BEHOME - NAPOLI | Arzano
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Ultima recensione: 14 novembre 2024

6 febbraio 2024

Ci siamo trovati molto bene . Accoglienza impeccabile e l’arredatore Vincenzo è stato disponibile e perspicace a capire i nostri gusti per aiutarci al meglio.

17 gennaio 2024

Eccezionali come sempre

16 gennaio 2024

Mi sono trovato molto bene, persone accoglienti e disponibili. Ho trovato le opportunità e le soluzioni giuste per la mia casa

20 dicembre 2023

Potendo darei 0/5, ma, a quanto pare, non si può. Ho acquistato a settembre, pagato tutto e sto ancora aspettando che si decidano a rimediare agli errori commessi. Infatti, il LORO geometra ha sbagliato tre misure su 4 e così ho due armadi troppo corti e un mobile troppo lungo. Un fermo per la porta scorrevole non è arrivato e quindi devo fare attenzione quando chiudo l'armadio (da inizio ottobre ad oggi e chissà per quanto tempo ancora...). Per venir loro incontro ho accettato che inserissero un modulo aggiuntivo per colmare lo spazio in più. Inutile dire che sto ancora aspettando. Due ante sono arrivate con i fori per le maniglie ad altezze diverse e, mi hanno detto, le sostituiranno, ma non mi è dato sapere quando. Un montante di un ponte, anch'esso difettato, dev'essere sostituito... quando? Forse quando inseriranno il modulo aggiuntivo, quando fermeranno l'anta scorrevole, quando chiuderanno lateralmente l'armadio scorrevole, quando torneranno con l'anta laccata giusta per la cameretta e con il top della lunghezza giusta. O forse mai, dal momento che i soldi li hanno incassati e dal momento che la serietà di quest'azienda è alquanto discutibile come quella di quanti mi rispondono (la rara volta in cui lo fanno) e che continuano a scaricare la responsabilità su qualcun altro: chi vende su chi fa assistenza, chi fa assistenza su chi fa le consegne e questi ultimi su chissà chi altri (non ho avuto il piacere di poter parlare con loro perché non mi è possibile avere un loro contatto). E non posso fare a meno di chiedermi: se loro avessero ricevuto il trattamento che hanno riservato a me sarebbero soddisfatti?!?

Risposta del venditore

16/02/2024 Gentile sig.ra Castaldo, ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa. Comprendiamo la sua delusione, la sua segnalazione è importante per noi, ci impegneremo sicuramente a migliorare. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti.

6 dicembre 2023

Bella accoglienza e professionalità impeccabile dall'inizio alla fine. Il prodotto è ottimo e anche i ragazzi che hanno portato e montato la parete attrezzata. Grazie di tutto

30 novembre 2023

Persone veramente disponibili ad accontenta le nostre problematiche

29 novembre 2023

A parte i prezzi convenienti avendo acquistato nella settimana del Black Friday , la mia esperienza è stata del tutto positiva grazie anche all'aiuto di un addetta alla vendita di cui non ricordo il nome che si è armata di pazienza per soddisfare ogni mia esigenza. Tornerò in settimana per ulteriori acquisti avendo trovato ottimi prodotti ma soprattutto cosa più importante professionalità e gentilezza .

29 novembre 2023

Prodotti di ottima qualità e personale qualificato, disponibile e gentile

13 novembre 2023

Personale punto vendita di arzano molto cortese e disponibile, prodotti con ottimo rapporto qualità prezzo, consegna e montaggio veloce e pulito. Lo consiglio

13 novembre 2023

Ho trovato persone molto professionali

25 ottobre 2023

Di sicuro la pubblicità delle offerte sulle piattaforme digitali, hanno catturato la mia attenzione visto che oramai, i mezzi di comunicazione "tradizionali" Sono in disuso tra le nuove generazioni. Inoltre il personale è sempre disponibile. Non faccio nomi per non violare la privacy ma date un aumento a chi sta trattando la mia pratica. Come design, l'offerta che promuovono è molto innovativa, così come i materiali di fabbricazione dei prodotti. Ottimo rapporto qualità prezzo. Sono mto soddisfatto, sicuramente mi recherò dal mio consulente per futuri acquisti.

