Bagnoexpert
Recensioni: 942

4,6

Calcolato su 89 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,4/5

(su 30 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

(su 10 recensioni)

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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Ultima recensione: 19 novembre 2024

8 ottobre 2021

Consegna veloce, ben imballata, tutto in ordine. Soddisfatta.

6 ottobre 2021

Ottimo

4 ottobre 2021

Ottimo servizio, materiale arrivato nei tempi e nei modi concordati.

30 settembre 2021

Ottima esperienza,ottimo prodotto, arrivato dopo due giorni dal pagamento in perfette condizioni. Assistenza WhatsApp eccellente.

28 settembre 2021

Ordinata della rubinetteria. Arrivata presto e puntuale. Tutto ok.

28 settembre 2021

Esperienza pessima, sconsiglio questo venditore. Ho acquistato due piatti doccia il giorno 09/09/2021 e il giorno 10/09/2021 ho effettuato il bonifico. Sulla home page è riportata la dicitura "Consegna veloce 24/72 ore" ma non è vero. Probabilmente sono stato sfortunato ma è così. Loro sono solo un tramite che si intascano i soldi in quanto commissionano un fornitore che provvede anche alla spedizione dei prodotti. Quando mi sono accorto che i piatti doccia non arrivavano li ho chiamati, loro rispondono ma non risolvono il problema. Ti fanno contattare dal fornitore e poi gestisci da solo la soluzione. Nel mio caso erano state scambiate le etichette di due pacchi e quindi ho ricevuto quello sbagliato e il mio è giunto a Firenze. Inoltre a carico mio sono le spese di rifacimento del pacco per la spedizione del prodotto sbagliato. Ripeto, completa assenza di assistenza da parte loro in quanto ti fanno risolvere da solo la problematica e non rispettano quanto affermato sulla loro home page.

Risposta del venditore

Gentile Cliente , siamo davvero dispiaciuti per l'opinione che ha espresso nei nostri confronti. Dobbiamo pero' per correttezza far presente quanto segue . Ci Scrive : Ho acquistato due piatti doccia il giorno 09/09/2021 e il giorno 10/09/2021 ho effettuato il bonifico. Sulla home page è riportata la dicitura "Consegna veloce 24/72 ore" ma non è vero. Le nostre tempistiche sono quasi sempre rispettate ! Le 72 ore ovviamente sono da intendersi lavorative e dalla ricezione del pagamento! Ci spiace quando afferma : Loro sono solo un tramite che si intascano i soldi in quanto commissionano un fornitore che provvede anche alla spedizione dei prodotti. Noi non siamo da tramite a nessuno , perchè siamo Semplicemente dei rivenditori con un ampio magazzino di articoli! I soldi che "intaschiamo" , sono i soldi che il cliente spende per l'acquisto della merce , Ed in nostri prezzi sono veramente "concorrenziali " Poi procede :Quando mi sono accorto che i piatti doccia non arrivavano li ho chiamati, loro rispondono ma non risolvono il problema. Ti fanno contattare dal fornitore e poi gestisci da solo la soluzione. La realtà è che Lo staff risponde con Gentilezza ed Educazione, e per le "emergenze" come la Sua, anche oltre l'orario di lavoro , fornendo altresì tutte le indicazioni del caso e invitando il cliente al contato diretto con il vettore per rendere piu' celere la risoluzione del problema. Conclude: Nel mio caso erano state scambiate le etichette di due pacchi e quindi ho ricevuto quello sbagliato e il mio è giunto a Firenze. Lo sbaglio delle etichette è stato un errore "umano" non imputabile a Bagno Expert , ma al corrispondente che ha preso in carico la spedizione, e siamo spiacenti dell'accaduto , ma è una cosa che puo' capitare quando si lavora a ritmi frenetici . E precisiamo che nessuno le ha Mai chiesto le spese per la restituzione del prodotto , poichè seppure l'errore è stato causato dal Vettore , le spese per il reso sono state Sostenute da Bagno Expert! Saluti , Lo Staff di Bagno Expert

26 settembre 2021

Ottima scelta di prodotti. Velocità di consegna. Assistenza efficiente.

24 settembre 2021

Ottimo listino e ottima assistenza telefonica alle richieste di informazioni.

22 settembre 2021

Ottima

20 settembre 2021

Gentili Veloci Disponibili Seri

18 settembre 2021

E' il primo acquisto che ho fatto, come fornitore i miei rispetti, ottimo come prodotti e eccellente come spedizione, merce ricevuta in ottime condizioni e rispettato il giorno. grazie ancora.

17 settembre 2021

Professionali , disponibili a soddisfare le esigenze e prodotti ottimi.

17 settembre 2021

Spedizioni nei termini e servizio clienti efficiente.

16 settembre 2021

Ottimo servizio, prodotto consegnato per tempo, con riscontro rispetto a quanto pubblicizzato, lo consiglio.

14 settembre 2021

Esperienza Ottima ! Assistenza che sa consigliare e che offre veramente un grande supporto! Prezzi Onestissimi e prodotto arrivato identico a quello scelto sul sito! Spedizioni rapide e imballo perfetto! GRANDI!

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 6 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

BagnoExpert è un progetto giovane ma solamente sul web! Siamo on line da qualche anno, ma la nostra esperienza nel settore è trentennale e la quasi totalità dei nostri fornitori sono collocati nel nostro stesso distretto industriale.

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