BEHOME - ONLINE
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Tutte Italiano

Ultima recensione: 14 novembre 2024

23 luglio 2024

Ottimo servizio,qualità prezzo eccezionale grazie ancora

16 luglio 2024

Ho avuto 2 appuntamenti con la signorina Nastasja. Molto brava e disponibile, attenta a soddisfare ogni dubbio e requisito. Mi sta facendo comprare quasi tutto l'arredo x casa. Manca qualche dettaglio speriamo si concretizzi. Stile e qualità ottimi

8 luglio 2024

Come sempre al top ! Saluti Mazzeo P

2 luglio 2024

E' stata una piacevole ed proficua esperienza. Piacevole in quanto sono stata accolta e accompagnata nel percorso di acquisto molto bene. Proficua in quanto in breve tempo con i giusti consigli dell'arredatore ho concluso l'acquisto.

25 giugno 2024

Esperienza,positiva siamo stati più volte nel negozio di Corsico MI ,il personale professionalmente preparato e competente, ci hanno ricevuto con cortesia, senza pressarci come di solito avviene nei vari posti cui siamo stati, abbiamo poi concluso con l'acquisto di due armadi, rimanendo in attesa di sapere poi alcune modifiche richieste. Due giorni dopo siamo stati chiamati da servizio sopralluoghi e misure per verificare in loco la posizione dei manufatti acquistati. Buone le scontistiche.

24 giugno 2024

Abbiamo avuto un bell’impatto in sede Behome , ci hanno messo subito al nostro agio e dopo di aver spiegato attraverso degli schizzi la mia casa Ci hanno consigliato al meglio. La arredatore era molto preparato.

24 giugno 2024

Grande disponibilità e professionalità

19 giugno 2024

MOLTO CORDIALI ED EFFICENTI

10 giugno 2024

Abbastanza bene

10 giugno 2024

Come sempre massima professionalità e gentilezza.

5 giugno 2024

Consegna oltre il tempo (già lungo) indicato e montaggio non eseguito

Risposta del venditore

06/06/2024 Gentile Cliente, Ci dispiace molto per l'inconveniente e comprendiamo il suo disappunto riguardo ai tempi di consegna. Ha assolutamente ragione: purtroppo, ci sono stati problemi imprevisti che hanno causato questo ritardo, al di fuori del nostro controllo. Per quanto riguarda il montaggio, desideriamo informarla che per gli acquisti effettuati tramite il nostro shop online, il servizio di montaggio non è incluso. Questa informazione è chiaramente riportata nelle condizioni di vendita presenti sul nostro sito: Condizioni di Vendita. Ci scusiamo ancora per i disagi arrecati e la ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Cordiali saluti, Il team BeHome

28 maggio 2024

La cucina è molto bella ma il post vendita è stressante. La cucina mi è arrivata con un’anta rotta e si sono offerti di cambiarla in tempi che più brevi non si sono rivelati. Per la cucina non ho ricevuto alcun aggiornamento dopo aver effettuato il bonifico di saldo della stessa e non sono stata accontentata sul giorno della consegna come concordato ma ho dovuto chiedere ferie per ben due volte. Orario non rispettato perché mi era stato detto che sarebbero arrivati alle 8:30-9 ma sono arrivati alle 10:30-11. La cucina è stata montata bene ma è arrivata rovinata e sono due mesi che combatto chiamando per il pezzo di ricambio. Oggi finalmente sarebbe dovuto arrivare ma per l’ennesima volta non ci siamo. Il pezzo manca e chissà quanto tempo ci sarà ancora da aspettare! Non lo consiglio perché il post vendita non è adeguato, la cucina è bella ma dopo è un caos perché non si capisce con chi si deve parlare e le tempistiche non sono specificate da nessuna parte. Le ragazze sono gentili in fase di acquisto e progettazione. Non ricomprerò dopo questa esperienza!!

Risposta del venditore

3/06/2024 Gentile Sig.ra Mezzapesa, la ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Siamo consapevoli che i tempi di attesa per la sostituzione sono stati più lunghi del previsto e cogliamo l'occasione per rinnovare le nostre scuse. Purtroppo ci sono stati dei problemi di comunicazione interna che hanno portato a ritardi e malintesi. Abbiamo lavorato per risolvere questi problemi e assicurarci che la situazione fosse gestita nel migliore dei modi. Ci impegniamo a fornirle il pezzo mancante al più presto e ci scusiamo ulteriormente per l'attesa. Ad ogni modo la ringraziamo per aver riconosciuto la qualità della nostra cucina e la gentilezza del nostro personale in fase di acquisto e progettazione. Le assicuriamo che stiamo lavorando per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Cordiali saluti.

7 maggio 2024

bravi e complimenti a federica

6 maggio 2024

Sylvia est une très bonne vendeuse. Elle a su nous conseiller au mieux malgré que nous ne parlons pas bien Italien.

3 maggio 2024

Esperienza da non ripetere! *** il ragazzo che lavora nella sede che mi sono rivolta cioè Arzano, un ragazzo gentilissimo e a modo ma per il resto non ci tornerei mai mai più in questa azienda dove mi sono sentita truffata! praticamente sono andata lì per comprare una cucina ho visto in esposizione questa cucina che si chiamava Odessa .. prezzo disposizione scontato in stock 6999 € la cucina mi piace e stipulo il contratto… Il giorno seguente sono andata sul sito be home per conoscere meglio questa azienda mi balza agli occhi la stessa cucina sempre Odessa al prezzo di euro 6350 € praticamente 750 € in meno al prezzo che c’era esposto alla sede di Arzano mi precipito dunque il giorno dopo all’azienda, parlo con il direttore il quale non fa granché mi dice semplicemente che lui non può fare niente e che deve chiamare in direzione… Aspetto tre giorni per avere questa famosa risposta e mi viene rifatto il prezzo di 6850 € con la scusante che il prezzo sul sito era sbagliato… La legge del consumatore parla chiaro che il prezzo si è sbagliato deve essere comunque dato al cliente quel prezzo… è passata una settimana sto ancora aspettando… Non ho avuto nessuna scusa da parte dell’azienda a parte , dopo mie tante sollecitazioni zzzse la vuole a questo prezzo bene… Credo che non sia questo il modo di interfacciarsi con un cliente… Quindi ovviamente io la cucina non la prenderò più e mi rivolgerò ad altre società…

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 7 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Behome è il Brand made in Italy di riferimento nel settore design ed arredo. La distribuzione nel nostro Paese è garantita da una costante crescita, sia in termini di numero di collaboratori che di showroom, mettendo al primo posto la soddisfazione del cliente. Per questo motivo Behome investe tutte le sue energie per offrire un servizio professionale, efficiente e puntuale.

BEHOME (Utente Attivo)
Via Palmiro Togliatti, 2 - 20094 Corsico
20094 Milano (Milano)
Italia
Partita IVA 04050050659
Tel. 02 40703100

Categoria: Casa e giardino

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