25 ottobre 2023

Enrico è stato davvero molto disponibile, chiaro e cortese. Ci ha seguiti con pazienza ed entusiasmo. Siamo molto soddisfatti della nostra esperienza nello Store di Arzano. Grazie ancora

16 ottobre 2023

La nostra arredatrice Carmen gentilissima, ha capito al volo cosa cercavamo le nostre esigenze e i nostri gusti. Qualità ottima e prezzi altrettanto! Super soddisfatti di tutto abbiamo arredato tutta casa… strafelici!

9 ottobre 2023

Sede ARZANO NAPOLI : ho acquistato una cucina completa chiedendo che il frigo da incastro fosse del tipo no frost e invece mi sono accorto casualmente solo dopo che me l hanno consegnato non essere il frigo da me richiesto . Il frigo attualmente non è stato inserito nel mobile dato che si sono sbagliati con le misure del mobile che contiene il frigo. Ho chiesto la sostituzione del frigo proponendo di pagare l eventuale aumento di prezzo ma la direzione non voluto sentire ragioni dicendo che non mi avrebbero mai cambiato il frigo dato che sul contratto c era la sigla del frigo che difatto non volevo. Siccome l addetta che ha fatto l ordine non lavora più in quel negozio, non sono riuscito neanche ad avere un contraddittorio con la dipendente e incredibilmente il responsabile non ha riconosciuto l errore della sua ex dipendente, scaricando la colpa solo su di me . Dovevo controllare la sigla del frigo , dovevo leggere tutte le caratteristiche del frigo magari su internet , dovevo vedere il frigo al Momento dell’acquisto e invece non ho fatto nulla di tutto questo perché la mia compa è stata solo una : fidarmi delle parole dell’addetta alle vendite. Avevo chiesto di vedere il frigo ma su più di 20 cucine in esposizione la signorina delle vendite mi disse che il mio frigo non c era…. È una truffa legalizzata dove io mi sento inerme e non so che fare. Aprite gli occhi e non fatevi abbindolare da questi commercianti da strapazzo che devono vedere come far fesse le persone. Di tutti gli errori che hanno fatto questo è il più grossolano perché ce ne sono altri(anta che non si apre del tutto quando il geometra da loro mandato è venuto ben due volte a misurare gli spazi ) ma sono stufo e stanco di parlare perché questa storia mi ha tolto tante energie nervose perche in questi soldi che loro si sono presi ci sono tanti tanti sacrifici .

Risposta del venditore

16/02/2024 Gentile cliente, ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa. Comprendiamo la sua delusione, la sua segnalazione è importante per noi, ci impegneremo sicuramente a migliorare. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti.

9 ottobre 2023

Ho acquistato tramite loro sito 4 sedie modello "LISA" marroni. Le sedie sono davvero molto belle e robuste, e il rapporto qualità prezzo devo dire molto buono. Unica grande pecca, i tempi di spedizione... Sedie acquistate il 01/07/2023 e consegnate il 22/09/2023. Davvero troppo per i miei gusti. Da dire che però per quanto riguarda i tempi di spedizione mi fu detto che sarebbero stati quelli, ma ad ogni modo li ritengo troppo lunghi.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 7 giorni fa

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Behome è il Brand made in Italy di riferimento nel settore design ed arredo. La distribuzione nel nostro Paese è garantita da una costante crescita, sia in termini di numero di collaboratori che di showroom, mettendo al primo posto la soddisfazione del cliente. Per questo motivo Behome investe tutte le sue energie per offrire un servizio professionale, efficiente e puntuale.

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Categoria: Casa e giardino

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