BEHOME - ONLINE
Recensioni: 353

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Calcolato su 80 recensioni negli ultimi 12 mesi

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Ultimo mese: 5,0/5

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Tutte Italiano

Ultima recensione: 21 aprile 2025

28 maggio 2024

La cucina è molto bella ma il post vendita è stressante. La cucina mi è arrivata con un’anta rotta e si sono offerti di cambiarla in tempi che più brevi non si sono rivelati. Per la cucina non ho ricevuto alcun aggiornamento dopo aver effettuato il bonifico di saldo della stessa e non sono stata accontentata sul giorno della consegna come concordato ma ho dovuto chiedere ferie per ben due volte. Orario non rispettato perché mi era stato detto che sarebbero arrivati alle 8:30-9 ma sono arrivati alle 10:30-11. La cucina è stata montata bene ma è arrivata rovinata e sono due mesi che combatto chiamando per il pezzo di ricambio. Oggi finalmente sarebbe dovuto arrivare ma per l’ennesima volta non ci siamo. Il pezzo manca e chissà quanto tempo ci sarà ancora da aspettare! Non lo consiglio perché il post vendita non è adeguato, la cucina è bella ma dopo è un caos perché non si capisce con chi si deve parlare e le tempistiche non sono specificate da nessuna parte. Le ragazze sono gentili in fase di acquisto e progettazione. Non ricomprerò dopo questa esperienza!!

Risposta del venditore

3/06/2024 Gentile Sig.ra Mezzapesa, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo consapevoli che i tempi di attesa per la sostituzione sono stati più lunghi del previsto e cogliamo l'occasione per rinnovare le nostre scuse. Purtroppo ci sono stati dei problemi di comunicazione interna che hanno portato a ritardi e malintesi. Abbiamo lavorato per risolvere questi problemi e assicurarci che la situazione fosse gestita nel migliore dei modi. Ci impegniamo a fornirle il pezzo mancante al più presto e ci scusiamo ulteriormente per l'attesa. Ad ogni modo la ringraziamo per aver riconosciuto la qualità della nostra cucina e la gentilezza del nostro personale in fase di acquisto e progettazione. Le assicuriamo che stiamo lavorando per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Cordiali saluti.

7 maggio 2024

bravi e complimenti a federica

6 maggio 2024

Sylvia est une très bonne vendeuse. Elle a su nous conseiller au mieux malgré que nous ne parlons pas bien Italien.

3 maggio 2024

Esperienza da non ripetere! *** il ragazzo che lavora nella sede che mi sono rivolta cioè Arzano, un ragazzo gentilissimo e a modo ma per il resto non ci tornerei mai mai più in questa azienda dove mi sono sentita truffata! praticamente sono andata lì per comprare una cucina ho visto in esposizione questa cucina che si chiamava Odessa .. prezzo disposizione scontato in stock 6999 € la cucina mi piace e stipulo il contratto… Il giorno seguente sono andata sul sito be home per conoscere meglio questa azienda mi balza agli occhi la stessa cucina sempre Odessa al prezzo di euro 6350 € praticamente 750 € in meno al prezzo che c’era esposto alla sede di Arzano mi precipito dunque il giorno dopo all’azienda, parlo con il direttore il quale non fa granché mi dice semplicemente che lui non può fare niente e che deve chiamare in direzione… Aspetto tre giorni per avere questa famosa risposta e mi viene rifatto il prezzo di 6850 € con la scusante che il prezzo sul sito era sbagliato… La legge del consumatore parla chiaro che il prezzo si è sbagliato deve essere comunque dato al cliente quel prezzo… è passata una settimana sto ancora aspettando… Non ho avuto nessuna scusa da parte dell’azienda a parte , dopo mie tante sollecitazioni zzzse la vuole a questo prezzo bene… Credo che non sia questo il modo di interfacciarsi con un cliente… Quindi ovviamente io la cucina non la prenderò più e mi rivolgerò ad altre società…

26 aprile 2024

Si tutto ok

19 aprile 2024

Negozio fornitissimo e personale preparato e all'altezza delle aspettative.

18 aprile 2024

Qualità ottima prezzi fantastici ma soprattutto il personale è meraviglioso sanno fare il loro lavoro da professionisti ho acquistato quasi tutto il mio arredamento per la mia casa. Negozio di Corsico, Cinisello

17 aprile 2024

L'unica nota positiva il montaggio.

19 marzo 2024

personale accogliente e disponibile

19 marzo 2024

Gentilezza, qualità e convenienza dei mobili esposti.

18 marzo 2024

Bella esposizione Dipendenti molto gentili ed esperti di arredo

5 marzo 2024

Disponibili e attenti. Lo store di Salerno è bello e ricco di proposte, anche le offerte sono molto interessanti

29 febbraio 2024

Personale qualificato ,Annamaria è molto preparata professionalmente, ti sa consigliare sull'aquisto mettendoti a tuo agio senza essere scortese . Marilena Ceglie M.ca

27 febbraio 2024

Ottimo servizio. Abbiamo acquistato la nostra parete attrezzata e camera da letto matrimoniale. Ci ha aiutato Maria e la sua pazienza, del punto vendita di Francavilla F.na.

27 febbraio 2024

Personale qualificato disponibile e gentile ottima scelta

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: oggi

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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Informazioni sull'azienda

Behome è il Brand made in Italy di riferimento nel settore design ed arredo. La distribuzione nel nostro Paese è garantita da una costante crescita, sia in termini di numero di collaboratori che di showroom, mettendo al primo posto la soddisfazione del cliente. Per questo motivo Behome investe tutte le sue energie per offrire un servizio professionale, efficiente e puntuale.

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Categoria: Casa e giardino

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