BEHOME
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Ultima recensione: 14 novembre 2024

30 ottobre 2023

personale gentilissimo e competente. Unica pecca i tempi di consegna molto lunghi per una parete attrezzata, che ho purtroppo scoperto solo dopo l'acquisto non avendoli chiesti prima.

27 ottobre 2023

Ambiente ordinato e pulito. Personale accogliente e disponibile.

27 ottobre 2023

Il venditore Tomeo Giuseppe molta professionalità e trasparenza. Persona gentilissima

26 ottobre 2023

Ottima esperienza, abbiamo trovato l’arredamento perfetto per noi ad un prezzo competitivo. Siamo stati seguiti dal primo momento da Fabiola, è stata bravissima a capire le nostre esigenze e a proporci le soluzioni ideali.

26 ottobre 2023

Giovanna molto gentile e disponibile. La quinta stella non la do perché il responsabile mi si è posto con una certa arroganza.

26 ottobre 2023

La vendita e il pagamento dell' armadio è stato perfetto. Nella consegna è stato consegnato un particolare di colore diverso e una base sbagliata. Lasciano tutto smontato per la casa perché da lì a breve devono terminare il lavoro. Sono passati 30 gg. senza sapere nulla e sono assenti sia alle mail che alle telefonate. State lontani è gente poco seria. L'armadio dopo 4 mesi è stato montato. L'incaricato al montaggio, persona del tutto incompetente, ha montato le carrucole per lo scorrimento delle porte 3 volte, facendo sempre buchi diversi, alla fine coperti con degli adesivi. Evitate queste persone.

Risposta del venditore

13/02/2024 Gentile Sig. Raduazzo, innanzitutto, ci dispiace sinceramente per l'inconveniente riscontrato nella consegna dell'armadio e per la frustrazione che ne è derivata. Desideriamo fornirle alcune informazioni in merito alla situazione. Dal suo messaggio, abbiamo notato che ha segnalato la discrepanza tra l'armadio consegnato e quanto atteso. Vorremmo sottolineare che nel contratto di vendita è chiaramente indicata la seguente dicitura: "Gli elementi danneggiati saranno sostituiti entro 4/5 settimane dalla segnalazione o in tempi più lunghi se si tratta di articoli soggetti a lavorazioni/finiture particolari e/o personalizzate." Questa specifica disposizione contrattuale stabilisce un periodo di tempo entro il quale la sostituzione degli elementi danneggiati dovrebbe avvenire. Tuttavia, ci scusiamo sinceramente se la comunicazione con il nostro team è risultata difficile e se non ha ricevuto risposte alle sue mail o telefonate. Riconosciamo l'importanza di un servizio clienti efficiente e ci impegneremo a migliorare in questo aspetto. Per avere un'ulteriore chiarezza sulla situazione e per garantirle un aggiornamento tempestivo, le consigliamo sempre di inviare una mail formale alla mail preposta indicata nel contratto, specificando la sua richiesta. Ci dispiace ancora per l'inconveniente. Restiamo a sua disposizione per ulteriori chiarimenti o assistenza. Cordiali saluti.

25 ottobre 2023

Io e mia moglie ci siamo recati per acquistare una cameretta e siamo stati trattati con professionalità e gentilezza da Rebecca a cui va un particolare ringraziamento. Lo showroom è gradevole e i prodotti ben esposti.

25 ottobre 2023

Sono stato in questa sede per acquistare dei mobili per la mia nuova casa. Ho trovato arredi di ottima qualità e devo ringraziare la disponibilità e la professionalità di Maya per avermi accompagnato passo dopo passo in questa scelta importante. Sicuramente userò questo negozio come riferimento per acquisti futuri

25 ottobre 2023

Di sicuro la pubblicità delle offerte sulle piattaforme digitali, hanno catturato la mia attenzione visto che oramai, i mezzi di comunicazione "tradizionali" Sono in disuso tra le nuove generazioni. Inoltre il personale è sempre disponibile. Non faccio nomi per non violare la privacy ma date un aumento a chi sta trattando la mia pratica. Come design, l'offerta che promuovono è molto innovativa, così come i materiali di fabbricazione dei prodotti. Ottimo rapporto qualità prezzo. Sono mto soddisfatto, sicuramente mi recherò dal mio consulente per futuri acquisti.

25 ottobre 2023

Prodotto arrivatodifettato e giustificato dal fatto di essere stato in esposizione,quindi consiglio ai clienti di farsi accompagnare da perito per visionare eventuali difetti e di non fidarsi della buona fede del venditore.

Risposta del venditore

13/02/2024 Gentile Sig. Sabatino, ci dispiace per i disagi riscontrati con il prodotto che ha acquistato. Anche se l'eccesso di rivestimento in ecopelle su una gamba della sedia avrebbe potuto essere facilmente sistemato, è comprensibile la presenza di piccoli difetti in questo tipo di prodotti. Infatti, sottolineiamo sempre l'importanza del processo di esame approfondito che avete avuto l'opportunità di compiere prima di procedere con l'acquisto, proprio considerando che si tratta di prodotti d'esposizione in vendita. Ringraziando per la comprensione, rimaniamo a disposizione. Cordiali saluti.

25 ottobre 2023

Speciale

25 ottobre 2023

Personale super preparato,cordiale e super pazientoso. Top

25 ottobre 2023

Enrico è stato davvero molto disponibile, chiaro e cortese. Ci ha seguiti con pazienza ed entusiasmo. Siamo molto soddisfatti della nostra esperienza nello Store di Arzano. Grazie ancora

25 ottobre 2023

Benissimo

25 ottobre 2023

IL VENDITORE CHE CI HA SEGUITO, MARCO, E' STATO MOLTO ATTENTO ALLE NOSTRE ESIGENZE. CONSIGLIATISSIMO

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 10 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Behome è il Brand made in Italy di riferimento nel settore design ed arredo. La distribuzione nel nostro Paese è garantita da una costante crescita, sia in termini di numero di collaboratori che di showroom, mettendo al primo posto la soddisfazione del cliente. Per questo motivo Behome investe tutte le sue energie per offrire un servizio professionale, efficiente e puntuale.

BEHOME (Utente Attivo)
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Tel. 02 40703100

Categoria: Casa e giardino

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