AryA - Gioielli Argento
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Gentile Isabella, Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi. Ci dispiace sinceramente che anche il secondo paio di scarpe abbia presentato il medesimo difetto. Questo non rispecchia gli standard di qualità a cui siamo abituati e per cui lavoriamo ogni giorno. La qualità delle scarpe Avalia è generalmente molto elevata, ma è evidente che nel suo caso ci sia stata un'anomalia nel materiale ecopelle utilizzato, che purtroppo non è emersa prima della consegna. Abbiamo già segnalato il problema al produttore per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro. Apprezziamo davvero il suo consiglio e il fatto che abbia sottolineato la nostra disponibilità. Per noi, la soddisfazione del cliente è fondamentale, e ci spiace non essere riusciti a risolvere il problema prima che decidesse di tenere le scarpe. Restiamo sempre a disposizione per qualsiasi necessità o domanda. Le auguriamo il meglio per il futuro e, soprattutto, che il suo grande giorno sia stato speciale nonostante l'imprevisto. Un cordiale saluto, AryA