Ausilium S.r.l.
Recensioni: 7.606

4,4

Calcolato su 248 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,5/5

(su 66 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

(su 25 recensioni)

Filtra per voto:

5 stelle

5.107

4 stelle

1.559

3 stelle

409

2 stelle

156

1 stelle

375

Vedi tutte le recensioni

Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,6 /5

ebay (1.890)

4,9 /5

Ultima recensione: 22 novembre 2024

6 ottobre 2014

Numero verde spesso irraggiungibile, per ore intere, acquisto effettuato il 23 set,consegna promessa entro 4-5 gg, arrivato a destinazione il 6 ottobre dopo numerosi solleciti per e mail.preferisco la chiarezza grazie gigliola

Risposta del venditore

Gentile cliente, grazie innanzitutto per aver lasciato la sua opinione. Specifichiamo che il nostro numero verde è disponibile nei giorni feriali tra le 9 e le 18, come specificato nel nostro sito: purtroppo lei ha provato a contattarlo in orari differenti e questo è il motivo per cui non le è risultato possibile. Il prodotto da lei scelto è indicato come disponibile in 5 giorni dalla data dell'ordine, ciò significa che viene spedito entro 5 giorni lavorativi: sommando a questi giorni i tempi necessari per la spedizione, il suo ordine risulta essere stato recapitato secondo come previsto. Consigliamo comunque di chiedere conferma sui tempi prima di procedere con l'acquisto, così da avere tutti i dettagli relativi. Speriamo di averla ancora come cliente e di poter venire incontro alle sue aspettative ed esigenze.

6 ottobre 2014

Ottimo!

6 ottobre 2014

Per i miei acquisti su AUSILIUM e transazioni, direi che sono PERFETTI e PRECISI.

5 ottobre 2014

Qualità e prezzo eccellenti! Servizio domicilio celere e ottimo!

5 ottobre 2014

Un sito al servizio della salute, con prodotti eccellenti e gestori seri e precisi.

5 ottobre 2014

Soddisfatta pienamente, come prodotti e servizio spedizioni.

4 ottobre 2014

Ottima referenza e velocità nelle risposte

4 ottobre 2014

ho trovato inadeguate le modalità di trattare con il cliente. il call center non è in grado di soddisfare le richieste del cliente. attraverso le varie opzioni presenti sul sito per inoltrare dei reclami, o quanto meno per cercare di essere contattati, si rimane estremamente delusi e ignorati. il disagio, importante, che si può creare nel non rispettare le previsioni di consegna su questo genere di articoli, andrebbe quanto meno fatto seguire da un minimo di rimborso, almeno delle spese di spedizione.

Risposta del venditore

Segnaliamo che la cliente ha ricevuto correttamente il prodotto nel giro di 4 giorni lavorativi. La Ausilium risponde sempre entro al massimo 2 giorni lavorativi a TUTTI i ticket / email che riceviamo. Non "ignoriamo" nessun cliente. Semplicemente,a volte, soprattutto per le richieste standard, preferiamo un contatto via mail e non richiamiamo (data la mole di richieste) TUTTI i clienti sul cellulare per ovvie ragioni di economicità, tempo ed efficienza.

3 ottobre 2014

Giudizio complessivo sul venditore sicuramente buono, per la qualità dei prodotti e la rapidità nella consegna, premetto che sono cliente AUSILIUM solamente da un anno ed ho acquistato solo due articoli, uno scooter elettrico pieghevole Foldable S19 e una sedia per doccia con schienale, non ho dato la quinta stella solo perché sono in attesa di verificare la qualità del servizio ricambi per lo scooter elettrico nel caso ne avessi bisogno.

3 ottobre 2014

Cortesia, disponibilità, customer oriented sono le prime parole che mi vengono in mente per descrivere questa azienda. Precisi e puntuali per la spedizione dell'ordine. Voto per Ausilium 5 Unico problema sono i corrieri: non rispettano le indicazioni date perchè i loro data entry NON leggono le note messe da Ausilium/Azienda fornitrice (nel mio caso MOVI SPA) sui documenti di trasporto. Suggerimento all'Azienda di evidenziare meglio le note e a Voi che acquistate (suggerimento datomi dal corriere BRT) di contattare Ausilium, farVi dare n di lettera di vettura e contattare il corriere per particolari esigenze (es: orari particolari, consegna al piano etc) VOTO PER CORRIERE ZERO

2 ottobre 2014

ottimo

2 ottobre 2014

non tempestività della spedizione

2 ottobre 2014

venditore serio spedizione veloce

2 ottobre 2014

Tutto OK preciso nella consegna

2 ottobre 2014

anche se c'e' stato un errore nella spedizione (capita) il servizio e' stato ottimo. continuero' a servirmi di ausilium quando se ne presenti la opportunita'

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 2 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 3

Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Siamo nati alla fine del 2004 e, da allora, cerchiamo di offrire a tutti i nostri clienti una soluzione ai problemi quotidiani legati alla salute e al benessere, nel modo più semplice e conveniente possibile.

In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il mondo medicale in genere.

Ausilium S.r.l. (Utente Attivo)
corso Novara 39
10078 Venaria Reale (Torino)
Italia
Partita IVA 08942960017
Tel. 011 196 20 906

Categoria: Salute e medicina

Visita il sito Contatta il venditore

Ausilium S.r.l. Recensioni: 7.606

87,6%

5,4%

7,0%

Filtra per voto:

Altri indicatori

Risposta del venditore

Risposta del venditore

Trasparenza con Feedaty

Informazioni sull'azienda

Ausilium S.r.l.
Recensioni: 7.606