Acquistaboxdoccia
Recensioni: 3.188

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Calcolato su 138 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,2/5  
(su 25 recensioni)
Ultimo mese: 4,4/5  
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97,0%

3.093 recensioni

1,8%

58 recensioni

1,2%

37 recensioni

Filtra per voto:

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27
Altri indicatori
Consegna
4,4 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Ultima recensione: 12 aprile 2025
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5
/5
11 agosto 2024
Consegna nei tempi indicati e prodotto (vasca idromassaggio) perfetta e conforme all’ordine effettuato. Mancava la piletta di scarico ma non so se andava ordinata a parte. Comunque risolto in fase di montaggio.
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4
/5
10 agosto 2024
Buona, poco chiare le istruzioni di montaggio.
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5
/5
3 agosto 2024
È stata molto buona in generale
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5
/5
29 luglio 2024
ottimo prodotto , buona assistenza ,
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5
/5
29 luglio 2024
L’unica cosa è che mancavano dei pezzi ma comunque poi li hanno rispediti subito
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5
/5
25 luglio 2024
Tutto perfetto, materiale di ottima qualità..
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5
/5
24 luglio 2024
Qualità buona, consigliato!
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5
/5
24 luglio 2024
Semplicità nel.montaggio prodotto di qualità
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4
/5
21 luglio 2024
complessivamente una buona esperienza,la possibilita' di scelta e' molto vasta e la consulenza telefonica e' stata molto valida e competente.la gamma di prezzi soddisfa qualsiasi tipo di clientela. l'unico neo nella transazione e' stato il fatto di aver indicato in modo errato il peso del collo della spedizione (80 kg ) che ha causato molti problemi e preoccupazioni inutili per l'organizzazione del ricevimento del collo, in quanto poi il peso reale era inferiore ai 30 kg.ho dovuto predisporre l'aiuto (risultato inutile) di altre persone in quanto da solo non sarei riuscito a movimentare un solo pacco di 80 kg pieno di cristalli temperati.
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2
/5
20 luglio 2024
Qualitativamente buono, quando è partito dall azienda, mi è arrivato tutto ammaccato
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Risposta del venditore
Gentile cliente, quando ci ha contatti dopo aver ricevuto la merce, non ci ha mai segnalato di aver ricevuto parti ammaccate. Abbiamo provveduto a contattarla dopo aver letto la sua recensione e, stranamente, stiamo ancora attendendo le foto della merce ammaccata, nonostante i nostri solleciti. Mentre, invece, non ha esitato a chiederci un rimborso di €100. Semmai volesse inviarci queste foto, provvederemo a sostituire le parti ammaccate o ad offrirle un buono sconto o un rimborso parziale. Cordiali saluti.
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5
/5
20 luglio 2024
Esperienza assolutamente positiva in ogni momento della transazione. L'articolo acquistato mi ha soddisfatto pienamente.
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5
/5
18 luglio 2024
Come da ordine ,consegna precisa prodotto ottimo, consigliato
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1
/5
17 luglio 2024
La MIA esperienza è stata PESSIMA! Ho acquistato un prodotto il 5 giugno 2024, mi è stato spedito un articolo diverso da quello acquistato, solo dopo aver mandato notifica al servizio clienti, ho scoperto che il prodotto da me acquistato non era più disponibile (e allora perché è presente ed acquistabile sul loro sito?) e che il prodotto che avevo ricevuto aveva un prezzo di circa 20€ in meno. Ma che modo di comportarsi è questo? Non avete il prodotto che ho regolarmente acquistato e me ne mandate uno diverso che per altro ha un valore del 30% inferiore? Inoltre dopo aver prontamente richiesto ed effettuato il reso, ad oggi (17 luglio 2024) ancora non ho ricevuto il rimborso. Ho scritto più volte al servizio clienti tramite il canale Whats App dedicato per avere info riguardo il rimborso e mi è sempre stato detto che avrebbero proceduto con il risarcimento ma dopo ormai diversi giorni (più di 20) NON ho ancora ricevuto nulla. E la cosa triste è che sono sempre stato io a doverli contattare per avere un riscontro. Nonostante sia stato loro lo sbaglio nell'inviare il prodotto sbagliato non hanno MAI cercato di comunicare con me e di farmi sapere a che punto era il mio rimborso. Un comportamento, a mio avviso, assolutamente NON PROFESSIONALE e truffaldino. Sono ancora in attesa e non sono andato ancora a fare denuncia presso le autorità competenti solo perché al momento sono fuori Roma per lavoro. MAI PIU' un acquisto presso di loro!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo estremamente dispiaciuti di leggere della sua esperienza negativa e ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto. Purtroppo, a causa di un errore nel nostro sistema, il prodotto da lei ordinato risultava disponibile al momento dell'acquisto, ma in realtà non lo era. Comprendiamo perfettamente la frustrazione di aver ricevuto un articolo diverso e di valore inferiore. Vogliamo rassicurarla che il rimborso è stato già processato e dovrebbe apparire sul suo conto a breve. Purtroppo, i tempi di gestione bancaria possono variare, ma siamo in contatto con il nostro reparto amministrativo per accelerare la procedura il più possibile. Per cercare di rimediare al disagio arrecato, le abbiamo anche proposto un rimborso superiore a quello che dovrebbe ricevere, ma lei ha rifiutato. Speriamo che ci dia un'altra possibilità di servirla nel modo migliore e di dimostrare che quanto accaduto non rappresenta il nostro standard di servizio. Se dovesse avere ulteriori domande o necessità, non esiti a contattarci. Grazie per la sua comprensione e speriamo di poterle offrire un’esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti.
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5
/5
15 luglio 2024
Velocità e facilità nell’ordine
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5
/5
14 luglio 2024
Positiva ci siamo trovati bene con la vostra azienda.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: oggi
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 1
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Dal 2004 Acquistaboxdoccia.it è l' E-commerce che regna sovrano nel settore delle vendite online dei box doccia. La vasta gamma di articoli che presentiamo e l'impegno con cui Acquistaboxdoccia.it è alla continua ricerca di prodotti innovativi che possano soddisfare le esigenze specifiche di ogni singolo cliente, ha permesso all'azienda di espandersi in maniera esponenziale nel settore box doccia.
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