Ausilium S.r.l.
Recensioni: 7.565

4,3

Calcolato su 256 recensioni negli ultimi 12 mesi

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(su 64 recensioni)

Ultimo mese: 4,5/5

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Ultima recensione: 18 settembre 2024

11 dicembre 2023

Ho ordinato un accessorio importantissimo per un post-operazione, lo hanno dato in consegna per il giorno 29 u.s., è arrivato il 1 dicembre, consegnato presso altro indirizzo perchè il corriere ha affermato di essere già passato al giusto indirizzo. (inaffidabile).

9 dicembre 2023

prodotto qualità ottima prezzo eccellente

7 dicembre 2023

Tutto bene, a cominciare dalla tempestività con cui hanno risposto a una richiesta di chiarimento. La procedura è stata poi rapida e pure l'arrivo di quanto ordinato. Era la prima colta che facevo un ordine ad Ausilium S.r.l., penso non sarà l'ultima. Grazie!

6 dicembre 2023

Mi sono trovata molti bene

6 dicembre 2023

Consegna puntuale e prodotto come da foto

5 dicembre 2023

Tutto perfetto, dall'ordine alla consegna. Mia madre ne è ri.asta soddisfatta.

5 dicembre 2023

Professionali, veloci, gentili e affidabili!!!

2 dicembre 2023

Esperienza più che positiva. Consegna in pochissimi giorni, azienda seria e disponibile ad ascoltare le mie richieste.

30 novembre 2023

Abbiamo acquistato due cuscini anticaro e cervicale. Ottimo acquisto,e mia moglie ha notato che non russo più. Per cui doppiamente soddisfatti! Ps.Il cuscino è il modello "Sirio",quello a onde e un po' più rigido.

28 novembre 2023

Preparazione dell'ordine e spedizione molto rapida.

28 novembre 2023

Azienda molto professionale, puntuali nella spedizione e nel reso di un prodotto non idoneo. Unico neo il fatto di non poter comunicare direttamente con un tecnico del settore, in quanto si viene contattati telefonicamente m non sempre il momento è opportuno.

28 novembre 2023

Sempre tutto perfetto, una garanzia!

23 novembre 2023

Prodotti venduti ottimi. Servizio alla clientela pessimo: 1) fanno spedizioni multiple di acquisti contemporanei anziché accumularli in un'unica spedizione (causando inutili problemi di recapito). 2) cosa particolarmente grave per chi vende attrezzature ortopediche, si rifiutano di disporre ai corrieri la consegna al piano per gli acquirenti disabili che lo richiedono. 3) gli ulteriori chiarimenti richiesti si riducono ad una inutile ripetizione di quanto scritto sui cataloghi on line. 4) la spiacevole sensazione complessiva è che non facciano nulla per venire incontro alle richieste del compratore. Peccato un così scadente servizio alla clientela a fronte di prodotti venduti ottimi!

Risposta del venditore

Gentile cliente, per rispondere alle sue segnalazioni: 1) se si comprano più prodotti non è detto che le spedizioni siano una per ogni prodotto, ma dipende dai prodotti ordinati. Se provengono da magazzini differenti per non dover fare aspettare il cliente ed attendere che arrivino tutti ad un solo magazzino per essere spediti, questi vengono spediti direttamente. 2) il servizio di consegna al piano NON è previsto dal corriere, quindi non possiamo chiederlo. Se lo desidera può chiedere direttamente lei al corriere quando arriva a consegnare se può portarlo al piano anche se non è previsto. Le uniche spedizioni con consegna al piano sono gli ordini effettuati con spedizione no stress (gratuita) presente sul nostro sito ma solo per specifici prodotti di grandi dimensioni perché vengono effettuate dai nostri tecnici e non dal corriere. 3) Le informazioni che abbiamo a disposizione sui prodotti sono quelle riportate sul sito, nelle descrizioni e nelle schede tecniche. Le informazioni che non sono riportate non vengono fornite dai produttori stessi pertanto non siamo in grado di ricavarle in altro modo. Se le informazioni aggiuntive richieste riusciamo a reperirle chiedendole ai fornitori ve le forniamo senza problema. 4) ci dispiace che abbia avuto la sensazione che il nostro servizio clienti non abbia cercato di venire incontro alle sue richieste dal momento che ha sempre risposto a tutte le sue domande facendo il possibile per fornirle le risposte richieste. Le auguriamo una buona giornata.

23 novembre 2023

Prodotto di qualità e corrispondente alle aspettative. Spedizione immediata. Complessivamente eccellente.

22 novembre 2023

Ottimo

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Siamo nati alla fine del 2004 e, da allora, cerchiamo di offrire a tutti i nostri clienti una soluzione ai problemi quotidiani legati alla salute e al benessere, nel modo più semplice e conveniente possibile.

In pochi anni siamo diventati il sito di e-commerce di riferimento per quanto riguarda il mondo ortopedico gli ausili per anziani / disabili ed il mondo medicale in genere.

Ausilium S.r.l. (Utente Attivo)
corso Novara 39
10078 Venaria Reale (Torino)
Italia
Partita IVA 08942960017
Tel. 011 196 20 906

Categoria: Salute e medicina

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