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Ultima recensione: 25 novembre 2024
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15 giugno 2023
Addebitato costi di km extra per una sostituzione avvenuta causa vostro guasto al mezzo. Prezzo eccessivo per servizi offerti
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15 giugno 2023
Buongiorno, La scorsa settimana ho effettuato una prenotazione on line per un furgone cassonato a Genova, ho pagato il 7/6/2023 143,02 € con carta di credito, il giorno seguente mi è arrivata una mail che avvisava dell’ indisponibilità del mezzo e di fare richiesta di rimborso…a me serviva un altro furgone per la giornata di lunedì 12/06/2023 ed ho chiesto di poter effettuare una nuova prenotazione usufruendo del credito risultante dalla precedente prenotazione da voi annullata, mi è stato risposto che non era possibile, avrei dovuto fare una richiesta di rimborso ed una nuova prenotazione. Pur considerando la cosa poco coerente ho fatto una nuova prenotazione presso la filiale di Genova Corso Sardegna, ho ritirato il furgone lunedì mattina, fornito la mia carta di credito per la verifica della disponibilità ed ho fatto il mio lavoro, in serata ho riconsegnato il mezzo mi hanno fatto la fattura di 135 € noleggio e copertura completa ed ho pagato con la carta precedentemente utilizzata al momento del ritiro. In serata ho notato un addebito con conseguente diminuzione di disponibilità della mia carta di 257 €, il mattino seguente mi sono recato pacatamente presso la filiale per chiedere spiegazioni in merito e la persona che mi ha ricevuto con fare molto arrogante e presupponente mi ha continuato a ripetere che quello fosse una cosa normale, che era scritto nel contratto che senza farmi leggere mi hanno fatto firmare su di un tablet, che i 122 euro erano la prassi, alla mia decisa replica sul fatto che avrebbero dovuto comunicarmi in maniera piu trasparente questa modalità insolita di far pagare quasi il doppio pattuito per poi rimborsarmi un numero imprecisato di giorni dopo, mi ha incalzato dicendomi che sono un maleducato che non vuole capire è che è responsabilità della mia banca ridarmi il denaro non la loro, è uscito dal bancone venendomi in contro con fare minaccioso intimandomi di uscire e di non tornare mai più. Credo che il comportamento dell addetto della vostra azienda sia stato molto inadeguato e fuori luogo, io chiedevo spiegazioni legittime, in quel momento io per un noleggio di 135 € avevo una addebito di circa 400 € e ricevere spiegazioni pacate e pazienti non credo sia stata una pretesa assurda. In attesa di cortese riscontro e riservandomi di adire alle vie legali porgo distinti saluti. Igor Sechi
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15 giugno 2023
Servizio Perfetto!
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3
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15 giugno 2023
Avete sbagliato, sia la fattura che l'addebito sul carta di credito, spero risolviate prima possibile l'errore.
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5
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15 giugno 2023
Personale molto cortese ed efficiente.
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4
/5
14 giugno 2023
Cortesia e professionalità.
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13 giugno 2023
Eccellente ottimo
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13 giugno 2023
Personale cordiale, furgone in ottime condizioni; servizio riconsegna scadente, per 30 minuti di ritardo mi è stato addebitato il secondo giorno intero raddoppiando quindi il prezzo, credo che sia una situazione che danneggia il servizio difatti a queste condizioni preferisco spendere da altro fornitore e consigliare ad altre aziende con cui collaboro di non valutare la vostra azienda. Spero che il mio commento sia utile e sopratutto possa rendervi un più elastici con chi lavora e può trovare traffico. Grazie
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13 giugno 2023
Vorrei ringraziare la bellissima ragazza della agenzia per la sua cortesia
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5
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13 giugno 2023
Noleggiato per trasloco.
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5
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12 giugno 2023
Ottimo personale sia al ritiro che alla riconsegna grazie
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5
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12 giugno 2023
Massima disponibilità e competenza come sempre.
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/5
12 giugno 2023
Trasportati senza problemi una moto e uno scooter. Il personale, gentile e competente, mi ha aiutato nella scelta del mezzo più idoneo.
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11 giugno 2023
Pienamente soddisfatta per l'assistenza. Grazie !
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11 giugno 2023
Buongiorno, non noleggeremo mai più un furgone di questa compagnia, ci hanno prelevato dalla carta di credito un chilometraggio sbagliato di 175 chilometri in più. Non hanno sentito ragione nonostante le evidenze fornite.
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