrire il magazzino senza rotture di stock 365 giorni l'anno e speriamo presto di riuscirsi. La sua critica è giusta e cercheremo di fare del nostro meglio in futuro per risolvere definitivamente il problema. Lo Staff di Bestprato.
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5
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23 agosto 2022
Grandi professionisti, seri e affidabili, mi trovo davvero bene.
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23 agosto 2022
Tutto perfetto!
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19 agosto 2022
Bestprato è un ottimo sito, dove trovare informazioni e suggerimenti per curare il prato. I prosotti venduti sino ottimi e rispondo bene al loro utilizzo. L'unica pecca che possi trovare risulta la non sempre attenzione alle spedizioni o all'aggiornamento del sito. La cosa provoca un certo rammarico nel cliente, a rischio alcune volte di perderlo. Nel complesso positivo.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 10 giorni fa
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