allaFarmacia
Recensioni: 1.307

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Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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Ultimo mese: 4,9/5  
(su 15 recensioni)

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Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 21 novembre 2024
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16 luglio 2022
Servizio preciso, consegna velocissima!!
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5
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16 luglio 2022
Esperienza perfetta. Ordine arrivato puntualissimo e con molti campioncini di grande qualita’
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16 luglio 2022
Ho acquistato in data 4 luglio 10 tamponi covid Hotgen, i quali sono arrivati celermente. Ma i primi due aperti non avevano liquido reagente nella provetta, un terzo e un successivo quarto il reagente non dava segnalazioni alcune
Risposta del venditore
Gentile cliente , i tamponi da lei acquistati sono confezionati singolarmente in blister chiuso ermeticamente quindi non abbiamo possibilità di controllo preventivo, tuttavia se avesse documentato con fotografia le provette chiuse ermeticamente senza liquido reagente avremmo provveduto immediatamente al rimborso , per i tamponi eseguiti che non davano risultato sono imputabili alla probabile errata esecuzione, ci spiace per quanto accaduto , indipendente dalla nostra volontà.
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5
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15 luglio 2022
Ottimo!
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5
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15 luglio 2022
Perfetto acquisto come sempre !
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5
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13 luglio 2022
SODDISFATTO SU TUTTO.
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5
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13 luglio 2022
Mi sono trovata benissimo e ringrazio per l'ulteriore invio senza addebito.
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5
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13 luglio 2022
Grazie. Il prodotto è valido ed è arrivato nei tempi indicati. Perfetto ciao
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5
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12 luglio 2022
Soddisfatto per la velocità ed il prezzo.
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5
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11 luglio 2022
Azienda seria ed affidabile. Estremamente soddisfatto !
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5
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11 luglio 2022
Spedizione rapida, buoni gli sconti. Eccellente!
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5
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11 luglio 2022
ttimo servizio
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1
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10 luglio 2022
Purtroppo devo dare un voto totalmente negativo. Ho acquistato due solari Esthederm che si sono rivelati entrambi deteriorati (sgradevole odore e consistenza avariata). Nonostante le mie reiterate lamentele con la richiesta di sostituzione dei prodotti o rimborso dell'importo, la farmacia non ha provveduto ad alcun riscontro.
Risposta del venditore
Gentile signora Busetti ,dopo aver acquistato i prodotti da lei indicati nella seconda metà di aprile le riporto il testo della nostra risposta alla sua email del 27 aprile 2022 ''Buonasera gentile Luisa, i prodotti da lei acquistati le garantiamo essere nel nostro magazzino da pochi mesi. Inoltre, le piccole differenze nel packaging sono sicuramente dovute ad una differenza di lotti, entrambi recenti. La nostra agente referente dell'azienda "Esthederm" ci specifica che l'odore percepito è sicuramente dovuto alla Camelia, uno degli attivi presenti nella formulazione, che può rilasciare note olfattive differenti a causa dell'assenza di conservanti nei prodotti, in linea con la filosofia di ecobiologia delle aziende NAOS.Se ha ulteriori dubbi o domande più specifiche, può contattare direttamente il servizio di Customer Care dell'azienda "Institut Esthederm" all'indirizzo: support.esthederm@it.naos.com Saluti'' ,a questa email lei non ha mai risposto e ci ha scritto esattamente 2 mesi dopo, il 27 giugno 2022 , riporto il testo della sua email a piu' di due mesi dall'acquisto effettuato ''Buongiorno, Sono costretta a ritornare sull'argomento già trattato con altra email. Le 2 creme solari Esthederm bronze repair purtroppo non sono usabili. Pur avendole correttamente conservate, la parte oleosa si è staccata da quella solida e dal tubetto esce prima la parte liquida e poi quella in crema. Vi prego pertanto di voler provvedere all'immediata sostituzione dei due solari o al rimborso integrale di quanto pagato.'' Se avesse voluto restituire i prodotti poteva farlo serenamente , ci sono 15 giorni dalla data di acquisto per farlo e ricebere un rimborso completo. Ma chiedere la restituzione e rimborso di un prodotto dopo 70 giorni non è pratica corretta . Ci spiace per l'accaduto.
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10 luglio 2022
Pagamento con BB andato a buon fine in breve tempo. Consegna rapida e puntuale
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9 luglio 2022
NON ho ricevuto il pacco. Ho telefonato e ho fatto presente la cosa, mi hanno detto che ci pensavano loro ad avvertirmi. Ho provato ancora a telefonare e niente NESSUNA RISPOSTA.Risultato? Mai sentiti e non sono stata neanche rimborsata.

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 3 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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