BEHOME - NAPOLI | Arzano
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4,9 /5
Ultima recensione: 16 settembre 2024
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18 marzo 2024
Bei prodotti, personale gentile e disponibile.
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13 marzo 2024
Ottima esperienza
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7 marzo 2024
Massima cortesia e disponibilità. Personale qualificato.
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4 marzo 2024
Ottimo
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27 febbraio 2024
Molto gentile e professionale
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23 febbraio 2024
Un tavola consegnato a settembre da sostituire, stiamo ancora aspettando non ci resta che rivolgerci ad un legale
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Risposta del venditore
27/02/2024 Gentile sig. Pezzella, ci scusiamo sinceramente per la sua esperienza negativa. Come saprà, abbiamo preso in esame la segnalazione e stiamo lavorando diligentemente per risolvere in maniera tempestiva le problematiche riscontrate con la consegna del tavolo. Ci impegniamo a garantire un servizio all'altezza delle aspettative e a fornire una soluzione soddisfacente nelle prossime settimane. Apprezziamo la sua comprensione e ci scusiamo ancora per l'inconveniente. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti. Cordiali saluti.
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19 febbraio 2024
Siamo completamente soddisfatti. Competenza, professionalità , cortesia. Vi raccomandiamo l’architetto che ci ha seguiti, una gentilezza unica. Grazie arch. Carmen. Ci hai emozionati
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6 febbraio 2024
Personale gentile ed arredo di design. Errico ci ha seguiti e consigliati con pazienza ed educazione. Aspettiamo solo la consegna.
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6 febbraio 2024
👍🏻
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6 febbraio 2024
Ci siamo trovati molto bene . Accoglienza impeccabile e l’arredatore Vincenzo è stato disponibile e perspicace a capire i nostri gusti per aiutarci al meglio.
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5
/5
17 gennaio 2024
Eccezionali come sempre
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16 gennaio 2024
Mi sono trovato molto bene, persone accoglienti e disponibili. Ho trovato le opportunità e le soluzioni giuste per la mia casa
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1
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20 dicembre 2023
Potendo darei 0/5, ma, a quanto pare, non si può. Ho acquistato a settembre, pagato tutto e sto ancora aspettando che si decidano a rimediare agli errori commessi. Infatti, il LORO geometra ha sbagliato tre misure su 4 e così ho due armadi troppo corti e un mobile troppo lungo. Un fermo per la porta scorrevole non è arrivato e quindi devo fare attenzione quando chiudo l'armadio (da inizio ottobre ad oggi e chissà per quanto tempo ancora...). Per venir loro incontro ho accettato che inserissero un modulo aggiuntivo per colmare lo spazio in più. Inutile dire che sto ancora aspettando. Due ante sono arrivate con i fori per le maniglie ad altezze diverse e, mi hanno detto, le sostituiranno, ma non mi è dato sapere quando. Un montante di un ponte, anch'esso difettato, dev'essere sostituito... quando? Forse quando inseriranno il modulo aggiuntivo, quando fermeranno l'anta scorrevole, quando chiuderanno lateralmente l'armadio scorrevole, quando torneranno con l'anta laccata giusta per la cameretta e con il top della lunghezza giusta. O forse mai, dal momento che i soldi li hanno incassati e dal momento che la serietà di quest'azienda è alquanto discutibile come quella di quanti mi rispondono (la rara volta in cui lo fanno) e che continuano a scaricare la responsabilità su qualcun altro: chi vende su chi fa assistenza, chi fa assistenza su chi fa le consegne e questi ultimi su chissà chi altri (non ho avuto il piacere di poter parlare con loro perché non mi è possibile avere un loro contatto). E non posso fare a meno di chiedermi: se loro avessero ricevuto il trattamento che hanno riservato a me sarebbero soddisfatti?!?
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Risposta del venditore
16/02/2024 Gentile sig.ra Castaldo, ci scusiamo sinceramente per l'esperienza negativa. Comprendiamo la sua delusione, la sua segnalazione è importante per noi, ci impegneremo sicuramente a migliorare. Grazie per la comprensione. Cordiali saluti.
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5
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6 dicembre 2023
Bella accoglienza e professionalità impeccabile dall'inizio alla fine. Il prodotto è ottimo e anche i ragazzi che hanno portato e montato la parete attrezzata. Grazie di tutto
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5
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30 novembre 2023
Persone veramente disponibili ad accontenta le nostre problematiche
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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