allaFarmacia
Recensioni: 1.307

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4,7
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Calcolato su 196 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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Ultimo mese: 4,9/5  
(su 15 recensioni)

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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Ultima recensione: 21 novembre 2024
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17 maggio 2023
Prodotti buoni e buon prezzo, l’unica pecca problemi con i tempi di consegna… quindi meglio ordinare con margine
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5
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17 maggio 2023
Consigliatissimo!!
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5
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17 maggio 2023
Prezzi ottimi e spedizioni super veloci.
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5
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17 maggio 2023
Mi sono trovata molto bene.molto precisi per quanto riguarda le consegne.
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4
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16 maggio 2023
Disponibilità di farmaci, conveniente, puntuali nella consegna.
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1
/5
16 maggio 2023
Esperienza altamente NEGATIVA. Ho acquistato un aspira catarro per uso domiciliare per mia mamma, ultra 95 enne, allettata e in fase terminale. Il pacco è arrivato il giorno dopo la sua morte. non è mai stato aperto, è rimasto imballato con la bolla di accompagnamento attaccata. Ho chiamato più volte e ho mandato più mail chiedendo uno scambio di merce. Non ho e non avevo la pretesa che mi venissero restituiti i soldi (più di 100 euro) ma chiedevo gentilment che mi fosse consentito di scambiare l'aspira catarro con qualcosa di pari importo che mi potesse servire. E' palese che non posso utilizzare per me quel bene sanitario che, ripeto, nessuno ha tolto dalla scatola ed è rimasto perfettamente imballato. Dalla farmacia mi è stata negata la possibilità adducendo la scusa che la legge impedisce la restituzione di materiale sanitario. La legge è la legge, per carita, ma il savoir faire è un'altra cosa e la regola primaria di ogni commerciante è quella di andar incontro al cliente. Posso capire se avessi usato il bene, se avessi aperto il pacco, se in qualche modo l'avessi contaminato ma il pacco è esattamente come quando è uscito dalla farmacia. Quindi la mia opinione è decisamente negativa, non acquisterò mai più nulla da questa farmacia online e sconsiglio vivamente anche agli altri a farlo. per quanto mi riguarda il voto è pari allo zero.
Risposta del venditore
Gentile signora , come Le è stato spiegato telefonicamente la legge vieta i resi per farmaci, dispositivi medici, prodotti alimentari facilmente deperibili a tutela proprio del consumatore , per tutte le altre categorie di prodotti il reso è sempre possibile. Siamo contenti della sua recensione anche se ''negativa'' perchè dimostra la nostra professionalita' in ottemperanza alle leggi a tutela di tutti i nostri clienti, ricordi sempre che anche se ''online'' siamo sempre una FARMACIA gestita da dottori farmacisti con obblighi e responsabilità per garantire ''sicurezza'' della salute pubblica su ogni acquisto. Dispiaciuti per la sua esperienza giudicata negativa nonostante il suo ordine sia arrivato celermente e rispondente all'acquisto da lei effettuato, Cordialità dr.ssa Valentina servizio clienti www.allafarmacia.it
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4
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16 maggio 2023
Prodotto come da ordine e consegna nei tempi previsti
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5
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16 maggio 2023
Veloci nella consegna Ottimi sconti
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1
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16 maggio 2023
Ho comprato un prodotto che risultava dalla foto composto da 36 bustine. Nella descrizione non era indicata la quantità, perciò ho fatto affidamento all'unica indicazione: l'immagine. Le confezioni sono arrivate da 12!!! Ho contattato immediatamente il servizio clienti via e-mail senza ottenere risposta. Ho inviato una seconda mail e ho telefonato. L'operatrice mi ha dato ragione e mi ha assicurato una risposta scritta, che non è mai arrivata. Ho inviato una terza e-mail ancora inevasa!!
Risposta del venditore
Gentile signora Filippi , il prodotto da Lei ordinato è la confezione da 12 buste come si evince dal codice prodotto 984906267 che fa fede ed è anche specificato nella descrizione prodotto in basso dopo la descrizione degli ingredienti etc etc , la fotografia ha ragione indica la confezione da 36 buste ma questo perchè l'azienda produttrice abbina Lei stessa un'immagine al codice prodotto , come specificato sul sito l'immagine puo' essere indicativa e non fa fede , quello che identifica il prodotto è il codice prima indicato della banca dati nazionale FEDERFARMA, ci spiace per il suo inconveniente e puo' esercitare se desidera il suo diritto di reso, ci faccia sapere, Valentina servizio clienti www.allafarmacia.it
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4
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16 maggio 2023
Tutto ok
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5
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16 maggio 2023
Tutto bene,consigliato
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5
/5
15 maggio 2023
Primo ordine con questa farmacia, ordinato giovedì pomeriggio arrivato lunedì mattina tutto perfetto. Vedremo col secondo ordine
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5
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15 maggio 2023
Tutto bene sia come tempistica che come prezzi.
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5
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15 maggio 2023
Servizio eccellente, prodotti ottimi, imballati con cura ed arrivati puntuali. Super consigliato!
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5
/5
15 maggio 2023
Mi dono trovata veramente bene, efficienza e precisione oltre a prezzi competitivi ! Da consigliare

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 4 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1

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